125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хотел оставить отзыв о совкомбанк. Недавно яндекссписал с моей карты 200 р за подписку яндекс плюс каторая была подключена к другой карте другого банка, но так же была подключена карта совкомбанк к яндекс еда. И так как подписку яндекс плюс продлевать не собирались на карту другого банка денежные средства положены не были. И яндекс произвел списание с карты совкомбанк. Я обратился в чат, и мне не только вернули 200р списаные яндексом, но и перевели 500 бонусов. Молодцы совкомбанк, спасибо вам!!!! 

Мне надо было увеличить кредитный лимит, так как я хотела приобрести путевку и моего лимита не хватало. Я написала в чат, в течение 5 минут подключился оператор, который проконсультировал и составил запрос. В течение 30 минут позвонил специалист из банка, задал уточняющие вопросы, ещё раз проконсультировал. После звонка в течение 5-10 минут лимит был увеличен. В очередной раз убедилась в оперативности банка 

Я три месяца назад подключила к дебетовой карте Халва платную подписку «Халва Десятка». По заявленным условиям первый месяц пользования ею – бесплатно. Стоимость годовой подписки со скидкой, которую я подключила – 2799 рублей. Я считала, что в месяц с меня должны списывать по 2799/ 12, то есть по 233,25 рублей.

И, поэтому, когда у меня с карты сегодня списали 699,75 25 рублей, я не поняла – почему такая большая сумма. И обратилась за разъяснениями в техподдержку.Сотрудник быстро и понятно разъяснила мне, что это была снята стоимость подписки за квартал, потому что на карте не было суммы необходимой для оплаты за год. Я, видимо, пропустила как-то этот момент, когда читала условия оплаты подписки при подключении. Теперь всё понятно, я спокойна (а то поначалу я очень разволновалась и собралась отключить эту подписку). 

Благодарю Сотрудника З-ву Марину за консультацию и терпение.

Сейчас общалась в чате с К-ой Анной по поводу перечисления денег на благотворительность. Я сегодня делала перечисления баллов начисленых банком ПРОДОБРО. Сделала перевод баллов и часть своих денег, система приняла данный перевод как покупку совершенную вне партнёра и взяли комиссию. Оператор помог разобраться,деньги взятые как комиссия были вернуть обратно на карту. Спасибо за помощь. 

За период с 2 мая 2025 года по 5 мая 2025 года (включительно) я получил более 5-6 звонков от этого банка с предложениями кредита, я кобы они мне предодобрили кредит. Звонит робот, называет меня по имени и отчеству. Откуда у банка мои персональные данные? Я их банку не давал. Зачем меня этот банк спамит своими звонками? Очевидно в желании увеличить"продажи" банк нарушает множество законов, прекратите!

Здравствуйте! Благодарю за консультацию оператора Анну, она подробно, на примерах объяснила, как пользоваться программой лояльности и скинула все необходимые ссылки! Приятный диалог и отличная компетенция! Очень радует, когда операторы работают с желанием помогать клиентам банка в вопросах, возникающих при исполнении банковских продуктов. Спасибо ❤️

потрясающая связь с банком. Я получила коедит на учебу в совкомбанке. первые два месяца получилось оплачивать потом возникала ошибка при входе. Поехала в офис банка, чтобы установить приложение для оплаты но, к сожалению, без карты халва мне отказали. У меня достаточно дебетовых карт чтобы заводить и платить за новую. Приложение не получилось установить и появилась просрочка 2 дня, позвонил прежставитель банка сообщил о просрочке, я объяснила ситуацию что не могу зайти в банк, потому что выдает ошибку при входе, тогда оператор предоожил оплатить по ссылке, уверив меня что просрочки не будет, мало того что была просрочка, так еще и снялась комиссия за минимальны платеж, хотя я о нем не просила. Как итог потеря 3811 за комиссию банку, за услугу которуб я не просила и не планировала. система получается такая что 3811 это комиссия за услугу "минимальный платеж" и сам платеж 4100. хотя ежемесячны платеж без услуг составляет 5757. в итоге с вашим минимальным платежом получается явное надувательство. Очень жаль что связалась с этим банком. Больше не буду совершать таких ошибок, и всем порекомендую 

23 апреля 2025 г. обратилась в чат по вопросу невозможности оплатить покупки картой Халва через сервис Мир Пэй. Оплаты по сбп и переводы у меня проходили, но вот безналичный расчёт был невозможен. Мне помогла оператор Кристина К-на, проверила не стоят ли запреты на безналичные операции, и как по итогу мы разобрались: проблема была в самом сервисе Мир Пэй, а вот любые операции доступны, и также доступна оказалась оплата самой пластиковой карточкой халва. Благодарю за оперативное решение вопроса и вежливое общение оператора:)

К сожалению, скриншоты в приложении не делаются, вероятно по соображениям безопасности, поэтому сделала фото экрана с другого телефона

Ситуация повторяется уже не первый раз. В приложении снимают дважды платёж. В первый раз разбирались очень долго, хоть и прикладывала скрины выписки по счету и остатка денег в приложении. На этот раз девушка, С-а Надежда, очень быстро разобралась в ситуации и составила обращение в банк об устранении ситуации и корректировки остатка платежа.

У меня не работал пластиковая карта, сегодня сотрудник Роман Х-ев дал мне подробную информацию что делать и ответил понятно мне на все вопросы. Он четкие дал рекомендации по моему вопросу.Я поняла что нужно просто заменить пластик,чтобы все заработало. Спасибо за обратную связь. Вежливый и компетентный персонал.

Хочу похвалить банк"Совкомбанк".Удобно пользоваться приложением,картой Халва.Если возникают какие- то вопросы,то специалисты банка всегда помогают в решении этих вопросов.Возникла проблема по карте Халва.Был одобрен лимит заемных средств,который мне не нужен.03.05.2025г.в 10.50 сотрудник банка Екатерина Т-ко убрала мне лимит заемных средств по карте Халва.

Всем добрый день.

Оформила автокредит в Совкомбанке, устроили условия. Решила сделать частично досрочное погашение, но в личном кабинете не получилось, была опция, что платеж для частично досрочного погашения должен быть не меньше ежемесячного платежа, решила обратиться за помощью к оператору в онлайн чате, оператор быстро включился в диалог, сказал, что платеж может быть любым и если у меня самостоятельно не получится этого сделать, то оператор всегда поможет и сделает это вручную. Уверена, что любой мой вопрос по кредиту, платежу и т.д будет решен. Могу всем рекомендовать Совкомбанк:)

В связи со слиянием двух банков в СОВКОМБАНК я решил удалить приложение банка ХОУМ, так мне не нужно два похожих. Но я пенсионер и побоялся это сделать, чтобы себе не навредить. Позвонил на горячую линию СОВКОМБАНКА и проконсультировался. Трубку подняла сотрудник банка Анастасия её таб./номер 2***3. Она внимательно меня выслушала, задала пару вопросов и рассказала что если в приложении СОВКОМБАНКА отображается мои вклады и карты Хоум банка, то можно безболезненно удалять ненужное приложение. И я удалил приложение ХОУМ банка. Мы проверили что всё в порядке. Ещё предложила мне оформить подписку "Халва десятка" и рассказала условия с повышеннымкэшбэком. И даже коммуналку можно оплачивать с2% кэшбэком. Я заинтересовался. 

Она вежливая и с уважением ко мне пенсионеру отнеслась и всё подробно рассказала. Большое спасибо!

6 марта возникло желание узнать о возможности приумножить остаток средств, которые были в наличии, но могли потребоваться в ближайшее время. Обратилась в чат онлайн банка с вопросом по открытию Копилки.  Благодаря текстовой и видео информации бота Катюши сумела разобраться во всех тонкостях: как Копилку открыть, как её пополнять, как начисляются проценты. Удовлетворена работой чата полностью. Копилка успешно работает.

Доброго дня. Сегодня, 5 мая в 08:13ч я общалась с оператором К-ой Анастасией. Я пользуюсь картой халвой, коплю баллы, потом их компенсирую. Решила проверить, когда будут доступны баллы, которые были у меня в апреле, думала 1 мая, ан-нет, только 16 мая. Попросила оператора пояснить почему. Анастасия проверила инфу, написала, что по карте действуют отчётный периоды и в зависимости от их дат, тогда и баллы становятся доступны. Я предположила, что это на случай наличия кредитного лимита, у меня его нет. Оператор подтвердила мои доводы. Спасибо оператору, что помогла разобраться в этих отчётный периода и объяснила, что это и для чего.

05.06.2025 обращалась на горячую линию банка, по вопросу частичного погашения кредита, мне не смогли помочь. Потом написала в чат в приложении, Вероника подключилась к моему вопросу, дала ответ как сделать сокращение основного долга, сделала предварительный расчёт и помогла произвести погашение в течение 3 минут. Спасибо за помощь)

Хочу выразить благодарность оператору чата мобильного приложения Совкомбанка которая помогла мне разобраться с вопросом о конвертации бонусов за покупки у партнеров по карте Халва. 4 мая 2025 года я обратился в чат Совкомбанка по вопросу, у каких партнеров банка можно соверщать покупки чтобы выплачивался кэшбэк. Чат бот мне оперативно предоставил такую информацию по всем своим партнерам. Далее, на вопрос, могу ли я конвертировать полученные бонусы на покупки у всех партнеров Совкомбанка или только по тем операциям по которым мне начисляется кэшбэк балами, бот соединил меня с оператором Ксенией, которая очень подробно ответила на мой вопрос. Ксения рассказала, что бонусы можно конвертировать за все покупки в магазинах партнеров банка, в течении 60 дней. Таким образом, Ксения помогла мне разобраться в партнерах банка, я сейчас могу без боязни совершать операции у любых партнеров, даже у тех, по которым кэшбэк не начисляется, но зато я могу свои накопланные баллы конвертировать по всем этим покупкам. Спасибо, очень доволен консультацией.