99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обратился 19.10.24 в 16:30 в онлайн чат Совкомбанка по вопросу снятия ареста с карт.

Предоставил необходимые документы о прекращении ИП.

Оперативно составили заявку и приняли документы. Поставили для моего заявления высокий приоритет для скорейшего рассмотрения и снятия ограничений.

Ч-в Александр С.

Обращалась уже несколько раз в чат поддержки для решения вопросов по комиссии и по звонкам. В этот раз 19.10.24 в 12:25 мне помогла К-ва Арина для решения вопроса по нежелательным звонкам. И несмотря на большое количество обращений с моей проблемой быстро проинформировала и помогла! Спасибо большое! 

19.10.24 г. мне привёз курьер дебетовую карту "халва". После его ухода я скачала мобильное приложение Совкомбанка, попыталась в него зайти, несколько раз забивала номер карты, но у меня так и не получилось зайти в приложение. В 16.28 я набрала номер 88001000006, мне ответил молодой человек с очень приятным голосом, к сожалению я не запомнила его имя и просто в "два счёта", молниеносно решил мой вопрос, он отправил мне мой номер договора (которого у меня давно не было, я его не знала) и по номеру договора я легко зашла в личный кабинет. Большое спасибо Совкомбанку и его умничкам операторам, оценка 5+! 

Обратилась в онлайн-чат банка 13.10.24 в 14.04 с просьбой уменьшить кредитный лимит по карте "халва". Вскоре после общения с ботом подключился оператор Владислав. После пары уточняющих вопросов лимит уменьшили. Всё было сделано быстро: в 14.26 было готово. Опыт взаимодействия с банком - положительный. 

Обратился в поддержку через приложение банка в разделе "чат" 19.10.2024 в 11.40. Уточнил, все ли я правильно сделал для списания ежемесячного платежа по автокредиту, отключил смс-информирование. Консультант Алина М-ва ответила на мои вопросы и отключила ненужную мне опцию. Выражаю благодарность сотруднику банка и банку в целом.

29 сентября 2024г в 11:42 я обратилась в чат Совкомбанка. Получилось так, что при отправке платежа ушли не мои собственные денежные средства, а заемные. Перед отправкой платежа, я проверила, что на перевод у меня хватает денег на карте. По окончании отчетного периода банк списал комиссию за перевод заемных средств. На мое обращение в банк ответила Полина К. Она обьяснила мне, что нужно обязательно при переводе средств проверять, как установлен приоритет на списание. "Сначала заемные, потом свои" или "Только свои". Полина К. сумму комиссии возместила. Очень благодарна сотруднику Совкомбанка Полине К. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю

19.10.2024 года в 12:56 я обратился за помощью к оператору горячей линии Совкомбанка Виолете. Позвонив, оператор помогла в консультации. Дело в том, что в отпуск ездил на своём личном автомобиле. Заправлялся на АЗС по карте Совкомбанка. Бумажные чеки на топливо - а их нужно предоставить в бухгалтерию моей организации, не брал - упустил из виду. Оператор Совкомбанка Виолета подсказала что я могу обратиться в ближайший офис Совкомбанка и попросить через историю моих платежей подробную квитанцию об оплате. Оператор подробно объяснила какая информация будет отображаться в квитанции (чеке). Хочу отметить что оператор высоко профессиональный сотрудник банка. Отвечала уверенно и вежливо. Спасибо ей. Позвонив на горячую линию долго ждать не пришлось - ответили сразу же. Спасибо Совкомбанку. 

Я являюсь клиентом Совкомбанка очень давно.Радует что в любой момент можно обратиться в онлайн-чат и консультанты всегда быстро и грамотно подскажут выход из сложившейся ситуации и расскажут о продуктах банка,тем самым избавив от хождения в офис и сидения в очередях. Сегодня 19.10.24 обратившись в чат в 10-30 по вопросу % по открытому мной вкладу сотрудник К-ва А. объяснила как и при каких условиях добавляется дополнительный %.Быстро,грамотно,чётко.И так же успела предложить один из продуктов банка.

19.10.2024 в 11.30 обратилась в чат после звонка из Совкомбанк, оператор при разговоре сказал,что сначала мои платежи по кредиту идут в оплату страховки, для меня это оказалось новостью, но потом связь прервалась, в итоге я написала в чат, где оператор С-ов Э. меня проконсультировал и быстро решил вопрос, принял заявление об отказе от страховки, при этом общая переплата по моему кредиту, будет меньше, спасибо.

• Обратилась за помощью 18 октября в 20.30 вечера, приблизительно. Дома забыла памятку "Кредитный доктор". Бот Катюша всё объяснил, оперативно и понятно. Вопросов больше не возникло. Спасибо большое. Очень удобный сервис. Работники банка "Совкомбанк" и в онлайн- чатах и при личном посещении очень компетентны, вежливы и приятны в общении.

Сегодня 19.10.24 в 14:22 обратился в чат поддержки Совкомбанка по вопросу рефинансирования
Оператор Руслан очень быстро и оперативно решил вопрос,рассказал все максимально подробно,а так же для удобства предложил подобрать ближайший офис Совкомбанка,максимально подробно ответил на мой вопрос,благодарю,вы лучшие