125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно, 22 ноября днем, я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с просьбой увеличить мой кредитный лимит. Сотрудник К-ев Максим оперативно помог мне с этим, и буквально через минуту мне пришло сообщение о том, что мой кредитный лимит был увеличен.

Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Прилагаю скриншоты переписки к данному отзыву.

Обратился в чат Совкомбанка за тем чтобы разобраться в работе кешбэка данного банка. Был очень удивлен качеством обслуживания работника чата Мягковой Светланой, сотрудник оперативно помог разобраться с начислением кешбека, помог за считанные секунды зарегистрировать требующееся обращение для закрытия платежного стикера, так как возможности обратиться в офис у меня нет. Искренне желаю данному сотруднику добра и продвижению по карьерному росту! Спасибо за качественную работу которую можно не всегда встретить в банках и за уделённое время!

Операторы просто молодци помогли разобрались спасибо большое на все вопросы ответили много терпения у работников Совкомбанка а оператор Егор Долгин просто супер в приложении не отоброжаося график протяжении так он в ручную мне всë написал разжевал помог успокоил теперь я не волнуюсь по поводу плотяжей 

Добрый день, хочу выразить признательность и поблагодарить специалистов Совкомбанк Николая Берзликина, Ивана Головина и Дмитрия Касаткина за профессионализм и отзывчивость. Я являюсь новым клиентом Совкомбанк и оформила себе карту рассрочки Халва под акцию HALVAOTPUSK, где была предоставлена частичная компенсация баллами при покупке у партнеров. К сожалению банк решил досрочно уменьшить сроки акции, и я оформила карту уже после этого срока, хотя заявку подавала по старым срокам. Я совершила покупку и обратилась к специалистам с Совкомбанка, чтобы прояснить ситуацию с акцией. Мне были доначислены баллы и высланы промокоды для компенсации покупок. Спасибо за отзывчивость, очень приятно с вами иметь дело. Есть с чем сравнить! Также отдельная благодарность девушкам, сотрудницам банка на метро Автозаводская, которые помогли оформить карту. Видно, что банк дорожит клиентами и включается по любому вопросу.

  Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения "Совкомбанк" 21.11.24г. в 11.53 по вопросу начисления кешбека за октябрь месяц. На все мои вопросы ответил специалист банка Дмитрий Ковальчук, он был доброжелателен, компетентен и терпелив. Объяснил все быстро и понятно. А так же рассказал о действующих акциях и персональных предложениях для меня. Я очень довольна работой горячей линии банка и в онлайн чате, и по телефону. Т.к,пользуюсь почти всеми продуктами банка, карта рассрочки Халва, вклады, копилка и иногда возникают вопросы по условиям, которые быстро и легко решаются специалистами банка. Рекомендую!!! 

1. Уважаемые сотрудники Совкомбанка! Примите искренние слова благодарности и низкий поклон за то, что вошли в моё положение и вернули первоначальную % ставку по кредиту. Я понимаю, что допустила небольшую оплошность (не осуществила покупок до 10 тыс руб на 80 руб по акции "Автокредит с Халвой"), которая мне бы дорого обошлась. Сотрудники офиса банка помогли оформить обращение. Очень быстро получила ответ. Огромное спасибо, что в Совкомбанке работают понимающие и отзывчивые люди. Желаю Вам крепкого здоровья и процветания! 

хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка за полное понимание проблемы и положительное разрешеник ситуации! я не по глупости упустила момент, что при пользовании и оплаты картой у меня снималась комиссия за каждую операцию.. только спустя месяц заметила это и сразу же обратилась к оператору, которая мне все объяснила да еще и помогла с возвратом! Чудо а не банк 😁

У меня поменялся документ:паспорт. Написала в чат, обозначила проблему, что необходимо заменить паспортные данные. Соединили с оператором Анной Былкова. Оператор за 5 минут решила данный вопрос. Отличный сервис! И не нужно ехать до офиса в другой город. В чате можно решить любой вопрос. Обязательно помогут. СОВКОМБАНК!!! Банк на который можно положиться, выручает во всем! Вы лучшие! 

23.11.24 в 19:32 зайдя в приложение Совкомбанк увидела ,что у меня открыта еще одна карта и была подключена Услуга "халва Десятка ".Так как мне было не понятно ,откуда взялась данная карта ,я написала в чат и в течении минуты мне ответила оператор Людмила Середкина.Я объяснила всю ситуация ,Людмила объяснила мне ,что данная карта перешла с Хоум кредита и подписка халва десятка 3 месяца бесплатна .Так как у меня уже есть карта рассрочки от Совкомбанка я попросила заблокировать вторую карту ,так как мне она не нужна .Людмила оперативно ее пометила на закрытие и в течении 3-7 дней ее заблокируют совсем .Благодарю за быстрый ответ и решения моего вопроса .

• Здравствуйте! Я много лет была клиентом Хоум банка и там мне всё было понятно. После перевода моей дебетовой карты в Совкомбанк возникло много вопросов, так как моя карта получила преимущества Халвы. В частности, я никак не могла понять, как ею пользоваться в плане заёмных средств. Почитать об этом тоже не нашла, где. Обратилась в чат в мобильном приложении. Спасибо Вере К-ой, она мне подробно разъяснила, то моя старая карта с новым статусом Халвы совсем не предназначена для получения рассрочки. Это было неожиданно... Вера же и рассказала, что мне надо открыть ещё одну карту - Халва Рассрочки! Я нигде больше об этом не встретила информации. Так же Вера дала мне консультацию по счету Копилке, который для меня сейчас актуален. 

Спасибо за быструю и точную информацию по моему вопросу. Отвечала консультант Яна.Ставлю твердую 5!

Возникла ситуация с внесением платежа по карте рассрочки "Халва". Счёт был арестован и внести нужную сумму не было возможности, так как деньги сразу списывались. Мне объяснили, что нужно зайти на сайт совкомбанка и уже по номеру договора внести оплату любой банковской картой. 

Оперативно решили проблему с кредитной картой 23.11.2024. Необходимо было узнать, как погасить мою оставшуюся задолженность по карте, оставшаяся после досрочного погашения. Подсказали, когда и как можно будет оплатить оставшийся долг по карте. Также мне помогли разобраться с беспроцентный периодом по этой карте.

23 ноября 2024 года обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Помочь разобраться с вопросом вызвалась Виктория М-ая, я ей рассказал суть вопроса, суть претензии, что накануне меня неверно проконсультировали. Она сказала что она всё знает и расскажет, и сама написала точно такую же ахинею, хотя ранее я ей написал что неправильно проконсультировали, я могу иметь две дебетовые карты а не одну. Она это прочитала и через минуту пишет, нет только одну, я возмущен был и несколько раз повторил что две. Почему такие сотрудники работают в банке? это же полная дэквалификация. Обслуживание на нуле. У М-ой не получилось обмануть, не смогла. А верх наглости было, что она скзала что она всё верно сказала, я попрочил перечитать, и скрипя зубами призналась да косяк с её стороны есть. Позор Совкомбанк! Оценка 1 справедлива.

Здравствуйте, совсем недавно стал клиентом Совкомбанка. Курьер привез карту Халва во время, и без проблем оформил ее, после чего я начал активно ей пользоваться. Когда производил очередную оплату в магазине понял, что забыл про все условия начисления кешбека на карту, после чего придя домой решил обратиться в поддержку банка для получения полной информации по кешбеку. После обращения в чат был приятно удивлен, поскольку оператор Валерия Савинова ответила на интересующий меня вопрос в течении двух минут. Такой быстрой реакции на проблемы клиентов еще не встречал ни в одном банке. Информация по кешбеку, который меня интересовал я получил быстро и в полном объеме без навязывания очередных не нужных услуг как это обычно бывает в поддержках других банков. Однозначно рекомендую этот банк, и в дальнейшем буду пользоваться его услугами.

2.10.2024 в 9.23 я обратилась в онлайн-чат по вопросу того, что у меня снялась комиссия за перевод заемных денежных средств, хотя я перевела свои (возможно ошибка программы),мне ответил специалист Воронина Ольга, которая буквально в течение 6 минут решила мою проблему, и денежные средства в размере 522.21 были зачислены на мой счет, выражаю благодарность ей и банку в целом

Нужно было было сделать перевод по номеру телефона человеку в соседнем регионе в размере 1000 р, в итоге получился платеж на счет сотового. Обратился к оператору МТС, он в свою очередь запросил справку о платеже, которая стоит 3000 р. В итоге менеджер решил мой вопрос и прислал мне промокод на 1000 рублей. Спасибо за понимание!

22 ноября днём обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка чтобы узнать о промокоде. Знакомый рассказал о промокоде при котором нужно совершить покупку у партнёра Совкомбанка и получишь вознаграждение в виде бонусов. Предложение меня заинтересовало и я решила узнать о нём в банке чате поподробнее. 

Ответила мне оператор Сабина Густавова - вежливый и грамотный сотрудник, сразу поняла о каком промокоде речь и объяснила, что действие данного промокода прекращено досрочно. Тогда я попросила рассказать о других промокодах, вдруг среди них окажутся ещё интересные. 

И Сабина пошла мне навстречу (спасибо ей за это - огромное! ). Она срегенерировала для меня лично похожий промокод и рассказала как им воспользоваться - всё очень подробно и понятно! Спасибо! 

И промокод сработал, испытала в этот же вечер! Всё супер!