56 988 отзывов о банке «Совкомбанк»

9 октября 2024 мне пришло сообщение от банка, что в связи с изменением паспортных данных они приостанавливают мои операции и нужно прислать им новые паспортные данные. Этот вопрос легко решился в чате банка оператором Андреем буквально за 15 минут. Нужно было всего лишь прислать ему нужные фото. Удобно, что все быстро и не нужно никуда ехать) 

Совкомбанк совместно со Спортмастером запустили акцию, при которой на сумму покупки от 3500р. Крутить барабан и в виде кеша падает на карту. Возникли тех сложности с куар кодом из чека спортмастер. То есть акция в итоге не прошла. 

Менеджер Совкомьанка Алина Р-ва оперативно помогла решить данную задачу. Спасибо большое за начисление кешбеки. Буду и дальше сотрудничать с совкомбанкрм

Обратился в чат с поддержкой с вопросом о начисления кэшбека, узнать все условия. Быстро и чётко ответили на вопрос, помогли разобраться. Оператор, Антон Старков, проффичеонал, спасибо ему за помощь. Не хотел до этого пользоваться данным бвнком, но данный оператор, сам того не подозревая, показал какой отличный сервис. 

Нужно было сменить номер, оператор Василиса быстро помогла поменять номер. Отличное обслуживание, пользуюсь уже пол года, бонусы приходят каждый месяц. Оперативное решение проблем через чат и не нужно постоянно ездить в банк. В следующем месяце хочу попробовать оформить ОСАГО в банке. Так же прохожу кредитного доктора в этом банке, есть помощь от сотрудников как в чате, так и в офисах 

Оператор К-ков Олег моментально ответил после перевода с бота, молниеносно проверил информацию по моей проблеме и в кратчайшие сроки дал мне ответ. В приложении почему-то не отображалась актуальная информация. Все прошло быстро, четко, качественно. Ответ развернутый, все просто и понятно. Все бы так работали - цены бы поддержке не было. 

09.10.2024г обратилась в чат Совкомбанка. удобно то, что ненадо ждать сотрудника, бот настроен отлично, сразу решил мой вопрос на тему переводов заемных средств. мне нужно было узнать есть ли комиссия за перевод со счета рассрочки. была приятно удивлена что ее нет, если до 50т.р и я могу перевести на карту другого банка без комиссии. ведь у меня подключена опция "всё и везде". это очень выгодно, ведь у меня еще эта подписка со скидкой "социальная халва", мы как многодетные родители имеем такое преимущество.. очень этому рады, что банк так внимательно заботится о своих клиентах. 

Скоро дата последнего платежа по кредиту" халва 10ка" очень надеюсь, что так же банк сдержит слово о возврате переплаченных %по кредиту. 🤗🥰

обратилась с вопросом по поводы карты халва рассрочка 24мес, хотела узнать что за оборот по карте, обязателен ли он, что будет в случае невыполнения, что именно учитывается в этот оборот, т.к при оформлении не объяснили ничего, Г-на Аделина помогла со всеми вопросами, обратилась я 09.10.24 в 13:30 

09.10.2024 в 11.06 обратилась в онлайн чат по вопросу начисления кэшбэка от партнеров Халвы (Инвитро и СК Согласие) по Акции. Мной были выполнены условия акций, но кэшбэки начислены не были. Вика В-ва очень быстро, без лишних расспросов решила мой вопрос и направила промокод на кэшбэки. Я благодарна за ее быструю, четкую работу. Я получила свои кэшбэки без лишних проволочек.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра банка Совкомбанк 9 октября 2024 в 10:00 , который помог мне подобрать необходимые магазины партнеры , чтобы я мог осуществить покупки. Также я подъехал в отделение банка по адресу г.Армавир , ул. Ленина70, меня обслуживал сотрудник А-н Виктория , этот же день в 11:56 Виктория более подробно проконсультировала меня по всем нюансам и рассказала как грамотно пользоваться картой. Спасибо за грамотную консультацию и помощь! Выбираю Совкомбанк и всем советую 

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за понимание, человеческое отношение и неформальный подход к решению подобных вопросов🙏🙏🙏 

По договору автокредита одним из условий акции "Персональное предложение" со сниженной процентной ставкой являлся оборот по карте Халва не менее 10000 рублей в месяц. В один из месяцев оборот по моей карте составил 9350 рублей, хотя я был уверен, что норму по обороту выполнил. В результате банк за нарушение условий договора, вполне правомерно, поднял процент по кредиту на 6%, что существенно увеличило сумму ежемесячного платежа.

07.10.2024 я обратился в контактный центр Совкомбанка с просьбой вернуть процентную ставку, так как нарушил условия договора неумышленно. 08.10.2024 мне поступил ответ, что установленный ранее по акции "Персональное предложение" процент по автокредиту мне возвращают.

Спасибо!!!

6 октября, в 19:58, обратился в чат для уменьшения лимита по карте халва. Кредитную нагрузку нужно постепенно уменьшать, а банки обычно это не любят, в чате оперативно ответил бот и проконсультировал по поводу нюансов, а далее подключилась М-ва Елизавета, и подсказала как решить вопрос с наименьшими потерями. В итоге лимит сразу же снизили, удобно что для этого не нужно ждать несколько дней. Благодарен банку за нацеленность на быстрое решение вопросов.

Хочу похвалить за точный и оперативный ответ сотрудника Совкомбанка А-ву Елену.

9 октября в 10 часов я обратилась в чат-бот Совкомбанка с просьбой разъяснить, как активировать корпоративную карту, полученную накануне нашим сотрудником в офисе банка.

А также , как её пополнить с расчётного счёта нашей организации. Ранее у нас не было корпоративных карт, поэтому возникли вопросы, как ей пользоваться. Ответ был получен очень быстро и по существу вопросов. Информация была предоставлена очень доходчиво, все вопросы удалось решить за несколько минут. Спасибо огромное за помощь.

Здравствуйте, хочу сообщить, что 09.10.2024 обратилась за помощью в чат Совкомбанка. Меня интересовало, могу ли я перевести заёмные средства в другой банк по номеру телефона. Ответ пришёл очень быстро, робот Катюша быстро справилась со своей задачей, дав при этом полноценный ответ. Теперь мне все ясно и понятно 

Сегодня обратилась через чат с просьбой изменения паспортных данных, так как вышел срок действия старого паспорта по достижению возраста 45 лет. И возможности не было пользоваться картой Халва. Изначально фото было сделано с бликами, о чем Юлия предупредила и попросила переснять селфи. Оперативно решила мой вопрос сотрудник банка Л-ва Юлия.

Здравствуйте. Обратилась в совкомбанк через чат онлайн по вопросу закрытия счета карты Халва. Ответил оператор и через некоторое время перевел на другого специалиста именно по этому вопросу. Специалист З-а Дарья, ознакомилась очень быстро с моей просьбой, без лишних вопросов, попросила подождать и буквально через несколько минут наптсала, что счет моей карты успешно закрыт. Также предложила мне продукты банка. Хочу выразить благодарность за ее качественную и быструю работу. Очень грамотный специалист. 

Хочу поблагодарность оператора Алесю Ю-ву. При моем обращении связанным с тем, что я оформила покупку в приложении Спортмастер на сумму 10500, рассрочка оформилась только на два месяца, вместо четырёх месяцев.

Алеся проверила информацию и оформила моё обращение в профильный отдел, буду ожидать решения.