125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14 ноября в 17:08 я написал в чат приложение Совкомбанка с вопросом по карте "Халва". Мне было важно понять каким образом можно уменьшить лимит заемных средств по карте. Оператор Ш. Татьяна ответила в чате быстро и рассказала, что лимит можно уменьшить в рамках чата, причем если оставить заявку на уменьшение лимита, то позднее подать завку на его увелечение будет невозможно. Минимальный лимит можно выбрать не произвольно, а только из двух сумм: 0.1 рублей или 49999 рублей. С учетом полученной информации, я решил лимит не уменьшать и оставить 49999 рублей, как было ранее. Благодарю оператора за разъяснение правил банка, консультацией в чате остался доволен.

Здравствуйте уважаемые читатели моего отзыва. Мне нужно было уменьшить лимит кредитной карты Халваи 15.11.2024 г. 17ч 50 мин. я обратилась в чат Совкомбанка. В течении 2х минут мне ответила менеджер банка Коновалова Ангелина она помогла мне решить этот вопрос. Все сделали быстро, без выезда в офис. Очень удобно.

Обратилась за помощью в онлайн чат 14ноября в 18.00,попросила связать меня с оператором,вышел на связь сотрудник Алексей Калашник,очень вежливый и доброжелательный,меня интересовал вопрос является ли интересующая меня аптека партнёром карты халва,так собиралась совершить там покупку,мой вопрос был решен быстро ,спасибо Алексею,впрочем как и всегда сотрудники Совкомбанка всегда спешат на помощь как Чип и Дэйл)))!!!Спасибо!!!

Добрый день!

Собиралась совершить крупную покупку. Думала в каком из банков будет самый выгодный кешбек. Решила уточнить в совкомбанке по карте " халва".
Бот прекрасно ответил на вопрос. Процент кешбека действительно был выше , чем в других банках. К тому же, магазин оказался партнером банка. Не пришлось долго ждать пока ответит специалист , Очень удобно. 

Здравствуйте! Хочу поблагодарить данный банк, за хорошую программу Улучшение кредитной истории. Долго ломал голову как восстановить свою кредитную историю. По молодости наломал дров, а когда действительно нужно стало, везде отказ. 

В один день решил попробовать халву открыть, но тоже получил отказ. 

Спустя какое-то время, звонит представитель совкомбанка, и предлогает попробовать её же оформить. Я объяснил, что как то пытался и ничего не вышло и мне нужно где-то как-то немного рейтинг набрать. Она предложила воспользоваться программой КнК, я сначала поверить ушам немог, что такое вообще возможно И мы с не оставил заявку, ну и естественно отрицательно. Сотрудница предложила оформить карту "халва 0.10" и пользоваться ею, из чего банк сделает выводы и возможно когда нибудь выделит лимит земных средств. Ну её и оформили. Она получается дебетовая карта с лимитом 10 копеек. Спросила где удобнее будет забрать карту, я выбрал ул. 1905 Года 4. И поехал забирать карту. 

                       Часть 2

Прекрассное отношение сотрудников.

Приехал в банк.Вызывают к окошку выдают карту. Забрал. Пошёл к выходу и думаю дай как все таки поговорю как вообще быть в такой ситуации. Что вообще делать. У них то опыт есть с такими как я. 

Стыдно, забыл имя сотрутницы. Но она внимательно выслушала мою исповедь, и сказала, давайте попробуем ещё раз оформить КнК. Ну в моей ситуации отказываться вообще смысла нет, потому как понимал что пользоваться картой как предложено у меня вряд ли получится, неудобно очень, зарплата на другую приходит. 

И вот вбивает вновь мои данные, и о чудо, мне дают добро на предоставление данной услуги. Счастью не было предела. 

Сотрудница, она же меня и ведет по всей программе, все доступно и внятно объяснила, что как и в каком порядке делать, платить, что за чем следует. Итог: В сентябре Перехожу на третий этап. 🤟😊. Программа очень подходит тем кто заляпался и не вытянул в период бесконтрольных раздачь кредитов, и наевшись последствий готов честно и ответственно относится к своей истории. А особенно к тем, кто протянул руку помощи. 

Спасибо Совкомбанк Вам за это! 

15.11.24 ,в 17.20.Обратился с обращением в Совкомбанк(через мобильное приложение) по поводу перевода денежных средств и погашения задолжности по платежу(кредит).

Мне быстро и оперативно помогла менеджер Ралина Эдуардовна.За что очень благодарен.

Все подробно объяснили,а также подсказали как избежать таких моментов.Спасибо!

Сегодня, 15 ноября 2024 года, обратился в банк через чат в приложении, по поводу начисления бонусов по промокоду. Суть вопроса - в свое время мной был получен промокод на 2000 бонусов, которые по каким-то причинам не был учтен и его не получилось исполдьзовать. Специалист банка Мария Силкина, все сделала быстро и профессионально, предлодила компенсировать баллы, за что ей огромное спасибо!

Суть проблемы заключалась в закрытии счета кредитной карты. Сотрудник Алина Загидова быстро и четко разобралась в моей проблеме, помогла мне с моим вопросом и подсказала что надо обращаться именно в банк, также хочу написать что она быстро ответила на мое сообщение в онлайн-чате! Спасибо ей за это..

11.11.24 мои счета перешли на обслуживание из Хоум банка в Совкомбанк, вследствие чего мне был установлен стандартный график платежей по кредитной карте Халва, существенно ухудшающий предыдущие условия по кредитной карте в Хоум банке, кроме того, по карте была оформлена платная подписка на доп услуги, по которой в качестве подарка не начисляется оплата в течение 3-х месяцев. 14.11.24 я внесла очередной платеж, из суммы которого в неизвестном для меня направлении списались 3000 рублей и я обратилась за помощью в решении данного вопроса к специалистам Совкомбанка через онлайн чат в личном кабинете приложения банка. После бесславной борьбы с ботом, а потом и с девочкой-попугаем, к решению вопроса подключился главный специалист по клиентским вопросам Савинов Сергей. Он вник в ситуацию, объяснил все условия по новой кредитной карте, выяснил, что деньги списаны ХКБ в счет погашения процентов и их никто не украл 😂, предложил помощь по установлению комфортного для меня графика погашения, изменению его условий. Спасибо! Если бы каждый на своём месте работал также, как Сергей, никаких проблем в стране не было бы. Всегда искренне ценила профессионалов, говорю это как банкир с 26-ти летним стажем. 

5 ноября в 10:12 я обратился в Чат мобильного приложения Халва Совкомбанк с вопросом о начислении кэшбэка за покупку. Проблема была в том, что кэшбэк не был начислен, к решению проблемы подключился специалист по клиентскому сервису Т-ий Матвей, ознакомился с проблемой, извинился за неудобства и выдал мне промокод на сумму непришедшего кэшбэка , объяснил условия применения. Спасибо банку за высокий сервис и возможность оперативно решать проблемы, не ожидая кучу времени , пока "все операторы заняты". Всё быстро и по делу. Скриншот переписки прикладываю 

15 ноября в 18:30 я обратилась в чат поддержки, чтобы решить вопрос смены основного номера телефона. Моим вопросом занималась Алена Переладова. Сотрудница сразу вышла на связь, быстро сориентировалась в ситуации и четко объяснила все шаги, необходимые для решения проблемы. Она оперативно отвечала на мои вопросы и помогла завершить процесс в кратчайшие сроки. Общение оставило исключительно положительные впечатления — все было выполнено грамотно, вежливо и без задержек. У меня абсолютно нет претензий к работе специалиста. Большое спасибо за такую оперативную помощь и качественный сервис!

13 ноября 2024 года в 18.15 обратилась в чате с просьбой об увеличении лимита по кредитной карте. Ответила на вопросы-, которые необходимы были для заполнения заявки на увеличение лимита. Уже в 20.00 перезвонили из банка для подтверждения указанной в заявке информации и через полчаса кредитный лимит был увеличен.

Добрый день!!!

Сегодня 15.11.2024 в 18:30 по МСК обратился в чат с вопросом:"как долго не сгорают баллы за покупки и отзывы на карте халва Совкомбанка.

Менеджер М-ая Виктория мне всё подробно объяснила,за что ей очень благодарен

Картой халва пользуюсь больше пол года, всеми услугами и подписками доволен.Получаю ЗП тоже на неё.Всем рекомендую сотрудничать с Совкомбанком

Обратился 14.11.2024 года в чат мобильного приложения Совкомбанк халва с вопросом о начислении процентов по результатам пребывания моих денежных средств на онлайн копилке, как ранее обещал сотрудник банка в этом же чате. Я благодарен главному специалисту Терновой Юлии за то, что в кратчайшие сроки помогла решить проблему и уже на следующий день утром деньги были перечислены мне в полном объеме. Большое спасибо, всем сотрудникам надо брать с Юлии пример!

• Я, Медведева Олеся,обратилась в банк18.10.24г к сотруднице Татьяне,к сожалению фамилию не знаю,с просьбой помочь мне в возврате комиссии денежных средств.

1. Татьяна меня выслушала и согласилась мне помочь.

• Проблема моя была быстро решена.

1. Спасибо огромное ,что в вашем банке работают классифицированные сотрудники.

Хочу искренне поблагодарить сотрудников Совкомбанка Крушилину Викторию и Шамаеву Софью за качественную консультацию и благополучное решение моего вопроса в 14 часов 17 минут 15 ноября в онлайн-чате. Благодаря этим отзывчивым девушкам был положительно разрешен вопрос с начислением баллов. На таких сотрудниках держится слаженная работа Совкомбанка.

Добрый день.07.11.24 банк позвонил мне и предложил денежный кредит. Я рассмотрела предложение и согласилась. Мне одобрили сумму 400 тыс.руб. деньги которые я могу потратить на свои личные нужды ,комиссии за переводы нет. Удобно,не нужно куда-либо ехать,снимать ,вносить. Можно сделать через мобильное приложение. Первый раз я перевела сумму на свою альфа карту в размере 195тыс. У меня сразу списали со счета 2 раза по 55 тыс.об этом не указывается в истории,но приходят смс. Странно,но комиссии нет,за что банком списаны деньги?! Обратившись в чат,скинула все скрины,мне ответили,что технические неполадки.создаем заявление в течении 14 дней его решат,возможно и раньше. Первые 55 тыс поступили сразу,вторые 55 тыс,через сутки. В чате извинились и сказали,что больше такого не повториться. На следующий день,я перевожу сумму 100тыс на свою сбер карту и у меня снова списывают первый раз 48тыс,второй 55тыс. И самое интересное ,что приходят смс,а в истории это так и не отображается. Обратившись в чат снова,мне создали обращение ,которое рассматривается 14 дней. Первые 48 тыс вернулись сразу,вторые 55 тыс на следующий день,к вечеру. Получается я взяла в банке кредит,на личные нужды,но воспользоваться деньгами не могу. В данный момент мне нужно было перевести 86тыс ,а на счёте сумма больше,мне пишут :что перевод не возможен,тк недостаточно средств! И снова я пишу в чат,уже не первый день,одно и тоже. Что не так и почему так происходит?а мне только составляют обращения и рассматривают его уже больше недели. Тк сегодня 15.11.24г. Куда ещё можно обратиться и наконец-то воспользоваться данными деньгами?а то скоро вносить оплату. А я только время трачу в чатах и пишу одно и тоже,тк люди не могу прочитать чат и просят снова все объяснить. Очень не довольна данным банком. Не рекомендую. Скины все прилагаю.