57 009 отзывов о банке «Совкомбанк»

Специалист Б-сов Даниил оказал мне реальную помощь в передачи данных, которые я не мог отправить в течение трёх дней. Он подробно указал план моих действий и указал последовательность моих шагов в чате: что нужно написать и какие документы приложить, как оформить отправку. Такого внимательного и квалифицированного специалиста я ещё не встречал, спасибо ему огромное. Администрации банка нужно высоко ценить такого специалиста.

Обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк -халва с просьбой увеличить кредитный лимит по карте. Заявку оформлял бот Катюша. Все оперативно и быстро. Всю информацию дал в полном объеме и на понятном языке . Повышение кредитного лимита жду в течение 7 дней. По крайней мере очень на это надеюсь) но общение с ботом понравилось) Спасибо. 

Узнала, что магазин Fix price является партнёром Халвы, зашла в приложение, чтобы посмотреть является ли партнёром магазин в моем городе, но не смогла найти его по адресу. Решила уточнить этот вопрос и 5 октября в 16:34 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, со мной на связь вышла сотрудница Неж-ва Алена. Я назвала адрес магазина, город и спросила является ли он партнёром, на что Алена ответила да является, а также рассказала мне какими способами можно произвести оплату, чтобы покупка зачиталась как у партнёра. Как хорошо, что можно в любое время обратиться в чат и быстро получить ответы на все вопросы. Хочу выразить благодарность сотруднице Алене, она была вежливая, очень быстро и понятно все объяснила.

05.10.2024 г. 18.12 обратился в чат в личном кабинете Совкомбанка. Очень порадовал данный сервис. Выбирал на какой карте хранить небольшую сумму. Немного не понял как рассчитывается процент на остаток денежных средств по карте халва с опцией десяточка. Ответили быстро и убедительно, сначала искуственный разум - Бот Катюша дал обобщённый совет, потом уточнил оператор Ч-н Олег. И главное порадовало то что процент начисляют правильно. Жалко только мало не как в первые 2 месяца. Но всё равно решил оставить деньги - сервис хороший. 

02.10.2024 г. в 20:00 МСК обратился в приложении в чат техподдержки по вопросу компенсации по промокоду. Сотрудник Ф. Олег буквально через пару минут подключился к диалогу, поздоровался и вообще был очень вежлив во время всего общения. Быстро вник в суть вопроса и грамотно проконсультировал, тем самым решив мои сомнения насчёт спорной ситуации. В целом, с момента начала пользования продуктами банка он оставляет крайне положительные впечатления. Надеюсь на долгое сотрудничество в дальнейшем.

8 октября я Обратилась в банк с вопросом пювозвратов процентов по программе все под ноль! Кредит был погашен полностью (60 месяцев) но проценты не знали как вернуть. Написали в чат банка в мобильном приложении банка и сотрудник сделал все очень грамотно и быстро и все проценты вернули! Супер все вернули на карту и я очень счастлива 😊 спасибо Алексею