125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте!

Я обратился в чат в приложении Халва с вопросом , мне нужно узнать подробнее про совместный счёт, как открыть и сколько будет стоить обслуживание счета.

Мне сначала ответила бот Катюша, которая перевела меня на специалиста.

Ответила мне Р-на Неля, предоставила полную информацию про открытие совместного счёта, что можно добавить до пяти участников, которые должны быть клиентами банка, а открыть его можно, нажав на главной странице оформить продукт, так же можно удалить участника, где участник увидит баннер, можно принять или отказаться от доступа.

Также Специалист банка Р-на Неля мне ответила, что обслуживание бесплатное.

Спасибо большое специалисту банка Р-ой Нели, за предоставленную информацию о совместном счете.

Я давно пользуюсь банком, в особенности картой Халва. Периодически звонят с предложениями, рассказывают о нововведениях, как выгодно пользоваться картой. И вроде бы всё я знаю, в том числе о комиссии за перевод заёмных средств. Но то ли магнитные бури, то ли спешка, повлияла на перевод в тот день. Я перевела средства с копилки, чтобы дальше их перевести себе на др банк, но ошиблась и видимо не нажала "свои", перевод прошёл с карты халва. Зайдя в приложение на следующий день, я увидела, что "свои" деньги на месте, за исключением суммы 399₽. Конечно, я поняла в чем дело, и меня волновали два вопроса: как рассчитался перевод и можно ли вернуть комиссию. Обратилась в чат 5.05.25 в 18:23, бот конечно давал стандартные ответы, и я связалась с оператором. Очень быстро ответил Юрий. Он ознакомился с вопросом, тоже очень быстро и дал ответ на мой вопрос. Помог вернуть комиссию. Конечно, я усвоила урок, и теперь, буду внимательнее при переводах. Впечатлила меня скорость ответа и решения вопроса в этот раз, ранее могла переписываться и ожидать ответа долго, вплоть до часа. В 18:38 я уже поставила оценку. Поэтому это лучший опыт обращения в чат и для меня теперь Юрий Г-ин лучший специалист!

.Я давний клиент Совкомбанка и довольно часто делаю покупки у партнеров Халвы, получая кэшбэк 4 % за такие траты. Сегодня я посетил Пятерочку в Ленингиадской области, пгт Ульяновка и рассчитался, как обычно, картой Халва. Зайдя в приложение, увидел, что кэшбэк 2% а не 4. Решил спроситт об этом случае в чате 5.05.25 в 17.51, прикрепив скрин из истории операций, на котором отражался кэшбэк. Чат бот не смог ответить, я пригласил оператора. В 17.54 присоеденилсч Эдуард С. Он спросил, является ли этот магазин партнером? Я не знал и прислал скриншот карты с адресом в чат. В 18.00 мне ответила Ирина Ф. Она разобралась с вопросом и в 18.12 ответила, что мне доначислен кэшбэк за покупку в этой Пятерочке. Кроме того, Ирина прислаоа ссылку, пройдя по которой, можно узнать адреса партнеров. Я проверил историю и был приятно удивлее, кэшбэк доначислили. Самые хорошие впечатления, спасибо сотрудникам. Скриншоты переписки в чате приложил. С наступающим праздником 9 мая! 

Добрый день. При открытии вклада через мобильное приложение кнопка «Открыть вклад» была неактивна. После нескольких попыток пришлось обратиться за помощью в онлайн-чат. Бот как обычно не помог, но опытный сотрудник А-ов Вячеслав быстро изучил ситуацию и открыл вклад по моей просьбе. Благодарю за помощь.

4 мая 2025 года, в 18 часов 17 минут я со своего телефона обратился на горячую линию Совкомбанка по режиму работы на праздники и уточнить вопросы по программе "Халва Десятка". Очень оперативно по моей просьбе меня соединили с оператором Дмитрием, который грамотно, четко ответил на мои вопросы. Направил мне режим работы отделения, компетентно разъяснил работу программы "Халва Десятка" и условия начисления дополнительных процентов по вкладам. Проинформировал меня по вкладу "Щедрая весна".

Исходя из полученной информации от оператора я без затруднений и необходимости личного посещения банка 5 мая 2025 года через мобильное приложение Совкомбанка открыл вклад "Щедрая весна" на 3 года N 12******30.

    Отлаженная и четкая работа мобильного приложения, горячей линии и компетентных сотрудников Совкомбанка, внимательное и заинтересованное отношение к клиентам оставляют положительные эмоции и позволяют затрачивать минимум времени в режиме онлайн обслуживания, позволившие без посещения банка выбрать и открыть мне вклад. Большое спасибо и благодарность за качество предоставляемых услуг, оперативность обслуживания и профессионализм.

Сегодня 05.05.2025 в 7 утра обратилась в чат, чтобы переоформить вклад. Часто обращаюсь онлайн по разным вопросам, потому что это удобно. Всегда быстрое и качественное консультирование.

Помогла оператор Екатерина А. сообщила действующие предложения и помогла переоформить, также направила инструкцию как переоформить самостоятельно.

Мы оформили вклад «Щедрая весна» на 90 дней под 20.6% с суммой 50 000,00 рублей с пополнением, без снятия.

Довольна предложеними по вкладу, выгодные условия. Рекомендую!

Никогда не являлась клиентом данного банка, не открывала никаких счетов и карт. С недавнего времени стали приходить смс сообщения от совкомбанка о моей карте. Я позвонила в колл центр, чтобы разобраться, в связи с чем мне приходят сообщения, если я не являюсь клиентом этого банка. Сотрудник колл центра пояснила, что кто-то при оформлении какого то продукта указал мой телефон как контактный или возможно это была ошибка операциониста и теперь мне нужно лично приехать в любой офис банка, чтобы написать заявление о том, чтобы мой номер отвязали от досье какого то там клиента. Что это за клиент, какой продукт был оформлен мне сообщено не было. Почему я должна тратить свое время и куда то ехать из за ошибки их сотрудника, мне тоже не пояснили. Я считаю, что это верх безответнности, так работать с персональными данными. Лишний раз убедилась, что клиентом такого банка лучше не становится! 

Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк Лилию за грамотно проделанную работу.02.05.3025 обратился к данному сотруднику по поводу Кредитного доктора, помогла решить вопрос быстро и чётко! Хочу порекомендовать всем данную услугу, для, восстановления кредитной истории, я на данный момент прохожу третий этап.

• Сегодня в 11.08 я обратился в чат Совкомбанка по вопросу оповещения о встрече с сотрудником банка, которую я не назначал, что показалось мне странным.Помог разобраться в сложившейся ситуации работник Совкомбанка Л-ый Вадим. Он проконсультировал меня, решив тем самым мой вопрос оперативно и качественно. Оценка 5 баллов. 

05.05.2025 года в 15:40 Д-ов Олег В. првез мне карту , которую я заказала на сайте банка около 12 часов дня ,со мной связались в течение 10 минут после заявки и все рассказали, затем сразу позвонил Олег В. и сказал что приедет после 15:00, перед выездом он предупредил за 15 минут что приедет и во время доставил карту, вежливо все объяснил и оформил договор,помог установить пароль и ответил на все интересующие для меня вопросы , я очень довольна , быстро, вежливо , приятно быть клиентом Совкомбанка, спасибо за быструю доставку и отличных сотрудников!

• Я обратился в банк 05.05.2025 в 9-24 час. за консультацией о порядке начисления процентов на накопительном счёте. Сотрудник банка Полина З-ва без промедления и подробно ответила на мои вопросы, предложила от имени банка дополнительные услуги и финансовые продукты банка 
• Я оцениваю работу сотрудника банка Полины Золотаревой, как отличную и заслуживающую поощрения 

Сделал покупку по карте Халва с подключенной опцией "Халва. Десятка" и "Все и везде". Ошибочно думал, что с данными опциями в любом магазине, даже не у партнёра, срок рассрочки будет 10 месяцев. Но, как выяснилось, не у партнёра максимальный срок рассрочки 3 месяца. И вместо 30к ежемесячного платежа получил 100к, на которые, мягко говоря, не рассчитывал. Для уточнения данной информации позвонил по горячей линии "Совкомбанка", где оператор Данил объяснил мне принцип работы данной рассрочки и, в рамках лояльности, дал промокод, увеличивающий срок рассрочки с 3-х до 8-месяцев, чем мне оооочень помог. Большое спасибо, Данил

Обратилась в банк с вопросом по закрытию кредита, в приложении требовалась оплата, хотя я ее уже внесла. Оператор Анастасия быстро поняла суть вопроса, объяснила что можно сделать и после моего подтверждения все сделала. Отличная, быстрая работа. Все бы так быстро решалось. Рекомендую приложение совкомбанка и сам банк с Халвой. 

Клиентом Совкомбанка я стала неожиданно для себя недавно, когда мою карту перевели сюда из бывшего Хоумбанка. В связи с моими особенностями, мне всегда трудно разбираться с правилами нового банка, поэтому я не была этим довольна, даже когда увидела в приложении информацию об онлайн-копилке с повышенной приветственной ставкой на 3 мес 21%. Но, позвонив вчера в контактный центр, я была приятно удивлена и скоростью соединения с оператором (в Сбере, например, бот будет мурыжить тебя иногда минут 15-20, прежде чем соединит с человеком!), так и полнотой, и подробностью ответа оператора, объяснившего мне условия этого накопительного счета с начислением % на ежедневный остаток, и даже предусмотревшего мои вопросы, которые я даже не успела ему задать - как уже получила подробный, чёткий и ясный ответ. Благодарю (к сожалению не запомнила имя оператора)! Копилку - открыла!

5 мая обратилась в отделение банка Совкомбанк по адресу Чебоксары, пр. Ленина, 59 для закрытия брокерских счетов. Несмотря на первый рабочий день после праздников очередь быстро двигалась, сотрудники работали все и быстро обслуживали. Я попала к девушке по имени Ч-ва Антонина. Она очень быстро решила мой вопрос, очень вежливо предложила Подписку Халва десятка. Когда узнала, что я уже пользуюсь, похвалила и поблагодарила. Затем предложила защиту от спам звонков - услуга очень нужная, блокирует все ненужные звонки. Так же я попросила выписку по всем моим доходам за 24-ый год и она мне предоставила в специальной форме. Мне понравилось обслуживание Антонины, буду рекомендовать друзьям заходить в этот офис. 

В апреле позвонил менеджер из банка и сообщил про акцию (при открытие второй копилки будет идти процент 21% в течение 3 месяцев). Я открыла копилку, положила на неё сумму денег и в конце месяца мне приходит 16%, я конечно в шоке. Написала в чат, любезный менеджер К-ва Анна решила данную проблему и составила обращение. Обещали в ближайшее время доначислить все проценты.