125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом совкомбанка уже давно, но все равно знал еще не все тонкости в их продуктах, как-то решил открыть онлайн-копилку, чтобы понемногу копить денежку на какую-нибудь покупку, в условиях сказано что копилку можно пополнять и совершать снятие денежных средств, но вот кнопку пополнять я нашел, а как снять функции не увидел, и тогда решил обратиться в онлайн чат с этим вопросом, сначала мне ответил бот, но так как он не смог помочь мне с этим вопросом, подключился менеджер, и все подробно описал как, что сделать, спасибо что есть такая возможность обращения и решения проблем, это быстрее чем дозваниваться по телефону и ждать ответа, удобно и быстро, советую попробовать если у кого-то есть какие-то вопросы по продуктам совкомбанка

Обратился в чат 15.11.2024 с 20:30 до 21:00 для уточнения всё ли я правильно сдел, чтобы участвовать в акции на первую покупку по карте Халва Совкомбанка.

Анна Беляева на всё оперативно и понятное ответила, подробно описала как и где найти интересующую меня информацию о кэшбэке и даже рассказала когда он будет доступен. Спасибо ей за обслуживание.

• Благодарю за оперативные ответы оператора в онлайн чате. 8 ноября я активировала промокод и ждала зачисления баллов на счёт, но зачисления не было, тогда я думала, что потеряла баллы и расстроилась. Написала в чат оператору, мне ответил оператор в течении 1 минуты. Ответила на мои вопросы и успокоила, объяснив весь процесс зачисления баллов и сроки. Очень удобно и быстро можно узнать любую интересующую информацию, очень удобный сервис. Благодарю, за сэкономленное время и нервы! 😊 Вы делаете использование услуг и возможностей проще и быстрее.😁 

Это мой первый отзыв на сайте. 

Хочу отметить сотрудника Совкомбанка Соболеву Софью.

На мое обрашение от 16.10.2024г по начилению бонусов за приглашенных друзей (они открыли карты халва), без лишних вопросов и запросов, оперативно создала заявку 487022, а уже сегодня 18.10.2024г начиление пришло. 

Стоит обметить так оперативно реагирующий на запросы потребителя банк дорого стоит. 

Хочу что бы сотрудники банка переняли отпыт работы Софьи. Спасибо. 

При пополнении наличных на карту через банкомат Банка Партнёра Открытие, была списана комиссия, через чат в мобильном приложении, связался с оператором, проблема была решена оперативно и комиссия была отменена. Оператор помог составить обращение, в течении 5 дней ответили и решили проблему. Комиссия в размере 600р. вернулась на карту.

• У меня автокредит. Одним из условий было необходимо покупать по карте каждый месяц по 10000р. В сентябре попал в больницу на 2 недели и не уследил за покупками. Не хватило до 10000р 94рубля. И банк поднял процентную ставку по кредиту, в соответствии с договором. Обратился в офис, быстро, вежливо обслужили, направили заявку уменьшить процент. И ура! Банк пошёл на встречу. Спаибо за быстрое, качественное обслуживание

Доброго времени суток! Хочу передать благодарность Антону Исаеву, старшему менеджеру Совкомбанка, за быстрое, позитивное решение моей проблемы, вернее моей невнимательности! 

Обращение было связано с проблемами по возмещению мне кешбека за совершенные покупки, была уверена, что зачисление будет на карту и долго ждала этого момента))). Обратилась в чат мобильного приложения 18 ноября 2024г в 12 часов дня, долго внушала, что мне не поступила озвученная компенсация. Но Антон оперативно, чётко, корректно пояснил мне всё и подробно проинформировал. Общение было очень вежливым и корректным с детальным изучением ситуации и огромным терпением при общении со мной -> твёрдо уверенной, что возмещения не было. Благодарна Антону за вежливое и терпеливое общение с такими непонятливыми клиентами, как я, желаю всего самого наилучшего и профессионального/карьерного роста!! 

Обратился в поддержку данного банка в онлайн чате мобильного приложения 18.11.2024 года в 09:33, мой вопрос заключался в том, выполняю ли я условия по кредиту, а именно для возврата уплаченных мною процентов по потребительскому кредиту по акции "Все под 0", также интересовала сумма возврата и сроки начисления. в поддержке мне ответил роботизированный помощник, который после переключил меня на оператора Мишустина Ярослава. В свою очередь хочу поблагодарить Мишустина Я. за квалифицированный ответ на мои вопросы, который пояснил, что условию мною выполняются и в течении 30 дней после опоаты последнего платежа я получу неплохую сумму возврата всех уплаченных мною проценто. Хочу добавить, что данная сумма очень приятный бонус для меня под Новый год! Спасибо "Совкомбанк".))

Доброе утро! Не получалось перевести деньги между своими счетам.Вернее деньги перевелись,но не на тот счет.На помощь пришла Елена Савичева и вопрос был решен в течении нескольких мину.Грамотный специалист,без лишних вопросов решила мою проблему.Деньги перевела на нужный мне счет.Еще приложила подробную инструкцию,чтоб я смогла в следующий раз правильно сделать перевод.Спасибо за помощь! Побольше бы таких специалистов как Елена Сависева!!!❤🙏

Обратился в поддержку данного банка в онлайн чате мобильного приложения 18.11.2024 года в 09:33, мой вопрос заключался в том, выполняю ли я условия по кредиту, а именно для возврата уплаченных мною процентов по потребительскому кредиту по акции "Все под 0", также интересовала сумма возврата и сроки начисления. в поддержке мне ответил роботизированный помощник, который после переключил меня на оператора Мишустина Ярослава. В свою очередь хочу поблагодарить Мишустина Я. за квалифицированный ответ на мои вопросы, который пояснил, что условию мною выполняются и в течении 30 дней после опоаты последнего платежа я получу неплохую сумму возврата всех уплаченных мною проценто. Хочу добавить, что данная сумма очень приятный бонус для меня под Новый год! Спасибо "Совкомбанк".)))

В октябре поменял паспорт и решил подать данные нового через онлайн чат, так как не было возможности идти в офис. 21.10.2024 в дневное время написал в чат и мне пришла инструкция как делать фото. Какие страницы нужно скопировать и весь порядок действий. Моим вопросом занималась оператор Минина Анастасия. Очень оперативно отвечала и помогла решить вопрос с заменой моих паспортных данных. Огромное ей спасибо. СовКом молодцы. 

Была проблема с рассрочкой по подписке халва 10, вместо 10 месяцев рассрочка была на 3. Обратился в чат. Оперативно перевели на оператора. В моменте нельзя было уже изменить график платежей, но девушка пошла мне на встречу и предложила промокод, даже с, лучшими условиями. После применения промокода, график платежей стал более комфортным. Спасибо большое за помощь, я очень рад что банк идет на встречу клиентам и оперативно решает сложившиеся ситуации. Буду и дальше пользоваться вашими услугами.

Особо хочу отметить сотрудника Совкомбанка Наталью Ахметову за доброжелательное отношение, высокий профессионализм. Я не смогла самостоятельно разобраться в тонкостях программы лояльности и обратилась в чат. Для меня этот вопрос был очень важен, так как выполнение условий добавляет процент по имеющемуся у меня вкладу. Консультацией осталась очень довольна, ответ получила быстро, он меня устроил, а главное, был предельно понятен. Теперь у меня + % по вкладу и + хорошее настроение.