99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить сотрудницу банка С-ву Софию За подробную, быструю и четкую консультацию. 07 октября я обратилась за помощью в чат. В связи с с задержкой моей зарплаты , я очень боялась, что не успею вовремя оплатить обязательный платеж. Чтобы убрать все свои страхи и сомнения я тут же обратилась в чат. Сотрудница София, мне оперативно объяснила , какой процент будет в связи с этим, какая комиссия и т. Д. Благодаря качественной консультации, я могла уже у себя в голове рассчитать и понять, что к чему меня может ждать . Благо, зарплата пришла вовремя и я внесла свой платеж. Банк супер, все на высоте . Понятно и никаких подводных камней, потратил, вовремя внес и ничего не должен . Спасибо большое !

Добрый вечер! Обратилась в приложении в чат банка, так как мой платёж был учтен не по графику платежа, а за последний месяц выплаты кредита, на мой вопрос откликнулась П-на М., 19часов07минут, помогла решить вопрос по вопросу платежа по моей кредитной карте, большое ей спасибо за уделённое мне время и разъяснение моего вопроса. 

Хочу выразить большую благодарность Совкомбанку за оператвное решение нашего вопроса по автокредиту по которой у нас были некие ежемесячные обязательства перед банком ,сотрудник банка четко и профессионально подошла к нашему вопросу.Банк проявил к нам лояльное отношеник и вернул нам прежнюю ставку за что мы очень благодарны 🙏

18.10.2024 получил пуш о начисление промокода, а в ЛК его нет. Обратился в чат помощи в мобильном приложении банка. Хочу поблагодарить оператора Арину К-ну в решении вопроса по проблеме ввода промокода. Оперативно разобралась в переписке с чат-ботом, определила проблему и сообщила дальнейшие действия. Спасибо

24.09.2024 я обратилась в пооддержку с вопросом: За какую услугу у меня сняли 468 рублей? Главный специалист по клиентскому сервису Алёна Р-ва доступно разъяснила мне о комиссии за позование заёмными средствами и короткий срок возместила мне снятые деньги. Благодарю её, очень опытный консультант. Спасибо за высокий сервис.

Задумалась я на днях о приобретении для себя кухонной вытяжки. Вопрос у меня стоял в том - покупать её в рассрочку картой Халва или купить своими деньгами в магазине-партнере. 17 октября за помощью и консультацией я обратилась в онлайн-чат. Меня интересовал вопрос- какой % кешбека мне начислится при покупке товара в магазине-партнере своими деньгами. Оператор Елена И-ко быстро вышла со мной на связь, уточнила интересующий меня вопрос и дала исчерпывающий ответ. %% кешбека увеличиваются на разные суммы покупок , чем больше сумма тем больше кешбек, что очень приятно. Вот например, как обяснила Елена, если я приобрету товар на сумму свыше 50.000 рублей то начислится кешбек 10%, если от 10.000 рублей то 6%, если от 5.000 рублей то 4 %. Я считаю что это очень отличный вариант кешбека. И поэтому сделала выбор в пользу покупки вытяжки для себя не заемными средствами, а собственными. И купила вытяжку в магазине-партнере Новое Видео, получив хороший %% кешбека. А в рассрочку по Халве я уже на днях и так приобрёла себе новую стиральную машину, и тоже в этом магазине-партнере. Так что Совкомбанк не перестаёт меня радовать своими банковскими продуктами и возможностью удовлетворять наши потребности. Спасибо банку Совкомбанк за это, а также за грамотных и компетентных сотрудников, Елена И. благодарю и вас в том что помогли мне с выбором. 

Всем рекомендую воспользоваться услугами Совкомбанк. 

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке Совкомбанк. 

16 октября в 10:43 я написала вопрос :- могу ли я совершить операцию по карте халва в автосалоне, т.е сделать покупку,оплатив сумму в размере 900000, .без комиссии?

Сотрудник совкомбанка, В-ко Виктория, быстро и оперативно ответила мне на мой поставленный вопрос. 

Очень благодарна. Все скриншоты прилагаются.

По окончании срока вклада были начислены проценты. Расчитывал получить +1% т.к. срок вклада был 270 дней и тратил положенную сумму ежемесячно. По факту 1% не был начислен. Обратился в чат банка и мне ответил специалист Б-ов Александр что вклад должен был быть оформлен на срок от 271 дня. Я очень расстроился (ведь разница 1 день) и попросил рассмотреть возможность доначисления 1 % давнишнему клиенту Банка. Александр поддержал меня и составил обращение в Банк. Моё обращение было рассмотрено и на следующий день Банк доначислил мне 1% к вкладу. Мне очень приятно что Банк ценит и поддерживает своих постоянных клиентов. Я с Банком сотрудничаю 15 лет и очень доволен. Спасибо Александру Б-ву за оказанную помощь.

Зашла посмотреть остаток средств у себя на мовкомбанке. Захожу в итоге виду большую сумму, естественно понимаю что такой суммы у меня точно не должно быть , в связи с чем обращаюсь к оператору в чате. Чтобы выяснить от куда пришли денежные средства, мало ли кто ошибся и перевёл не туда, хотя смс ни каких не приходило. И тут мне оператор объясняет, что оказывается карта "халва" Предоставила мне рассрочку на эту сумму. Для меня это было неожиданно и приятно. Ответ поступил достаточно быстро оператор был в чате вежлив, и всё доступно и понятно объяснил, прислал информацию по которой не осталось вопросов. Спасибо за граммотных специалистов, которые могут быстро и во время дать ответ на интересующийся меня вопрос. Процветания. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. 18.10 нужно было восстановить доступ к интернет-банку, сотрудники подсказали как это сделать без посещения офиса. Особая благодарность З-ну Алексею, грамотно и быстро помог разблокировать карту в приложении опять же без посещения офиса. Банк рекомендую, хорошие сотрудники, хорошая система лояльности а клиентам! 

Мне необходибо было изменить мой кредитный рейтинг. У меня достаточно много кредитных карт разных банков, большинством из которых я не пользуюсь, но сам факт их наличия влияет на кредитный рейтинг. Поэтому я решил понизить кредитный лимит по неиспользуемым картам. Особенно просто и быстро это получилось с Совкомбанком. 18.10.24 обратился в банк и мой вопрос был решен менее чем за минуту ( оператор Л-ев Александр). Такое быстрое обслуживание не может не радовать. Респект)

Обратился сегодня по вопросу платежа по кредиту оплатил а мне в приложение писало не оплачен оператор Людмила С-на оперативно помогла в решении вопроса и ответила что все в порядке платёж прошёл просто не обновилась информация в приложении обновится до конца дня спасибо большое специалисту обращался 18.10.2024 23:42

У меня, как у начинающего пользователя карты Халва, естественно появляются разные вопросы по услугам баека и работе мобильного приложения.

Хочется поблагодарить службу поддержки и сотрудника Максима за профессиональный и поня ный ответ на вопрос по погашению рассрочки и дате платежей. 

Всём бы таких толковых сотрудников.