125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу оставить отзыв по продукту Совкомбанка, дебетовой карты Халва! На протяжении всего пользования карты я выполнял условия для получения супер бонуса, условия не хитрые , можно сказать задачи такие, какие я выполняю ежедневно состоящие из 5 заданий которые даются на 2 месяца, а так же за каждый месяц активного пользования картой. В итоге банк мне дал на выбор 30 месяцев рассрочки либо 30% кешбека. Уникальный банк! Благодарю за ваши продукты и лояльность к клиенту!

Пользуюсь активно Халвой несколько месяцев, накапливаю бонусы и кэшбек за покупки. Просматривала приложение и заметила, что пропали бонусы за период сентябрь-октябрь, хотя начисления были. 12.11.2024 в 20:00 местного времени обратилась в онлайн-чат, чтобы получить информацию по бонусам и узнать, почему они могли пропасть. На вопрос отозвался Артем Чеканов и доступно разъяснил, что за тот период мне начислено 204 бонуса, а по условиям банка можно возместить от 300, поэтому они не отобразились, но они не сгорели и будут начислены в конце текущего периода вместе с бонусами за ноябрь. Все сразу стало понятно, спасибо Артему за оперативное объяснение!

13.11.2024 в 6:40 по мск обратился в чат поддержку поводу смены паспортных данных, ответили буквально за минуту, еще за пять решили вопрос, оператор Юлия была вежлива и грамотна, подсказала как именно отправить фотографии и за минуту все данные были обновлены, поддержка и в частности Юлия работают отлично.

Добрый день, сегодня 13.11.24г. Обратилась в онлайн - чат за помощью. Моя проблема заключалась в непонимание действия подписки "Халва-десятка".Мне подключили специалиста Еву, она грамотно и четко ответила на все интересующие меня вопросы, так же, ознакомила меня с действующими предложениями банка "Совкомбанк". Очень довольна консультацией и работой специалиста.

Хочу поблагодарить специалиста Иванкова Светлана.

Возникли вопросы с подключенными платными функциями по карте, хотя в магазине утверждали - что ничего платить не придется. Я обратилась в онлайн-чат (очень удобная функция - не нужно бесконечно набирать номер банка - часто же бывает что не дозвонишься с первого раза) - попросила подключиться оператора к диалогу - и Светлана - ответила на мой вопрос - четко, 👌 лаконично, уверив меня - что все обещанные условия сохраняются. Мне ответили достаточно быстро (я же понимаю, что я не одна пишу). Благодарю за поддержку.

Сотрудники решили все мои вопросы по картам дебетовым и кредитным быстро и оперативно. Вежливое общение очень приятно. Ожидать не пришлось долго, все объяснили и показали где смотреть. Отключили услуги, которые мне оказались не нужны на данный момент. И дали подробную информацию о возможностях и как их можно подключать и отключать. Спасибо

• 30.03.2024 в 17:53 обратился в поддержку СКБ с вопросом по промокодам, специалист СКБ Юдинова Нина предоставила всю необходимую информацию по моим промокодам, которая очень помогла мне.30.03.2024 в 17:53 обратился в поддержку СКБ так как у меня в мобильном приложении появились три промокода на покупки с начислением кэшбэка. Выражаю благодарность специалисту СКБ Юдиновой Нине, которая изучила мой вопрос и предоставила всю необходимую информацию по моим промокодам, которая очень мне помогла.

21.11.2024 в 15:01 обратился в чат поддержки онлайн приложения Совкомбанк,так после перехода Хоум банка в распоряжение Совкомбанка не отображался баланс.но благодаря быстрому ответу со стороны специалиста Ивановой Альбины,которая быстро проверила всю информацию,мною был получен ответ,который отбросил все мои сомнения,спасибо большое)))

Обратился в чат, что выполнил задание по карте халва, а его не защитали, оператор выслушал, мою проблему, обьяснил как это всё делается, расписали понятно, шаг за шагом, я обьяснил что все условия выполнил. Проверили что я всё сделал верно, после чего всё сделали и засчитали. Огромное спасибо операторам банка!!!

Здравствуйте! Быстро и понятно все объяснили в онлайн чате, перевели мой долг с хоум банка в рассрочку на 6 месяцев без переплаты. Были некоторые вопросы по платной подписке халва десятка и опции все и везде но выяснилось что для клиентов хоум банка она подключается бесплатно на 3 месяца.

Специалист банка Дарья Лысякова все подробно расписала. 

Здравствуйте. Хотел бы выразить благодарность сотруднику Ефросимова Вероника. Ранее столкнулся с проблемой, я заблокировал счёт дебетовой карты, и туда соответственно поступали денежные средства, которыми пользоваться я не мог, так и получилось что 13.11.2024 в 12:18 по вдк возместил баллы халва на эту карту и обратился за помощью в поддержку. Вероника оперативно ответила и сделала сразу перевод на свободный счёт. Ещё раз спасибо за оперативность!

Добрый день!
Обращался 29.10.2024 г. в 8:00 в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом об условиях вкладов и счетов.
Хочу поблагодарить специалиста онлайн-чата Совкомбанка Швалову Алину за подробную и обстоятельную консультацию по текущим условиям вкладов и накопительного счета-копилки.
В онлайн-консультациях задействованы грамотные специалисты, всегда готовые прийти на помощь!
Спасибо!

Здравствуйте, обратилась в чат в приложении 13.11.2024 в 08:30, с проблемой расчёта срока рассрочки .

был переход из хоум банка в обслуживания банка совкомбанк с условиями срока оплаты . Но получилось так , что срок вместо 4 месяцев перешел на 3 месяца . Что для нас было значимой суммой . Я написала в чат уточнить возможен ли перерасчёт и хотя бы чтоб срок был как в хоум банке ( ведь хоум банк сообщал о сохранении условий перехода ) ., на что оператор совкомбанка Сабина Густавова помогла мне в решении вопроса , и сделала невозможное . Она рассрочку сделала на 12 месяцев . я в шоке от восторга и получении такого бонуса . Большое человеческое вам спасибо ☺️ 

Обратился в поддержку банка по поводу начисления процентов по вкладу открытому в Хоум Банке который стал частью Совкомбанка . Оператор всё очень понятно объяснил как будут начисляться проценты в связи переходом карт Хоум Банка на обслуживании в Совкомбанк. Рассказал о том что карта стала Халвой и что мне доступны все преимущества этой карты при покупках в магазинах партнёров банка. Большое спасибо за развёрнутую консультацию.