99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Примерно с конца мая мне регулярно стали поступать навязчивые звонки якобы от Совкомбанка с предложением взять кредит дистанционно. Простое игнорирование поступающих звонков не помогло. Тогда 8-го июля я решил написать в чат приложения. На мою просьбу сделать пометку в системе банка чтобы мне спамили откликнулся Дмитрий М. Он всё сразу понял, пометил чтобы меня не беспокоили. И с тех пор звонки прекратились. Казалось бы обычный случай. Но! В другом бы месте меня начали бы уговаривать о том как важны и уникальны данные звонки. В Совкомбанке просьбы и вопросы клиентов понимают и решают сразу (за оооочень редким исключением). Буду и дальше пользоваться Халвой и рекомендовать её родным и близким.

19 октября в 13:24 обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение,о разрешении 2 моих вопросов, один из них по начислению промокоды за покупки по акции, сразу ответила оператор Елизавета, грамотно разъяснила, что промокод, оказывается уже начислен и прилёт ко мне 13 ноября, также вопрос по акции при покупке в ресторане, по начисоению кэшбэка. Все было разьяснено, на вопросы ответы быстро были получены. Самый лучший банк, в лояльности к своим постоянным клиентам. Рекомендую

Здравствуйте. 19.10.2024года в 8часов 54 минуты я обратилась в онлайн чат совкомбанка. Я немного запуталась в платежах по моему кредиту , они не совпадали с графиком. Ч-ин Роман очень быстро и понятно разъяснил мою ситуацию , за что ему большое спасибо! Я часто обращаюсь за помощью в чат банка и всегда довольна обслуживанием!

На данный момент нахожусь в роуминге. И за три дня мне позвонили более 20 раз! С 8 утра и до 7 вечера мне приходили СМС, что мне пытались позвонить. Пришлось пополнить счет, чтобы принять звонок. За несколько секунд входящего разговора на моей симке деньги, естественно, списались. Но, мне было достаточно услышать, что звонили из банка. На четвертый день, я, крайне недовольна обилием входящих смс захожу в приложение банка, где в чате меня встречает очень милый помощник, выясняет причину моего недовольства и связывает меня с Артёмом из поддержки. Он оперативно отписывает меня от звонков с предложениями о продуктах и вуа-ля! Теперь я уверена, что все оповещения на телефоне действительно важные. 

Очень впечатлили купленные отзывы! На отзыв они отвечают в течение 2-3 часов. А именно вопросы решают несколько дней, интересно. напишу и сюда свою проблему. Оформлял автокредит, сотрудник подключил кучу ненужных услуг в автосалоне 21 сентября. А 24 сентября благополучно закрыл, посетив офис банка, где мне сотрудники ответили, что услуга "запщастье " от альфа страхование к ним не относится И уверили меня обращаться именно к АС. спустя час общение с горячей линии Альфа я благополучно отправил документы по почте, ожидая свою выплату. Но недавно позвонив в Альфу они не приняли мою документы, так как страхователем по документам является именно совкомбанк, а я только выгодоприобретателем. Сотрудники совкомбанк а изначально меня неправильно проконсультировали и не смогли помочь мне в возврате страховки В размере 20тр. , в соответствии срок моего холодного периода заканчивается сегодня

Сегодня 19-10-24 года. Обратилась в чат с поддержкой банка Совкомбанк. Оператор Диана. Очень подробно всё мне объяснила вопрос был по рассрочке дебетовой карты. Никак не могла разобраться в платёжках. Но оператор Опытный все быстро мне разложила по полочкам и объяснила: "теперь я спокойно могу оплачивать без всяких заморочек". Спасибо ей огромное.

Недавно стал клиентом Совкомбанка, получил рефинансирование кредитки альфы картой Халва. Давно хотел получить её, но тут случай удачный выпал. Быстро оформили заявку, менеджер-курьер достаточно быстро выдала карту, одним днём закрыли мою кредитку на 150 тыс. и разбили платёж на 2 года без процентов с условием использования карты Халва 5 покупок в месяц на 10тыс рублей. На мой взгляд очень выгодное, щедрое предложение. Сегодня еще задавал вопрос в чат поддержки. Вопрос хоть и простой (как посмотреть реквизиты карты в приложении), но ответ последовал моментально с расписанной инструкцией и приложенной гифкой, такого ещё не видел. Рекомендую всем знакомым попробовать воспользоваться)

Обратилась 19.10.2024 около 08:00 часов в чате онлайнбанка, по вопросу неначисленного кэшбека за октябрь, бот перевел меня на сотрудника Алину, которая помогла разобраться

Кэшбек был начислен не полностью в связи с неполным выполнением условий начисления, тот кэшбек, который начеслен не был, перенесён на следующий месяц

Хотела бы отметить, что Совкомбанк очень быстро реагирует на вопросы и очень оперативно предоставляет на них ответы. Не в первый раз обращаюсь за помощью, очень довольна обслуживанием!

Обратилась за помощью в открытии онлайн-копилки в чате приложения Халва 19.10.24 в 8.09. Менеджер Ф-на Алиса оперативно и доступно рассказала, как открыть данный продукт в мобильном приложении "Халва Совкомбанк" не выходя из дома! Это бесплатный сервис: очень удобно копить на определённую цель, нет ограничений на первоначальный взнос, пополнение и снятие. Процент 14.5% годовых, начисляется на ежедневный остаток, выплачивается по окончании месяца открытия. Спасибо за помощь очень удобно и отличные условия! 

Хочу поблагодарить оператора контакт-центра. Ошибочно перевел по СБП из кредитных денег вместо собственных с карты Халва. Чтобы не платить комиссию, попросил сотрудника контакт-центра отменить перевод или заменить переводом из собственных денег. Оператор заменил на перевод по СБП из своих денег и отменил комиссию.