125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В ноябре 2024Г. в Совкомбанке изменились условия в сервисе Онлайн-копилка. Это сразу привлекло моё внимание. Чтобы лучше разобраться в этом предложении банка, я 13.11 в 10:11 обратилась в чат. Сначала отвечал на вопросы Бот. Потом подключился оператор Егорова Светлана. Она профессионально разъяснила, как работает сервис, как пользоваться им. Ответила на все вопросы. После общения с ней я подключила этот сервис в приложении банка в телефоне. Егорова Светлана была вежлива и внимательна. Оценка её работы 5. 

Спасибо большое Александру Бачурину , за быстрое и корректное изменения моих личных данных в связи с изменением паспорта, мой запрос в чат поступил 19.11.2024 года в 19.30 , изменения и оповещение об изменениях мне поступили быстро!!!!! Все это время был на связи и отвечал на все вопросы, а главное очень быстро!!!! Успехов вам !!!!

19 ноября примерно в 19:15 обратилась в онлайн-чат с просьбой о замене паспортных данных. Мне скинули всю необходимую информацию. Оператор Екатерина Миронова сразу же приняла мои скрины документов, внесла новые данные в базу. Всё прошло с первого раза, осень удобно, нет необходимости идти в офис👍 Ещё Екатерина скинула интересные предложения и акции. Благодарю! 

Я обратилась 19 ноября, с помощью оплаты автокредита, по ошибке деньги сели не на тот счёт, Константин всё грамотно объяснил, проконсультировал, был очень вежлив, помог правильно оплатить кредит, также проконсультироваться по поводу рефинансирования. Грамотно проконсультировал, подсказал дальнейшие шаги.Спасибо большое☺️☺️☺️☺️☺️😊😊

17 ноября 2024 года в 22:20 обратился в чат Совкомбанка. При слиянии Совкомбанка и Хоум Банка, у меня окаалось две карты. С вопросом в чем их различие, я и обратился. Оператор Дмитрий К-н мне рассказал что различие только в отчетных датах и что одна с лимитом. Расчетный период у Халвы 22 числа, а у другой неизвестно, может быть 17 числа сказал он. Почему такой неграмотный сотрудник трудится в Банке. У дебетовой карты, каковой является карта перешедшая, не бывает расчетного периода.

19.11.24 приняла участие ав акции 20% кэшбека на подарку в Инвитро, оплатила заказ, но в операции отобразился только стандартный кэшбек. Обратилась в чат за разьяснениями. Оператор подключилась мгновенно. Вопрос сразу поняли. Уточнили только город участия. Через несколько минут мне ответили, что все в порядке и баллы будут начислены в срок в полном размере. Полностью довольна консультацией, мало где так быстро отвечают и разбираются с вопросом без лишних уточнений. 

Картой Халва пользуюсь и с банком сотрудничаю пока только полмесяца и за это время облуживание банка меня приятно удивило. При обращении через онлайн-чат от Совкомбанк я задал вопрос о разблокировке личного кабинета приложения. Мне сначала подробно разъяснил Бот Катюша о том, что нужно для разблокировки, а затем подключился в чат оператор Виктор и разблокировал личный кабинет, а так же объяснил как войти в разблокированый кабинет. Все было сделано качественно и оперативно. Было приятно иметь дело с оператором. Спасибо оператору Виктору Лучикову и Совкомбанку!

Напуганный негативными отзывами в интернет о Совкомбанке, хотел отказаться от "переезда" из Хоума. Но удаленно в какой-то момент это было не сделать, надо было ехать в офис, поэтому процесс затормозился. Потом в какой-то момент получаю предложение активировать промокод на 2000, плюс увидел, что всем переехавшим из Хоум банка подключили бесплатно на несколько месяцев опцию "халва десятка". Заинтересовался и даже порадовался, что сгоряча не закрыл карты. Но возникла проблема с одним из промокодов, так как акция досрочно завершилась. Написал в чат, не очень веря в результат. Но главный спец. по клиентскому сервису Глеб Кочетков успешно решил проблему, за что я ему спасибо! Когда начинал писать отзыв заголовок был Гостеприимство в кавычках. Но за решение проблемы с удовольствием кавычки убрал.

1. 19. 11. 2024 в 15:14. Меня консультировала Березина Полина и я хочу поблагодарить Полину за хорошо проделанную работу, она компетентная, внимательно отнеслась к моей просьбе, вежливая. Полина быстро решила мой вопрос. Мне надо было отключить годовую подписку. 

Добрый день! Хочу принести благодарность специалисту чата банка Совкомбанк Д-ву Дмитрию за консультацию 19.11.2024 в 13:51 о возможности оплаты счета выставленного туристической компанией в мобильном приложении Совкомбанка! Дмитрий в кратчайшие сроки разъяснил все моменты в простой и доступной для меня форме! Спасибо !

Добрый день) хочу написать отзыв о приложении Совкомбанк. В банке повысили процент по накопительному счету до 17 %. Предложение выгодное, но появился вопрос: начисляются ли эти 17% на ежедневный остаток или на минимальный, как в других банках. Оператор Луговкина Мария ответила очень быстро, что проценты начисляются на ежедневный остаток, на сумму, которая находится на конец операционного дня. Сразу возник еще вопрос, во сколько заканчивается операционный день. Ответ от нее моментальный: 23:50-23:55. Очень люблю, когда оператор не заставляет ждать, как бывает в других банках, ответ получила буквально за 5 минут! Спасибо! 

Из-за технических сложностей при переходе из Home Credit не смог вовремя воспользоваться выгодной акцией с кэшбеком от банка на 2000 баллов из-за неактивной карты (узнал при попытке оплатить 18.11.24 г.). Сегодня 19.11. 24 г этот промокод внезапно перестал работать. В связи с чем и обратился в чат банка в 15:15 мск. Сотрудник Глеб К., онлайн помог решить вопрос не откладывая до 30 дней как в ряде крупных банков. Сотрудник банка Глеб К. пошел на встречу и оперативно решил непростой вопрос, за что хочу выразить поблагодарность специалистам банка за грамотную работу с клиентами бывшего Home Credit банка.

Воспользовалась услугой рефинансирования с картой халва от Совкомбанка. Смогла рефинансировать кредитную карту другого банка за 2 дня с очень выгодными условиями. Очень довольна качеством консультации, поддержкой на всех этапах оформления и действительно выгодными условиями. К карте также бесплатно выдали платежный стикер, что очень удобно. Однозначно рекомендую данный банк и данные продукты.

19 ноября 2024 в 16-03 по МСК я пообщалась в ботом банка посредством чата. Бот оперативно решил мой вопрос по задолженности и комиссии, в случае её непогашения по карте "Халва" очень оперативно и исчерпывающе. Консультацией осталась очень довольна, поскольку ранее за такими вопросами приходилось обращаться только к оператору, собственно, именно поэтому на 1 вопрос бота я и написала "оператор", поскольку с ботом общаться на эту тему посчитала нецелесообразно, а зря. Спссибо большое.