125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Быстро и качественно проинформировал Маренин Артем,принято положительное решение.Заявка была одобрена в течении десяти минут,Артем также оказал помощь по оформлению в приложении.Доступно подана вся информация по кредиту,озвучены условия и бонусы.Большое спасибо.Довольна сотрудничеством с вашим банком,успехов и процветания.

Добрый день.

Я Надирова Наталья .

Клиент совкомбанк почти 7 лет.

И по многим вопросам обращаюсь в чат . 

Мне запомнилась консультация Кориной Дарьи. 

Я обратилась в чат 13 ноября в 12:23 .

Хотела уточнить ставки по накопительному счету начисления процентов и по начислению процентов на остаток по счету по карте халва. 

Дарья дала мне подробную информацию. 

Очень порадовало ,что по накопительному счету с нового периода повысится процент с 14 % годовых на 17% годовых. Это очень обрадовало . 

Дарья ответила на все мои дополнительные вопросы . Для меня важным оказалось ,что пользоваться онлайн копилкой выгодно ,так как для получения 17 % ничего не нужно делать ,подключать какие либо услуги ,выполнять условия и плюс на любую сумму без ограничения начисляться ежедневно будет этот процент . Выплачивается процент раз в месяц . 

Я раньше хранила деньги просто на карте халва . Там 15 % годовых и есть условия : подключить опцию халва 10 . Стоит она для меня 299 р в месяц + этот процент только до 400000 р начисляется.

Благодаря Дарье я теперь знаю где выгоднее для меня хранить деньги и получать большую прибыль без каких либо условий .

Благодарю Корину Дарью. 

Благодарю Совкомбанк за улучшение условий ❤

Сотрудник отдела страхования, Сугаипов Амир позвонил, доходчиво объяснив про страхование жизни и здоровья. Так же отлично. объяснил про кэш бэк, как и за что начисляются баллы, сколько покупок нужно сделать,спасибо ему большое за информаци.Так же разъяснил все мною заданые вопросы на высшем уровне. 

19.11.2024 в 13 часов я обратился за разъяснениями по поводу обслуживания карт хоумбанка в чат поддержки Совкомбанк. Пояснения были нужны по поводу бонусной программы по этим картам. Оператор Белова Дарина ответила на все мои вопросы. Отвечала быстро. Как выяснилось бонусная программа действует по каждой карте. Плюсом к переводу обслуживания в Совкомбанк стала бесплатная подписка халва десятка на 3 месяца.

Добрый день! 

Сегодня 19 ноября 2024г. обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка для получения консультации по проверке применения промокода. Был не уверен, что промокод удастся использовать, решил подстраховаться. Очень быстро сотрудница чата Александра подключилась, проверила информацию по моей карте Халва, не поленилась проверить информацию ещё по одной моей карте. Всё общение происходило быстро и в вежливо-уважительном тоне. Также мне понравилось, что Александра предложила дополнительное вознаграждение за покупки. 

Спасибо большое сотруднику и Банку за такое неравнодушное отношение к клиенту! 

Обратился в чате приложения банка

Оператор Яна замечательно справилась со всеми возникшим вопросами !! Помогла разобраться с оплатой, добавила в зачет кэшбэка промокод , помогла разобраться с партнера банка, дала ссылки на необходимые сайты . В общем только положительные эмоции

Все отлично Благодарю

Доброго дня!! Заинтересовал вопрос по залве десятке и опции все и везде. В табличке, которая в приложении непонятно все вместе это подключается или по отдельности. Обратилась в чат к оператору. Алексеева Александра подробно ответила по правилам подключения и оплате. Оказывается эти опции оплачиваются отдельно. На десятку есть годовая подписка, на все и везде нет. Еще был интересен момент, что годовую подписку по халва десятка можно вернуть, но Александра ответила, что акция эта закончилась. 

Добрый день! Хотела бы отметить быструю и удобную работу онлайн чата Совком банка. Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 19.11.24г в 14.35 по вопросу начисления кешбека по акции из смс, специалист Коновалова Юлия быстро и подробно ответила на мой вопрос, спасибо ей большое, консультация меня полностью удоблетворила. Как и всегда Совкомбанк порадовал. 

Оперативно проконсультировали по вопросам отказа от расчетно гарантийных услуг, предоставленных в рамках заключения кредитного договора. Быстро выслали бланк заявления, помогли с заполнением, а также быстро зарегистрировали обращение и подсказали как отслеживать его статус. Большое спасибо менеждеру Ивлеву Андрею

1. Здравствуйте, я являюсь клиентом совкомбанк полгода, посоветовала дочь. Я оформила карту рассрочки, для меня это очень удобно, тем более, что у банка значительное количество партнёров, а рассрочка беспроцентная! В целом банком я довольна, хочу оставить отзыв о сотруднике Дмитрие Амбросимове. Я обратилась 19.11.2024 в 16.25 с вопросом о не начислении кешбека в рамках программы лояльности за покупки совершенные в этот день. Дмитрий ознакомился с моим вопросом и оперативно мне предложил промокод вместо бонусов! А также осведомил о банковских продуктах которыми я могу воспользоваться. Я обязательно над этим подумаю. Кстати бонусы мне все же позже начислили!

Добрый день! 23 октября обратилась в чат, так как обнаружила , что ошибочно перевела деньги из кредитных средств, а не из своих. Не могла понять, почему стояла галочка на кредитных средствах, хотя у меня было достаточно средств своих. А за перевод взимается большая комиссия, она почти равнялась сумме моего перевода. Попросила отменить эти операции или заменить на перевод собственных средств. Чтобы не сняли с меня комиссию. Сотрудник банка Титова Татьяна отменила комиссию. Огромное спасибо за помощь в моем вопросе!!!

Благодарю Совкомбанк за шикарные условия предоставления потребительского кредита☺️ Совкомбанк не перестает радовать своих клиентов, я очень рада что обслуживаюсь в данном банке😌

Сегодня позвонила девушка-оператор Альминова Алина М., мы долго обговаривали все условия, около 2-х часов, так как я являюсь дотошным клиентом, и перед тем как на что то подписываться досконально всё изучаю! Девушка, Альминова Алина подробно ответила на все мои вопросы, вместе посчитали все возможные варианты, и она подобрала мне наиболее оптимальный вариант, большое спасибо за заботу, работу и терпение!!!

Была клиентом Хоум банка. После слияния с совкомбанком у меня появилась бесплатная подписка "Халва.Десятка" на 3 месяца, но т.к. рассрочка и прочие услуги мне были неактуальны и я не хотела помнить, что через 3 месяца ее надо отключить, чтоб не платить абонентскую плату, я попросила в чате отключить ее. Оператор подключился сразу (была приятно удивлена этому), задала всего 1 вопрос без навязывания и отключила ее. Проблема решена быстро без посещения банка и звонков.

Вопрос решался по предварительному платежу, который списался не так, как я ожидала. Все проверили и разъяснили механизм списания, предлагая на выбор даже вернуть досрочный платёж. Спасибо Совкомбанку и сотрудникам в частности Морозову Василию. Хочу отметить, что диалог ведется до полного разъяснения всех ньюансов и поиска решения к удовольствию клиента.

Всегда все вопросы решаю через переписку в банке. 10.11.2024 обнаружил, что списались деньги за подписку "Халва.Десятка" на год вперёд. И вспомнил, что по условиям должна была вернуться оплата за предыдущий период. Обратился в чат (все скриншоты прилагаю). Не сразу, но подключился оператор. Быстро сообщили, что уточнят информацию и ответ направят СМС. В итоге я увидел в приложении, что мне прислан промокод на сумму 2599! Скажу, что много лет являюсь клиентом банка. Если знать все правила пользования картой Халва и следить за их исполнением, то пользоваться картой и удобно и очень выгодно. Спасибо!

Добрый день.Обратилась за консультацией в чат онлайн банка по карте Халва 19.11.2024г . В 10.35,попросила пеневести на оператора,перевели на Юсупову Анну,она подсказала как заказать выписку по счету за период и рассказала как зачисляются деньги на погашение покупок по рассрочке,на все вопросы получила понятные ответы,сделала выписку,по ней перепроверила все начисления,все совпало,осталась очень довольна консультацией

Добрый день! Сегодня 19.11.24 обратилась с вопросам о начислении кэшбека за покупку по карте "Халва.Десятка" у партнёра банка. Переписка шла в чате приложения Совкомбанк. Я оплатила товар в Hoffe на сумму более 50.000 рублей , но начислено было всего 2% кэшбека.Сотрудник Ольга Сергеева была очень вежлива, все мне объяснила и быстро помогла мне в решении моего аопроса. За что ей большая благодарность!

Хочу поделиться моим опытом взаимоотношения с банком. 16.10.2024г. В отделении банка по адресу Щепкина 28 производил обмен валюты (обмен долларов США на российские рубли). Я попросил обменные наличные средства по возможности перевести на карту (другого банка). Сотрудник банка сказала что такой возможности нет, но если открыть карту халва, то помимо моей просьбы бонусом за услугу по обмену на карту будет начислена 1000 руб( в течении 1 мес). По истечении месяца 16.11.2024г. Я обратился в час с банком по этому вопросу (так как бонус не пришел). В течении 10-15 минут представитель банка Ксения Д-ва грамотно разъяснила мне данный вопрос (некорректная информация сотрудника отделения по операциям обмена валюты) и предоставила мне бонусом промокод к покупкам на 1000 руб. Вопрос был решен. Спасибо.