57 009 отзывов о банке «Совкомбанк»

Подключила к своему расчетному счету подписку "Халва десятка", однако, ввиду того что в ней не было необходимости сразу отключила. Через месяц после подключения произошло списание комиссии в размере 399руб. Обратилась в поддержку с просьбой вернуть комиссию, т.к. подпиской не пользовалась. Оператор онлайн-чата проверила информацию и осуществила возврат стоимости подписки на р/с. Спасибо сотрудникам банка за понимание!

Спасибо оператору Алине, за секунды предоставила объяснение по моему вопросу. Вопрос заключался в том, почему предполагалось списание, в графике платежей. Списание называется "предполагаемая сумма списания". Оказалось, что это списание, за возможное продление подписки" Всё и везде ". В очередной раз, в чате, предоставили всю информацию. 

29.01.24 обратилась в он-лайн чат банка с консультацией по поводу перевода заемных средств.Оператор П-ев Александр проконсультровал меня по этому вопросу,что у меня лимит на перевод в месяц.На вопрос как снять ограничения обьяснил что это невозможно и что лимиты обновляются раз в месяц,но я могу оплачивать в магазинах покупку с этой карты без ограничений.Спасибо за подробное обьяснение и решение моего вопроса

Добрый день. 8 октября 2024 в 11.32 обратилась в чат банка Совкомбанк т.к. Мне позвонил незнакомый номер якобы из банка, я сразу написала в чат уточнить- являются ли номера телефонов с которых мне звонят банка Совкрмбанк т.к. телефоны автоматически попадали в спам. Оператор Е-ва Вероника сразу отреагировала и оперативно ответила, что указанные мною номера банка Совкомбанк. оперативное решение вопроса 

• Банк в течение суток решил мой вопрос по возврату средств обратно на мой счёт. В магазине не вышел чек был отказ хотя вся сумма списалась со счета. Звонила вчера на горячую линию объяснила ситуацию, была сильно расстроена так как сумму не видел Сбербанк и отправил отказ. Всё чеки прикрепили и написала в чат. Сегодня мне пришёл ответ по возврату средств так как магазин просил снова произвести оплату. Деньги на конец то поступили обратно на счёт и я смогла оплатить ! Сейчас я успокоилась всё впорядке! Спасибо за понимание и суточное обращение по решению моей заявки! Хорошо что решили в течении суток! Кстати, приятный бонус получила на карту Халва! В двойне приятно 500р на дороге не валяются! Спасибо банку и операторам!
• Я 😌 довольна! 

Я перечислила с заёмных средств по карте Халва 15000 рублей, при этом комиссия за перевод отсутствовала. Через день мне пришло уведомление о сумме комисси в 975 р. , о которой я не знала, иначе бы не воспользовалась данной услугой. При обращении в офис банка мне помогли. Банк разрешил не платить данную комиссию, так как такой услугой воспользовалась впервые, к тому же деньги вернула на карту в течение трёх дней. За что выражаю благодарность сотрудникам офиса Минусинского Совкомбанка. 

Ужасный банк !!!!!!
Пришли с женой узнать какую сумму одобрит банк, банковский сотрудник нечего не объясняя говорит, что вам одобрен кредит и начинает что то делать в планшете все время спрашивая код из смс на наши вопросы на какой срок и какая сумма нервно отвечала ("я еще только делаю все, пока ничего не известно") мы терпеливо ждали. По итогу нам сказали информацию, но нас не устроил процент и мы ушли. Позже, стали просматривать СМС и оказывается подключена подписка, которую мы естественно не просили. Приехали в офис банка и выясняется, что кредитная карта всё же была оформлена. На руках у нас ни карты ни договора! Еще и сумму она оформила не ту которую мы просили. Никому не посоветую данный банк! Просто беспредел!

В период с 7.09-22.09 у меня был обязательный платеж по кредиту.Сумму я внесла полностью и даже больше. Но 7.10.2024 с меня списали комиссию за минимальный платеж.Будто я в период с 7.09-22.09 не внесала нужную сумму для платежа. Специалист А. И-ев помог разобраться в ситуации и принять нужное решение по возврату комиссии за несправедливое списание. Благодарю А. И-ва за лояльность и опертивность .Таких бы сотрудников побольше. Банк оказался лояльным и быстро решил мой вопрос. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.