125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

 Подключила Халву десятка, некорректно прочитав условия, пользоваться ей в планах небыло, на год🙈. Один Оператор сказал,что эти деньги не вернут, а другой оператор Сергей(очень корректный и грамотный молодой человек,заполнил персональную заявку. Сказал, что рассмотрят в течении 15 дней. Но деньги вернули уже через час. Спасибо за понимание. 

был вопрос со списанием комиссии, по операциям которые не прошли у продавца. Оператор Виктория, все очень быстро проверила, уточнила. Отправила промокод и инструкцию как пользоваться баллами. На сегодняшний день, это лучший банк для меня. Рекомендую, а главно что можно решить проблему не выходя из дома!

Здравствуйте! 18 ноября 2024. у меня закончился срок действия договора по вкладу и я 19 ноября 2024, в 11:47 по Иркутскому времени зашёл в мини офис N⁰ 036, по адресу Шелехов, 2 квартал, 19А, чтобы открыть вклад. Сотрудник банка Мозжухина Галина быстро, вежливо и подробно проконсультировала меня и помогла мне выбрать какой вклад мне выгодно открыть, а также посоветовала оформить подписку халва-десятка, чтобы увеличить процентную ставку по вкладу, после чего оформила мне подписку халва-десятка и открыла мне два вклада под 22,1% годовых, а с подпиской халва-десятка процентная ставка увеличивается на 1% до 23,1% и всё это заняло не более 14 минут. Хочу поблагодарить сотрудника банка Мозжухину Галину за оказанную быструю и квалифицированную помощь. Я услугами Совкомбанка пользуюсь уже более 6 лет и меня всё устраивает на 100%. Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами Совкомбанка.

• Мой вопрос решен положительно, очень быстро, деньги вернули, подписку "халва десяточка " аннулировали. Большое спасибо оператору Милена. Я очень волновалась, ведь я только первый раз сегодня стала клиентом Вашего "Совкомбанка", ничего толком не знала,но мои опасения оказались безпочвенны. Оператор Милена все сделала безукоризненно.

Добрый день! Хочу поделиться опытом пользования кредитного продукта Совкомбанка в 21 году брал кредит на 1миллион с акцией "гарантия минимальной ставки" и "всё под 0" выплачивал как положенно но в один период из-за ареста счёта приставами не списали часть суммы по кредиту. Я уже отчаялся получить обратно свои проценты так как самым важным условием было недопущение просрочки. Но в конце кредита я написал обращение, с просьбой вернуть всё-таки проценты и банк пошёл на встречу! Вернули всё по акции гарантия минимальной ставки😎 По акции " всё под 0 " не вернули, но с юридической точки зрения банк был в праве не возвращать и основной процент, так как не выполнены условия договора. В общем большой респект банку! Молодцы!💪 Буду продолжать пользоваться его продуктами, для меня такая политика дорогого стоит.

18 ноября мною была совершена операция по оплате услуг "Деловые линии" за перевозку груза. 

Применить полученный промокод на начисление баллов за данную не получалось, хотя все условия были выполнены. 

20 ноября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка. И когда в 21:59 к решению моей проблемы подключилась Хофина Дарья, то она в рамках полномочий Главного специалиста в ручном режиме исправила ситуацию с начислением баллов. 

В очередной раз я осталась очень довольна консультацией . Огромная благодарность Хофиной Дарье за профессиональную работу. Непременно буду пользоваться данными сервисом. Также выражаю благодарность Совкомбанку и карте Халва за разнообразие акций и предложений.

Добрый день. Обращалась 21.11.24 9:30 в чат халвы за помощью с неработающим промокодом, который досрочно перестал работать. В чате отвечал Юнов Станислав. Сотрудник оперативно объяснил ситуацию, был "в теме", помог с начислением нового промокода, уже работающего ( обещал доначислить)). Затем подсказал, по картам, которые были переведены из хоум банка, по по подключенным подпискам. Осталось приятное впечатление о сервисе банка. В целом очень клиентоориентированно. Спасибо.

Хочу поблагодарить оператора "Совкомбанка" Анастасию Зинякову , за быстрое решение моего вопроса .
21ноября 2024г , в 11:20 я обратилась с вопросом в чатбот ,мой вопрос был о предварительной комиссии халва десятка. Бот не смог мне дать конкретный ответ и я попросила перевести данный вопрос на оператора . Моим вопросом занялась Анастасия Зинякова , очень быстро , а главное вежливо и доступно объяснила , что комиссия начисляется каждый месяц пока подключена подписка "халва десятка". Большое спасибо за помощь !

1. Была совершена покупка в магазине партнёра банка "Совкобанк"на сумму 54800 рублей, оплата была произведена через мир пэй,при этом была подключена дополнительная подписка халва "десятка"...по условиям карты халва,должны были начисляться бонусы в сумме 10% от суммы покупки,но не более 5000р. В итоге кешбек не был начислен из-за неправильного мсс кода (страхование),который был в списке исключений...консультант грамотно объяснил всю ситуацию,и в качестве утешения начислен бонусы баллы,хотя мог этого не делать,за что большое ему спасибо! 

Подключил в МП "Халва" годовую подписку, чтобы мне приходил кэшбек с каждых покупок и остаток на собственные средства по истечению каждого месяца.

Подписка окупилась уже на первый месяц пользования картой. Важно выполнять 2 главных условия: 

1) Делать по карте как минимум 5 покупок в месяц

2) Общая сумма покупок должна быть не менее 10.000₽ в месяц

Тогда и на следующий уровень в мотивации переходишь, который в последствии ты можешь потратить на дополнительный кешбек при покупке собственными средствами в магазинах партнёрах и сумма возврата процентов на остаток по собственным средствам будет больше.

Так плюсом ко всему, если Вы весь год выполняете данные условия, то в конце года полная стоимость *Годовой подписки * возвращается Вам в виде бонусов, их потом можете потратить у партнёров. Очень удобно и хорошо сделано, мне очень нравится !

Как только год подписки закончился, она автоматически включилась заного.

Сперва сумма подписки не вернулась, я подумал что эта акция закончилась и я в пролете. Написал в чате МП Халва оператору, мне ответил оператор Абасова Елена, что подписка возвращается в течении нескольких дней, при условии выполнения 5х10 (5 покупок по 10к как минимум) в виде сертификата, его позже активируешь и вся стоимость за подписку возвращается в виде баллов.

Через день купон пришел и я его без проблем активировал! Я доволен! Спасибо Совкомбанк Халва!)

ps: скриншоты из чата прилагаю.

спасибо Абасова Елена что помогла разобраться в данном вопросе.

Сегодня завершился первый этап кредитного доктора, как только внес едемесячный платеж, мне досрочно поступило предложение обратиться в отделение банка для досрочного перехода на второй этап.

21.11.2024 я решил обратиться в чат-поддержки, чтобы узнать когда мне вернутся внесенные мною деньги на первом этапе, Иваненко Елена предоставила мне условия по возврату стоимости первого этапа и все объяснила, за что я ей очень благодарен, жду теперь перехода на дальнейшие этапы и восстановления кредитной истории+через 9 месяцев мне вернутся 15.000 кэшбеком.

Вчера я обратилась в офис Совкомбанка за восстановлением карты, так как моя была утеряна. Система банка разрешила восстановить на следующий день, девушка попросила прийти сегодня, меня приняли без очереди и выдали карту очень быстро. За что большое спасибо консультанту. Обслуживание быстрое и приятное. 

Хочу похвалить ваш банк: Я оформила кредит. Деньги мне зачислили на счёт, к которому была привязана карта Халва. Я решила распорядиться кредитными средствами, перевести их в другой банк. Оформляя перевод Я недопоняла вопрос и поставила галочку, что при переводе сначала воспользоваться кредитными деньгами, потом своими. С меня удержали комиссию за перевод кредитных денег 399,00 рублей. Я искренне считала, что зачисленный кредит - это кредитные деньги. С этим вопросом я обратилась в банк, объяснила ситуацию и попросила заменить платеж "кредитными средствами" на платеж "своими средствами" и вернуть комиссию. Специалист Алексей Тихоньких мне объяснил, что т.к. операция была совершена недавно, он не видит списания такой комиссии, но предложил вернуть комиссию, которую я оплатила ранее за перевод физ.лицу кредитными средствами в размере 448,50, а это немного больше, чем я просила. Мне реально зачислили эту комиссию назад, чему я приятно удивилась. Вся процедура заняла не более 30 минут. Очень приятно иметь дело с банком Совкомбанк