125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• 21 ноября 2024г обратилась за консультацией в чат, так как не понятно было зачем мне подключили две платные подписки 18 ноября, мне помог разобраться в этом вопросе Николай, оказывается это условие желательно, когда оформляет рассрочку на 10 месяцев,спасибо все доходчиво объяснил, я благодарна за качество обратной связи , скрин чата прилагаю 

20 ноября 2024 получив зарплату на карту сбербанка, я перевел деньги насчет Совкомбанка, так как нужно было погасить потребительский кредит. Кроме имеющегося кредита в Совкомбанке, я пользуюсь их картой Халва и с 20 числа каждого месяца с моего счета списываются деньги автоматически в счёт погашения рассрочки. О чем я совершенно забыл. Из переведённых средств на кредит, часть ушло автоматически на Халву. И поняв, что денег не хватает на погашения кредита, я обратился в контактный центр в 11:20. Я общался с девушкой оператором, которой объяснил всю ситуацию, мое обращение было зарегистрировано и оно будет рассмотрено в течение 15 дней. А уже сегодня 21.11.2024 в 15:25 местного времени позвонила девушка из Совкомбанка и сообщила, что по моему обращению принято положительное решение и деньги уже вернули и причём сразу на кредитный счет. Большое спасибо всем сотрудникам Совкомбанка, за их человечность и оперативность.

Добрый день! Я всегда стараюсь получать максимальную выгоду от размещения свободных денежных средств. Скоро у меня заканчивается вклад и я стал искать выгодное предложение для себя.19 ноября я обратился в чат Совкомбанка и мне мгновенно ответил сотрудник Никита. Никита сразу понял мой вопрос и мгновенно предложил мне вклад Осенний максимум с Халвой. . На протяжении нашего общения в чате сотрудник был со мной на связи и дополнительно мне предложил мне супер-предложение денежная сумма с возвратом процентов.Я оценил данные условия и очень благодарен Никите за подбор выгодного предложения вклад Осенний марафон для меня благодаря чему я буду получать повышенные проценты.

Произошла непредвиденная ошибка в банкомате и не смог закрыть сразу кредит, но тех. Поддержка смогла помочь, не остались в стороне и возместила потерянные проценты баллами которые я смог перевести в рубли и вопрос решился так как я и хотел. Единственное только конечно хотелось чтобы это все решалось быстрее, но в целом молодцы , особенно ребята из тех. Поддержки - там много тех кто действительно пытается помочь. Помогли мне Владислав Сергеев и Софья Чернигова. 21.11.2024 8:40 по МСК.

Добрый день! 8 ноября несколько раз по СБП пытался перевести денежные средства из Совкомбанк себе в другой банк. Совкомбанк отклонял операцию. Звонил два раза по пол часа на горячую линию, где мне все время заявляли, что сейчас трудности с переводом. Потом у меня приняли обращение. Ответ на которое поступил на следующий день, но почему то мне надо было его забрать только в отделении банка, для этого мне пришлось потратить ещё более двух часов. В отделении мне ещё и нагрубили и сказали ждите или идите в другое отделение. Я считаю, что Совкомбанк нарушает закон РФ о возможности перевода денежных средств самому себе по СБП в рамках 30 млн рублей в месяц из разных банков. Если мое обращение здесь не будет рассмотрено должным образом, буду вынужден обратиться в ЦБ РФ. И 500 баллов, которые мне компенсировал Совкомбанк меня совершенно не устраивают. Ответ на обращение прилагаю.

Прочитал в интернете, что страховка по автокредиту не обязательна... спросил в чате, и менеджер О-ва Лилия все рассказала и помогла в возврате средств по страховке. Очень оперативно. Скинула все необходимые для заполнения шаблоны и позже прямо в чате приняла их в обработку. решение балл за час (могло быть до 15 дней). Мне понравилось. 

Недавно оформила кредит, хотела внести первую сумму на погашение. Но не запомнила сумму платежа по кредиту,а где посмотреть, не знаю, написала, подсказали. Обращалась в чат в приложении 21.11.2024г.в 10.18 по местному времени. В вопросе помогла разобраться Бельшева Диана. Всё быстро и оперативно решили. 

19 ноября я открыла вклад на 6 месяцев по хорошей ставке в Совкомбанке. Но меня заинтересовало условие увеличения процентной ставки на 1 % при подключении Подписки. Я пообщалась в чате банка по этому вопросу. Дмитрий Храмченко меня подробно проконсультировал по увеличению моего дохода ,если я воспользуюсь предложением Совкомбанка. На следующий день я оплатила годовую Подписку с 20% скидкой. Спасибо Дмитрию, он также помог мне пополнить вклад, т.к. я пенсионерка и не всегда получается все правильно оформить. В Совкомбанке очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. 

Начнём с того, что давно пользуюсь картой Халва, а вкладов в банке не имею. В конце августа мне потребовалось взять потребительский кредит, когда я уже имела два кредита в других банках, взятых недавно. Не ожидала, но совкомбанк одобрил мне кредит. 

Затем мне понадобилось оплатить интересную онлайн-учебу. Как обычно в таких случаях, рассрочку дает т-банк, но мне он отказал, видимо, слишком большая кредитная нагрузка. Но эта учеба мне была очень нужна, и я просто не знала, что делать. И тут случилось чудо - совкомбанк тоже начал давать такие рассрочки на учёбу! И мне, как клиенту, пошли навстречу. 10 октября 2024 года оформили, как товарный кредит с минимальной переплатой, практически - рассрочка на два года. Теперь я изучаю психологию в своей группе и не отстала от них в учёбе. Надеюсь получить профессию.

Консультанты в чате вежливые, человечные, быстро и понятно помогают с информацией. Хочется отметить Абасову Елену, которая пояснила мне условия кредитования 21 сентября2024года, и Лилию (фамилии нет), с которой общались 23 октября, и она сказала, что у меня есть возможность взять еще один кредит в их банке. 

Спрашивал по поводу продления и предоставления полиса каско по автокредиту , специалист Екатерина все очень четко и доходчиво разъяснила и подсказали в какое время его предоставить.Скинула ссылку чтобы добавить полис онлайн и не кататься в банк , чтобы не тратить свое личное время.Будут вопросы буду также обращаться в чат , всем рекомендую.

Я, Кирсанов Анатолий Анатольевич, обращался 21 ноября 2024 года к онлайн сотруднику Власову Кириллу по вопросу выставленных счетов за комиссии. Он мне всё подробно объяснил, как и из-за чего появилась комиссия и убрал ошибочную комиссию. Спасибо ему за это большое. Очень приятно было общаться с грамотным человеком. 

11 ноября 2024г. У меня возник вопрос по переводу денег с накопительноно счета на карту. По моей просьбе быстро подключился оператор в чате и оазобрался с моим вопросом, Оператор проверил все движения и убедил, что денежнын средства поступили куда надо. Все сомнения исчезли и вопрос полностью был решён. Также было предложение по карте Халва по выгодным акциям,, что немаловажно.

20.11.24. совешил онлайн покупку на интернет площадке Озон на сумму 1434 р. 

Для получения супер бонуса, нужно было выполнить задание по онлайн покупке на сумму от 500 р.

Задание было выполнено, но в не было зачтено. Я обратился к оператору Анастасия через чат банка.

Ответила быстро и решила мою проблему по зачёту задания.

В Совкомбанке поменялись условия по накопительному счету "копилка", я задал оператору вопрос об условиях начисления процентов по накопительному счету "копилка". Оператор Шолохова Яна дала точный и быстрый ответ. Спасибо, Яне все стало ясно. Копилкой удобно и выгодно пользоваться, проценты начисляютсян а ежедневный остаток, это преимущество!