125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14.11.2024 года в 18:50 обратилась в чат в личном кабинете совкомбанка , для подачи заявки на кредит .Очень срочно понадобились деньги.бот Катюша быстро и доступно все объяснила . Предложила хороший процент по кредиту, помогла заполнить заявку , жду решения банка. Надеюсь банк быстро одобрит заявку. 

У меня был промокод на 500 рублей за любую покупку . Я применила на покупку , но деньги не пришли . Написала в поддержку , оказывается сама покупка находится еще в обработке . Оператор Полякова Алена очень быстро помогла мне разобраться в ситуации, оказывается платеж еще в обработке . Рассказала когда и где ждать начисление кэшбека . Ждать ответа практически не пришлось , ответили прям сразу же . 5 баллов банку и консультанту

Спасибо за обратную связь и помощаи сотрудника банка Солок Александру . она помогла разобраться и оформить и пополнить вклады . Сделала все быстро . В разговоре была вежлива и внимательно отнеслась к моей просьбе. Попрлнила оба вклада на суммы , которые были указаны мною в онлайн -чате . спасибо ей огромное 

На днях потеряла карту и написала в чат для блокировки карты. Оказывается, если попросить в чате о блокировке, то разблокировать придётся только в офисе банка. Я живу в сельской местности, до офиса далеко. Бот Катюша отправила подробную инструкцию, чтобы я самостоятельно заблокировала карту и потом самостоятельно разблокировала. Благодаря чёткой инструкции я без паники смогла заблокировать и после того, как нашла карту, разблокировала

Хочу поблагодарить поддержку банка в мобильном приложении. Обратился четырнадцатого ноября 2024 года в пятнадцать сорок, с вопросом по накопительному счету копилка. Открывал второй накопительный счёт копилка. Был вопрос: какая ставка будет по второму накопительному счету. В поддержке очень ыстро решили вопрос. 

•  Здравствуйте, у меня была проблема, мою карту заблокировали и я перевел деньги на Совкомбанк, чтобы карту восстановили, в 16:10 мне написала З-ва В. и за несколько минут решила мою проблему, деньги пришли на кредит, и карту восстановили, спасибо большое такой сотруднице банка которая оперативно все решила прилагаю скрин 

Обратилась в чат поддержки Совкомбанк 14 ноября 2024 г в 15:18 с вопросом о размере комиссии на переводы другому клиенту Совкомбанка.

Быстро и грамотно специалист Абасова Елена все объяснила, консультацией я полностью удовлетворена.

Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым пользоваться услугами Совкомбанка.

Добрый день, уважаемые работники финансовой платформы "банки. ру."

   Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Динару за проведение онлайн-консультации 13.11.24г. с 21:50 по 21: 58.

Она грамотно и полно ответила на все интересующие меня вопросы, среди которых:

1. Возврат затраченных на подключение подписки Халва 10 средств, в сумме 1699 рублей.

2. Порядок оказания помощи нуждающимся по виртуальной карте «Про добро».

3. Возврат кэшбэка за покупки по выбранным категориям.

4. Дата платежа по карте и варианты внесения средств.

Также она рассказала о других полезных услугах банка и обратила внимание на предварительно одобренный кредит с возвратом выплаченных процентов. Консультант Динара старалась своей консультацией максимально клиенту помочь.

Также хочу поблагодарить банк за удобную карту рассрочки "Халва", которой пользуюсь не первый год и планирую продолжать пользоваться и дальше.

14.11.2024 примерно в 14:40(мск.время), я обратилась за консульопцией в онлайн чат. Меня интересовал вопрос об акции <Черная пятница с халвой> и подписка Халва.десятка. Я планирую совершить покупку в магазине партнера,но не могла понять на какой срок будет рассчитана рассрочка с данной акцией. Специалист Юлия Измайлова грамотно предоставила ответы на все мои вопросы,все четко и без лишней ненужной информации. Еще раз благодарю

Обратилась в чат-банка с вопросом по кредитному договору и быстро получила на него ответ. Не списывалась сумма ежемесячного платежа и досрочного погашения по кредитному договору на сегодняшний день. Написала в чат 14.11.2024 года в вечернее время , ответ поступил от Людмилы Старовой моментально. Решила мою проблему. Спасибо большое! 

Давно уже являюсь клиентом Совкомбанка. Оформлены вклады, в довесок была выдана дебетовая карта Халва. Одним из плюсов любой дебетовой карты считаю кешбэк (ну или халва баллы в данном случае), и с ними особых вопросов не возникало, все было оперативно и наглядно как на сайта, так и в приложении. Но, за оплату бензина на АЗС баллы не были оперативно начислены, через несколько часов решил написать в чат поддержки.

Из минусов чата: весьма навязчивый и не особо настроенный на передачу вопроса операторам чат бот.

Из плюсов чата: если удаеться донести вопрос до оператора, то вопрос решают оперативно.

Я передал информацию об операции, оператор проверила, уточнила информацию о том, что начисление баллов по данной операции обязательно будет, и порекомендовала сообщить если начисление не произведут через определенное время.

Через несколько часов было произведено начисление баллов, и пока ситуация с неоперативным расчетом баллов больше не повторялась.    

• 13.10.2024 в 22.06 обратилась в чат поддержки по поводу начисления бонуса за приглашение друга в получении карты халва. Карта другом была получена,условия выполнены,а бонусы начислены не были ни мне,ни другу. В чате поддержки была напревлена к специалисту Подумина Виктория. Вопрос был решен быстро,грамотно и в короткий срок.

Я задала вопрос в чате мобильного приложения, как посчитают кешбек за покупку в приложении в магазине Sunlight. 

Какая разница будет при покупке кредитными и своими деньгами. И какой будет кешбек.

 Мне ответили, что это магазин-партнер. И когда я оплачиваю своими деньгами, то начислится кешбек 10 процентов, только обязательно надо подключить подписку Халва Десятка.

За покупку от 50 000 рублей, 6% - от 10000 рублей, 4% -от 5000 рублей и 2% на каждую покупку до 4999, 99 рублей. 

И кешбека не будет если оплатить кредитными деньгами, будет только рассрочка 10 месяцев. 

В чате отвечала на вопросы Коновалова Вера. 23 октября 2024 года в 17ч. 3мин.

Хочу оставить свой отзыв о работе банка Совкомбанк. Я оплатила коммунальные платежи, но в приложении тоск у меня отображалось как неоплаченные. Написала в чат банка 10 августа в 11: задав вопрос почему оплата не прошла. И мне быстро смогли помочь разобраться. Оказывается оплата проходит в течение 3 рабочих дней и не стоит волноваться. 

Спасибо за помощь Калачевой Марине, помогла оперативно помочь в решении вопроса. Ошибочно повторно внёс денежные средства в счет погашения очередного платежа по кредиту, без лишних вопросов вернули денежные средства обратно на карту. Рекомендую Совкомбанк всем своим родственникам, коллегам. Работают качественно и ответственно.

22 октября в 10:21 написал в чат приложения Совкомбанка с вопросом про лимит начисления по промокодам. Важно было разобраться начисляются ли бонусы по промокодам в лимит 5000 по карте или сверх него. Оператор А. Алеся быстро включилась в чат и ответила, что максимально можно получить 20000 баллов, из них 5000 кэшбэк баллами, 5000 по программе 5х10, 5000 за приглашение друзей и 5000 за промокоды за пройденные опросы. Таким образом, я уверенно активировал все свои промокоды и получил более 7000 кэшбэка в месяц. Консультацией в чате остался доволен.