125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформила заявку и получила карту Халва, но оказалось что кредитный лимит у нее всего лишь 10 копеек. В банке когда выдали карту сказали, что чтобы кредитный лимит увеличить можно подать заявку в чате, 17.11.2024 в 18:00 я написала в чате в приложении и мне ответила сотрудник Р-ва Ангелина, которая обьяснила, что подать заявку на увеличение я могу через 90 дней от даты оформления, я также задала еще несколько уточнающих вопросов по карте, на которые Ангелина понятно всё объяснила.

17 ноября 2024 решил связаться по поводу начисления баллов по промокоду в акции по переходу клиентов Хоум Кредит Банка, сотрудница банка К-ая Александра помогла быстро решить мой вопрос. 

Очень рад и доволен поддержкой Совкомбанка, буду ждать прихода баллов в указанные сроки в ответе банка.

Воспользовался как раз данным предложением на маркетплейсе участников данной акции.

Очень помогли с моим вопросом!!!Спасибо больше специалистам за проделанную работу .Все было быстро и качественно.Операторы Совкомбанк качественно и быстро выполненили свою работу

Добрый день. Обратилась за консультацией в чат Совкомбанка. вопрос был связан с рассрочкой по карте Халва. Пыталась понять механизм рассчетов, чтобы спланировать расходы. Консультант оперативно и качественно ответила на все мои вопросы! Спасибо большое! Рекомендую и банка, и карту Халва! Очень удобно 

Обратился в онлайн-чат банка в приложении Совкомбанк для уточнения условий по начислению процентов на остаток по карте Халва. В чате ответил Бот Катюша, по заготовленные шаблонам нашёл интересующий меня вопрос. Бот дал развёрнутый ответ, как начисляются проценты на остаток собственных средств с примером расчёта процентов. 

Хочу выразить благодарность. 17 ноября 2024 года около 14.00 часов обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение о кредите. Буквально через 15 минут со мной связался сотрудник. лчень доступно и подробно рассказал об условиях кредита. Все документы подписала через мобильное приложени, что безусловно очень удобно, не пришлось тратить время и ехать в банк. Очень оперативно и быстро предоставили кредит на выгодных условиях.

Все по делу , быстро решили проблему , не пришлось ехать в банк, была такая проблема , что брал мебель в рассрочку , и заранее положил платеж на списания , расторг договор на мебель , тем самым необходимо было свои средства вывести так как магазин перечислил бы в банк полную сумму , оператор Анастасия по делу быстро отреагировала , чем упростила мне работу по возврату средств 

22.10. я отключила услуги: "Всегда и везде", "Халва десятка". У меня уменьшилась рассрочка с 14 мес до трех с неподъемным платежом. Учитывая, что банк во время изменения условий по отключению этих услуг, а именно 20.10.24 не уведомил меня ни в одной из возможных форм: push-уведомление, смс, разговор с оператором( с ним я отключала эти услуги), я обратилась в контактный центр. и только с третьего раза, а именно с оператором Ксенией доп номер 2****, вопрос был решен для меня оптимально, в течение нескольких минут! Благодарю Ксению за оперативность и банк за лояльность!

Ранее открыла вклад в банке Совкомбанк сроком на 90 дней. Хочу отметить, что это уже не первый мой вклад в данном банке. В последней раз помимо основных процентов по вкладу был ещё добавлен процент за активное пользование картой (выполнение условий программы 5х10). В этот раз процент не начислили, хотя все условия я соблюдала. 17 ноября 2024 года я написала в чат мобильного приложения с данным вопросом. Мне ответила специалист В-на Алина. Она объяснила, что сейчас изменились условия и дополнительный процент начисляется теперь только при подписке Халва 10. Эта подписка у меня не была подключена к сожалению, поэтому ошибки тут никакой нет. Конечно жаль, но не критично. В-ой Алине большое спасибо за оперативную и подробную консультацию. 

   У моей бабушки телефон без выхода в интернет. Ее остаток средств на карте Халва обычно смотрю я в мобильном приложении банка, но это не совсем удобно. Возник вопрос: как же бабушке без моей помощи самой узнавать баланс на своей карте Халва?

   17.11.24 в 10:45 я обратилась с этим вопросом в чат мобильного приложения Совкомбанка. Хоть меня и предупреждали о том, что из-за большого количества обращений время ожидания ответа увеличено, вскоре ко мне подключился менеджер Егор. Доброжелательный сотрудник банка дал подробный ответ на интересующую меня тему. Из его сообщения выяснилось, что остаток средств на карте можно узнать, направив запрос *774*01#.

   Благодарю менеджера Егора за полученную подробную информацию!Мы с бабушкой очень рады тому, что узнали об этом способе. Особенно довольна бабушка, ведь теперь она самостоятельно в любой момент сможет узнать, сколько средств на её карте.

17 ноября 2024 года обратился в чат Совкомбанка к Сергею Я-ну с целью замены привязанного номера. Процедура заняла несколько минут, оперативно и профессионально. Сотрудник был вежлив и тактичен. Проблем с заменой не было. Сервис полностью продуман и реализован. Всем советую. Экономит время и нет необходимости обращаться в филиал банка.

17.11.2024 в 17.52 по местному времени обратилась в чат для того чтоб мне прекратили названивать с банка и предлагать кредиты, так как в последнее время количество звонков увеличилось и это стало действовать на нервы, бот перевёл меня на оператора З-у Елизавету, и она ознакомившись с перепиской отключила мой номер от маркетинговых предложений банка, что в свою очередь очень порадовало, ведь не каждый банк может так сделать (в сбер банке пришлось вносить в чёрный список). Спасибо большое Елизавете

• После долгого ожидания ответа на мой звонок 17 ноября 2024 года в 07-34 я услышала уверенный голос Артёма так он ответил. 1 вопросом подтвердил мои данные, спросил, какой вопрос и чем может помочь, когда я сказала, что открыла вклад который не отображается и уже сутки мне никто. Не может. Помочь? (Писала в чат несколько раз, звонила в контактный центр.) Он сказал, что это вопрос решается в течении 2 минут.Нужно было всего пополнить вклад с карты халва,так как это новый вклад(до этого я всегда переоформляла вклад.) В процессе разговора он попросил меня зайти в приложении проверить, что вклад обновился, и всё в порядке.Я спросила, почему сейчас нет строки начисления процентов на сумму, он сказал, что её убрали и многие клиенты этим недовольны. Объяснил следующие шаги по вкладу. Чтобы в конце получить повышенный процент. В конце разговора он сказал, что если я оставлю отзыв за его консультацию (скинул ссылку. Дал свой добавочный номер 76-88-**. М-ов Артём.) могу заработать баллы. С любовью и благодарностью ваш клиент.

Добрый день,меня зовут Любовь, я обратилась в чат онлайн-банка в приложение с вопросом по активации экстра бонусов . По моему вопросу я была переведена на П-ко Татьяну и к сожалению она оказалась не компетентна в моем вопросе и меня перевели на более старшего сотрудника Матвея Т-го. Он внимательно ознакомился с моей заявкой и перепиской, и нашел решение вопроса по моему обращению. Благодаря ему я осталась клиентом Совкомбанка с текущими условиями. Спасибо

Здравствуйте, хочу поблагодарить М-ву Элину , за быстрое решение моего вопроса в онлайн чате мобильного приложения банка ,16.11.2024 в 17:41 . Вопрос мой был про халва копилку под 17% годовых, т.к. я сама не разобралась , какие точные условия для начислений % : с пополнением ,с снятием , и остатком , чтоб не ошибиться, мне всё ясно объяснила М-ва Элина. И вообще я очень довольна что пользуюсь картой Халва, т.к.тут есть предложения по кэшбеку и % на остаток средств. Спасибо за помощь ! 

Обратился в чат банка 11 ноября в 16:24.по вопросу акции 11.11 - кэшбэк 1111 р при покупках у партнеров +расширенная рассрочка на 11 месяцев.В 16:28 со мной связался менеджер Б-ев Андрей - быстро и оперативно ответил на имеющиеся вопросы. И предложил кредит с возвратом %. Спасибо за оперативную помощь и интересные акции!

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе сотрудников банка в чате мобильного приложения. Увидел в интернете о том, что в банке проходит акция о том, что новым клиентам начисляют 2000 бонусов за первую покупку. Клиентом банка я был давно, но покупок не совершал, поэтому решил уточнить могу ли я принять участие в данной акции. Сотрудник в чате мобильного приложения написал, что да могу, а также подсказал как воспользоваться промокодом. Также сотрудник дал ответы на уточняющие вопросы касательно того, как потом потратить баллы и т.д. Зовут сотрудника Д-ко Даниил. 

  В общем работой банка полностью доволен, оцениваю консультацию на 5/5.

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата А-ву Лилю , которая сегодня 17.11.2024 года , помогла мне с вопросом по страхованию ипотеки . Разьяснила как проводить платеж и куда зачисляются денежные средства после оплаты стрпховки . Консультация прошла быстро и понятно. Также переключила мой звонок на сотрудника по кредитованию и я получила львет на саой вопрос . Спасибо.

Обратился в чат приложения 17.11.2024 в 09:41 по поводу несработавшего промокода на зачисление кешбэка за покупку. Мне ответил сотрудник Егор Е-ко. Оперативно и профессионально разобрался в ситуациия, решил вопрос в пользу клиента. Полностью удовлетворен работой саппорта банка. Скриншоты переписки прилагаю.