56 988 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в онлайн -чат Совкомбанка с просьбой удалить меня из списка дозвонов,т.к.участились звонки с незнакомых номеров. На мое обращение откликнулся оператор Михаил С-ев. Он удалил мой номер из службы маркетинговых коммуникаций банка. Время обращения и решение вопроса заняло 3 минуты. Михаила благодарю за помощь и оперативность. 

Скриншоты чата прикрепляю.

Я обратилась в онлайн-чат 09.10.2024г в 13 часов 08 минут с вопросом о работе онлайн-копилки и возможности перевода денежных средств из неё на другие счета, открытые на моё имя. Мне ответил бот Катерина. Я получила ответы на свои вопросы, сервис удобен и быстр. Очень довольна обслуживанием, хотя и пользуюсь картой недавно.

• Только вчера 08.10.24. оформила карту Халва.
• Спасибо,что бот Катюша помогла сегодня,9.10.24,в 13-40, мне разобраться ,как новичку ,в интересующих меня вопросах по погашению моей карты-рассрочки,по этапно.Сегодня первый раз воспользовалась картой для покупок и очень довольна!
• Давно собиралась приобрести карту Халва от Совкомбанка и не ошиблась!

Добрый день. 09.10.2024 обратилась в чат банка с вопросом о начислении процентов на остаток собственных средств. Сотрудником банка была дана грамотная, чёткая, подробная консультация. Приведены примеры расчётов. Объяснение порядка начисления. Ответ был полным и не оставил у меня никаких довопросов, только слова благодарности. Спасибо. Очень рада, что пользуюсь картой ХАЛВА. Всегда приятно общаться с сотрудниками банка. 

Здравствуйте! В очередной раз обратилась в чат приложения Совкомбанк 9.10.2024, так как не засчиталось выполнение задания (опроса) по Экстра-бонусу карты Халва. Экстра-бонус потом обменяю на большой кэшбек или увеличенную рассрочку, а пока коплю уровень, выполняя задания. Операторы Олеся Ал-ва и Виктория К-ва оперативно помогли мне в решении, Экстра-бонус был засчитан. Спасибо большое!

Сегодня 9 октября 2024 года я связалась с банком в личном кабинете приложения по поводу акции 5×10 и возврату кэшбэка. В итоге и кэшбэк есть, и баллами часть товара возместили. Круто! Спасибо менеджеру Вере В-ой за оперативную профессиональную помощь. За то, что грамотно всё объяснила по нескольку раз .

Увидел у товарища платёжный стикер одного банка и захотел такой же получить в Совкомбанке. Посмотрел в приложении, но не смог найти информации сколько стоит выпуск стикера и сколько обслуживание. В чате банка спросил об этом 28.09.2024 в 23:36. Ответил мне в 23:48 главный специалист по клиентскому сервису Глеб. Сообщил, что получить платёжный стикер можно в офисе банка, выпуск его стоит 999 рублей. При этом есть положительный момент - если тратить по карте Халва 10000 рублей при 5 покупках за отчётный период, то банк не будет брать оплату за стикер до того времени, пока не перестану выполнять этот оборот по карте. 

Спасибо главному специалисту Глебу за подробный и быстрый ответ на мой вопрос. Чат банка - очень удобный способ взаимодействия с банком.

По карте Халва Совкомбанк я плачу рассрочку, мне необходимо сделать 5 покупок и тратить 10 т.р по карте в месяц, чтобы сохранялся беспроцентный платеж. Встал вопрос, учитывается ли в эти 10т.р операции по оплате Qr-кодом. Позвонила на горячую линию, она оказалась перегружена, решила написать в онлайн-чат банка и попросила позвать оператора. На мой вопрос отозвался оператор поддержки Т-н Алексей. Он объяснил мне, что данные платежи учитываются как стандартные. Теперь я могу спокойно платить кьюар-кодом В том числе. Спасибо за оперативный ответ и помощь!