125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

17 ноября 2024 года мне в мобильном приложении Совкомбанка потребовалось подключить дополнительные опции и возникли вопросы, сам я не смог их решить. С помощью специалиста Юлии Н-ой у меня все быстро получилось. Спасибо Совкомбанку за быстрое и качественное дистанционное обслуживание! Скриншот переписки прилагаю!

Я являлась клиентом Хоум банка , недавно произошёл переход клиентов Хоума в Совкомбанк . Не очень я этому рада , так как привыкла к Хоуму , но решила пока не закрывать продукты, посмотреть на новый для меня Совкомбанк. Обнаружив , что в банке есть акция "Дополнительный кэшбек за первую покупку" решила ввести промокод и совершить первую покупку , воспользовавшись этой акцией . Промокод ввела , он отобразился , покупку у партнёра совершила , однако в приложении продолжали писать "доступных покупок нет". Обратилась в службу поддержки, уж не знаю все ли сотрудники банка такие внимательные или мне повезло решать вопрос с А. П-ой. Достаточно долго мы разбирались , связь иногда прерывалась , но Анастасия не отключила и не переключила меня пока мой вопрос не был решён . Хочу выразить благодарность П-ой А. , побольше бы таких сотрудников всем банкам .

Здравствуйте, хотела бы похвалить сотрудника банка К-ва Данила за оперативную помощь в чате. Обращалась 17 ноября 2024 года в 11.40. Сегодня утром списали деньги за подписку Халва десяточка, мне пошли на встречу,помогли вернуть деньги обратно и отменить подписку и что самое главное оперативно!

Обратилась с вопросом уточнения партнерства карты с магазином лента.

бот отвечал не очень корректно и не понимал вопроса.

после вызова оператора вопрос решился очень быстро.

на линию оператор вышел быстро, так же быстро оператор ознакомился с предыдущей перепиской с ботом.

более точно и корректно ответила на поставленный вопрос, так же дала информацию по дополнительным

Сегодня 17.11.2024г. с моей карты была списана сумма за годовое обслуживание подписки. Я сразу же обратилась в чат, для того чтобы узнать, за какие подписки у меня списали деньги в сумме 2799 рублей. В, чате со мной общалась оператор К-ко Анна., которая объяснила мне что это годовое обслуживание подписки "Халва десятка" за следующий год. Я попросила чтобы мне отключили годовую , но при этом оставили ежемесячную подписку. И чтоб вернули обратно деньги в сумме 2799 рублей. Оператор Анна К. всё перепроверила и переподключила услугу, как я и просила. Деньги были возвращены очень быстро.

Спасибо ей огромное за быстрое решение моей проблемы. Я ей очень благодарна. И спасибо Администрации Совкомбанка за хороших специалистов 

Т. К карта халва-это моя основная карта, пользуюсь и халвой десяткой и заемными средствами, и свои лежат с хорошим процентом на остаток, то крупную сумму решено было продолжить на вклад в совкомбанке. Предложили очень хороший процент, но там за что то было +1% процент по вкладу, который не отображался. Обратился в поддержку в приложении, там все уточнили и объяснили, что этот процент прибавится после окончания срока вклада. Работой поддержки доволен. 

 16.11.2024 написал в чат в приложении Совкомбанка "Халва" об открытии вклада. Р-ва Валентина сотрудник банка в чате посоветовала несколько вкладов. Долго выбирал между остальными банками. Но самый выгодный для меня оказался вклад "Осенний максимум с Халвой" 22.1 % годовых на 1 год, плюс ещё 1 процент по подписке " Десятка ", если я выполню все условия по подписке, думаю я должен выполнить все условия по подписке. Если даже не выполню, все равно проценты выше, чем у многих остальных банков. Если открыть на 3 года, по подписке дают ещё 3 процента, но я на такой срок не хочу. Спасибо Совкомбанку за такие проценты.❤️

Здравствуйте, пишу о произошедшей проблемы после отключения подписки халва 10 мой график рассрочки уменьшился до 3 месяцов что не как не входило в мои планы. После обращения в онлайн чат банка мне объяснила девушка(Аделя) по какой причине график уменьшился и создала заявку на реструктуризацию долга. На следующий день уже был дан ответ что график платежа будет раскинут на 12 месяцев. Меня всё устроило и очень даволен быстротой и слаженностью работников банка . 

Много лет пользуюсь картой Халва, карта с возможностью оплачивать покупки заемными деньгами. В октябре 2024 я оплатила заемными деньгами несколько покупок на Озоне ( переводами на счет), когда делала эти переводы никаких указаний о наличии комиссии за такие операции не было, а в начале ноября с меня списали комиссию в сумме 4618,39 руб. Расстроилась я конечно от такого, потом написала в чат в приложении банка, сначала пообщалась с ботом, через 10 минут к нам присоединилась специалист службы поддержки Г-а Мария, вопрос довольно быстро решили, в рамках программы лояльности комиссию удалили. Очень довольна работой службы поддержки банка- и способ взаимодействия (чат), и скорость, и подход к решению подобных вопросов, все замечательно.

14.11.2024 года обращалась в чат в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" по вопросу отрытия вклада "Максимальный доход".Моим вопросом занималась специалист Татьяна С-а.Меня интересовало,что значит ставка при досрочном закрытии вклада 0,01%.Татьяна обьяснила, что если вклад закрывать досрочно процент выплачивается по ставке до востребования - 0,01%.Расходование по валютному вкладу не предусмотрено.Также я уточнила про сумму открытия,есть ли какойто максимум и минимум.Специалист ответила,что минимальная сумма для открытия :*500 $;*500 €.Максимальная - без ограничения.Спасибо за такую подробную,информативную консультацию,специалисты банка всегда помогают в выборе нужного продукта.