125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14.11.2024 года в 19: 58 обратилась к онлайн консультанту Полине за разъяснением по поводу начислений и выплат % на свои средства по карте «Халва». Подробную консультацию получила. 

После чего поинтересовалась: "Нет ли в банке на сегодняшний момент интересных предложений по вкладам?"

Полина подробно разъяснила мне условия по вкладу « Копилка», отметив то, что с сегодняшнего дня проценты по вкладу увеличены. В результате я открыла такой вклад. За что ей и банку большая благодарность!

Приятно, что в Совкомбанке работают отличные профессионалы, заинтересованные в результатах и готовые прийти на помощь.

Здравствуйте! Я уже некоторое время активно пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка и до сих пор могу про неё сказать только хорошее. Эта карта позволяет мне делать покупки на заёмные средства без переплат до 24 месяцев. Такого я ещё ни в одном банке не встречала. Это очень удобно-купить необходимый товар сегодня и маленькими платежами платить за него до 24 месяцев без процентов и комиссий. Такие долгие рассрочки чаще всего предоставляются в рамках акций от Совкомбанка практически каждый месяц. Вот и сегодня на главном экране приложения Халва-Совкомбанк я увидела новую акцию Чёрная пятница 24. Но на главной странице ничего про условия этой акции не было сказано. Поэтому я решила уточнить про неё в онлайн чате приложения, куда я обратилась сегодня, 14.11.2024 в 20:26. Через минуту мне ответил менеджер Совкомбанка Сергей Игнатьев. После тщательного изучения моего вопроса он дал мне развёрнутый и точный ответ. Оказывается, сроки действия этой акции - с 1 ноября по 8 декабря 2024 (включительно). При активации акции автоматически подключается подписка Халва Десятка, которая даёт ряд преимуществ держателям карты Халва. При участии в акции срок рассрочки составит 24 месяца у любых партнёров банка. Этот пункт меня особенно порадовал. Так что могу точно сказать, что меня заинтересовала данная акция. Я как раз собиралась начинать покупать подарки для своих близких на Новый Год. А с этой акцией я смогу это легко осуществить, без существенной финансовой нагрузки. Спасибо Совкомбанку за прекрасные акции для своих клиентов и Сергею Игнатьеву за профессионализм и решение моего вопроса!

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка Екатерине Кольцовой за помощь в разрешении проблемы по поводу перевода заёмных средств по карте Халва. Спасибо за разъяснении ситуации и помощи в разрешении проблемы. Спасибо что вошли в моё положение и предложили промокод для компенсации затрат. Ещё раз огромное спасибо, я постоянно пользуюсь вашей картой и ценю ваши услуги!

Хочу поблагодарить Романа Соколова, специалиста поддержки Совкомбанка. 14 ноября, около 20 часов я обратился к нему с просьбой решить вопрос о зачислении бонусных баллов мне. Я приглашал по реферальной ссылке свою подругу, но возникили какие-то сложности. Моя подруга написала в чат, её проблему решили в ее пользу и написали, чтобы я написал сам в чат поддержки. Что я и сделал. Хочу сказать, что это не разовый случай, в Совкомбанке служба поддержки лояльная к клиентам, идут на встречу. Спасибо

Я прикрепил все скриншоты переписки к этому сообщению.

Здравствуйте. Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в "Совкомбанк" в предварительном графике платежей на 6 месяцев указана сумма 16000-17000 рублей, то есть больше раза в 2,5. Эта сумма неподъемная для оплаты. Да, там есть возможность оплачивать минимальными платежами, но там есть комиссия 3.9% от суммы задолженности и за 6 месяцев я минимальными платежами всю сумму не погашу. Просьба рассмотреть обращение.

14 ноября в 19.33 я обратилась в онлайн- чат . где попросила бота соединить с оператором.на мой вопрос про процентную ставку в онлайн - копилка ответила оператор Самойлова Валентина . я узнала что в этом месяце мне начислили 17% годовых и спросила это постоянная ставка? А также входит ли в условие начисления процентов ежемесячное пополнение копилки. Так как каждый месяц я перевожу в копилку начисления процентов на собственные средства с карты ... Халва... На что Самойлова Валентина мне объяснила. Что процентная ставка на данный момент 17% и в любой момент может быть изменена. Но пополнение собственных средств не влияет на изменение процентной ставки. Я поняла что пополнение средств не входит в условия по ставке. Благодарна Валентине за ответ и благодарна совкомбанку за повышение процентной ставки в онлайн- копилке Спасибо вам❤️❤️❤️

13 ноября в 8.45 обратилась в чат,, Совкомбанка,, с вопросом о моей новой карте, перешедшей из Хоум кредита. В приложении она появилась у меня под замочком. Специалист на линии Косева Юлия быстро вышла на связь и успокоила меня, что карта активна и я зря переживаю. В чате сработали оперативно и профессионально. 

19 сентября в 12 часов дня я обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: г.Николаевск, ул.Октябрьская, 20, (офис №102). Сотрудник офиса встретила меня приветливо, доброжелательно. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. Всë внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение моего вопроса. Я приобрела телефон и мне нужно было установить приложение Совкомбанка. Специалист помог мне быстро это сделать, так же зарегистрироваться в интернет-банке. Затем я уточнила у сотрудника о замене карты, так как она выпущена очень давно и не менялась. Мне предложили заменить пластик на карту Мир, что бы в дальнейшем не возникало проблем при пользовании картой. Мне помогли заменить пароль карты, мною созданный для удобного пользования картой. Так же меня интересовал вопрос по продлении подписки халва десятка, на что мне дали полный и подробный ответ. За короткое время сотрудником решено много моих вопросов, что говорит о компетентности данного сотрудника офиса. Спасибо банку за очень грамотных и высококвалифицированных сотрудников и высокий скоростной сервис, а так же приятное общение! 

При переходе из Хоум Кредит в Совкомбанк мне была подключена опция "Халва-десятка" и "Всё и везде". Не было ясности на какой срок, какие условия, какова стоимость после бесплатного периода. 14.11.2024 в 19-12 обратился в чат в мобильном приложении. Ответил специалист Чаплыгин Олег, несмотря на явную загруженность, четко и доходчиво всё меня расписал, у меня даже не возникло дополнительных вопросов. Спасибо за профессионализм! Приятно работать с банком у которого такие специалисты!

Сегодня 14 ноября обратилась в чат Совкомбанка с вопросом реструктуризации кредита. Общалась с Волынкиной Еленой. Хочу отметить высокую компетентность данного специалиста. Она очень оперативно и подробно отвечала на мои вопросы. Помогла решить мой вопрос. Хотелось бы посоветовать данного специалиста к общению другим клиентам. 

Виктория Светлакова, сотрудник Совкомбанка, помогла мне связать мой номер телефона в моем профиле, так как нельзя было мне переводить деньги на счет. Она перепроверила всю информацию. Я очень благодарна, мою проблему решили очень быстро, без дополнительных походов в отделение. Рекомендую обратиться к этому специалисту.

Обратился за помощью в чат Совкомбанк, 10.11.2024 в 20-50 ко мне подключился Клоков Артем , оперативно корректно разобрался с моей проблемой. Я подключил платную услугу Халва-десятка и приложение мне дополнительно подключило услугу Все и везде, которая 1 месяц бесплатная, а далее 299 рублей в месяц. Самостоятельно отключить не смог и благодаря Артему я смог быстро и без хлопот решить свою проблему

13 ноября я обратился в офис по адресу: пр. Текстильщиков 46, у меня был вопрос по переводу с карты халва средств без комиссии, в офис я обратился поздно, за 5 минут до закрытия, хочу поблагодарить менеджера Анну, за то, что она обьяснила мне, как сделать перевод без комиссии, задержавшись на работе и потратив свое личное время!

Не первый раз обращаюсь в офис Совкомбанка очень приветливые и компетентные менеджеры!

Спасибо Совкомбанк!!!

Я обратилась в чат приложения банка для перепривязки номера и с вопросом как быть супругу, ведь пришлось привязать его номер, когда оформляла карту. Вадим Куприянов очень оперативно ответил на оба вопроса. Хотя сразу, когда зашла в чат высветилось сообщение, что запросов много и консультации работают с задержкой. За 5 минут мы решили мою проблему. 

Спасибо за оперативность и бережное отношение к клиентам. Процветания банку

Я обратилась в онлайн-чат, Совкомбанка , по вопросам, условий пользования онлайн копилккой, так как недавно изменилась процентная ставка,консультацию мне предоставил сотрудник онлайн чата Совкомбанка, Николай Берзликин, который, подробно, мне разъяснил , условия использования, накопительного счёта онлайн, копилки. Был добр и вежлив по отношению, ко мне. Давно, являюсь клиентом, Совкомбанка.