87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Случайно в приложении перевела деньги на кредитный счёт вместо халвы. Обратилась в чат, оператор Анастасия очень быстро помогла, перевела деньги на халву. Осень благодарна! Чат Совкомбанка всегда работает на 5+, я всегда уверена, что мне помогут. И вообще Совкомбанк мой любимый банк на протяжении 5 лет!!! Самые лучшие условия для своих Клиентов! 

Хочу поблагодарить сотрудника офиса Совкомбанка в Ярославле на улице Бабича, 11, Мазго Анастасию. Обращался в офис банка два раза: 18 сентября 2024 года за помощью в перевыпуске старой карты Халва и 

20 сентября 2024 года за изменением номера телефона, к которому была привязана старая карта Халва. 

Анастасия очень внимательно относится к клиентам. Выслушав вопросы, быстро поменяла старую карту на новую, помогла с Приложением карты Халва при смене пинкода карты. Проверила вместе со мной работу карты в банкомате с новым пинкодом

С новой картой Халва я решил изменить номер, к которому была привязана старая карта, так как при переводе по СБП из другого банка по этому номеру телефона брали комиссию! Приложение карты Халва на новом номере телефона. Поэтому 20 сентября опять обратился в этот же офис. Работала та же девушка Анастасия. Она быстро поменяла номер телефона в Приложении, теперь с новой картой и новым номером телефона я могу осуществлять перевод по СБП без комиссии.
Интересное предложение сделала Анастасия по пользованию стикером при оплате покупок! Рассказала подробно как пользоваться стикером, куда его клеить, об условиях и повышенном кэшбеке при оплате стикером

в магазинах. Потом установили пинкод для стикера с личном кабинете. Спасибо большое за помощь Анастасии!

20.09.2024 года в , я обратилась в чат банка, с просьбой обьяснить правила оплаты счета по QR коду, Консультант Ч. Алена ответила на все мои заданные вопросы, все подробно по пунктам объяснила . Спасибо за помощь. Так же за небольшое ожидание отправила промокод на скидку, еще раз спасибо и побольше таких сотрудников.

Меня интересовал вопрос по возврату денежных средств из магазина, где я сделала заказ, но в этот же день отменила и перезаказала на аналогичный товар, но по меньшей стоимости . Возврат оформляла в Яндекс маркете, на что они ответили, что деньги отправили в Совкомбанк . Мне помог в этом вопросе оператор А-в Евгений . Как мне показалось, ему не сразу был понятен мой вопрос, так как задал вопрос когда был совершен возврат, но этот было как раз для того, чтобы быстрее решить мою задачу. После этого мой вопрос был незамедлительно решён. Не пришлось ждать, как бывает в других банках, что по часу решают вопросы. Я полностью удовлетворена тем, что все решено быстро и понятно.