125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат банка Совкомбанка за консультацией по получению кешбека у партнера,было важно узнать,является ли магазин партнером,так как за покупку начислялся повышенный кешбек.Консультант Лучиков Виктор быстро ответил на все вопросы и развеял все мои сомнения по данному вопросу.Хочу выразить благодарность данному сотруднику.Совкомбанк респект!Время обращения в чат 20:56, 12.11.2024

• Я была клиентом Хоум банка более 20 лет. Но, в связи с объединением его с Совкомбанком, произошла ошибка по зачислению средств. 09.11.24 г.я перевела их Сбера по СБП 1500 руб. и они пропали. Писала обращение и звонила в коллцентр, но проблема не решилась. Обратилась в Совкомбанк к боту Катюше и со мной общалась оператор Н-на Дарья. Вопрос решился положительно и перевод на 1500 нашелся, не смотря на такую тяжелую ситуацию сейчас для банка. До этого я категорически была против карты Халва и не хотела быть клиентом Совкосбанка. Но сегодня убедилась, что сотрудники работают с душой и честно. Буду рекомендовать банк всем знакомым. Удачи всем.

Сегодня 12.11.2024 в 20:35 , обратился в чат банка, для отключения лимита по карте рассрочки халва , Оператор Ч-ов Виталий помог с данным вопросом, задал все вопросы для того чтобы выяснить полностью ситуацию, уточнил убираем полностью кредитный лимит, или оставляем какую-то сумму. Виталий очень компетентный сотрудник , все понятно объяснил. Также в конце уточнил остались-ли какие-либо вопросы. 

12 ноября 2024г. в 16:27 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом по поводу дебетовой карты "Халва", переведенной из Хоум-банка. Консультировал меня Бурый Данил. Меня интересовал вопрос, как закрыть данную карту, т.к. у меня уже есть карта рассрочки "Халва" от самого Совкомбанка, и 2-ая карта "Халва" мне попросту не нужна. Данил ответил на все мои вопросы, отметил при этом все преимущества данной карты и сообщил, что закрыть карту я могу, обратившись в офис банка и написав там заявление. Также Данил проконсультировал меня по поводу подписки "Халва. Десятка", подключенной к данной дебетовой карте, рассказал про преимущества данной подписки и бесплатный 3-х-месячный период использования, а также помог отключить эту подписку, когда я подумала и настояла, что подписка мне не нужна. Мне понравились грамотные ответы Данила, он постарался раскрыть мне преимущества карты, которую я хотела закрыть и подписки, которую я хотела отключить. Тем не менее, я решила отключить подписку "Халва. Десятка" и закрыть дополнительную дебетовую карту "Халва" от Хоум-банка по причинам, указанным выше. Данил помог мне в решении моих вопросов, которых после его консультации не осталось. Благодарю.

12.11.2024 года в 19:45 обратился в личном кабинете https://halvacard.ru/lk2/payments в чат поддержка.Оператор Т-ва Ирина терпеливо и в понятной форме помогла мне разобраться в тонкостях карты "Халва", у которой есть дебетовая часть и кредитная, а также много партнёрских программ. Очень удобно. Спасибо за уделённое время.

Обратилась 12.11.2024 в 19:50 с вопросом: почему перечисленные деньги для погашения задолженности не отображаются на карте, хотя в истории зачисления информация указана. Сотрудник банка Яна грамотно предоставила консультацию, благодаря чему вопросов по обращению не осталось! Кратко и четко! Спасибо! Буду ждать зачисления!

12.11 обратилась в чат поддержки Совкомбанка с просьбой помочь разобраться в системе возмещения покупок по карте Халва баллами. 

Большая благодарность специалисту чата Мельниковой Диане, что доступно объяснила правила и помогла во всем разобраться.

Досиаточно пройти на вкладку Активные промокоды, активировать промокод, нажав на одну из предлагаемых в списке покупок, и 1000 (в мнем случае) баллов будут начислены на карту Халва.
с их помощью я могу компенсировать будущие покупки на сумму от 100 рублей (но не более 1000 руб). 

Благодарю главного специалиста клиентского сервиса К-ву Марию за реально оперативное и неожиданно приятное для меня найденное решение вопроса. Обращалась, потому что не сработал промокод по акции на увеличение срока рассрочки. Мария помогла не только увеличить рассрочку на уже взятые денежные средства, но и ещё после второго снятия перезвонила и помогла увеличить рассрочку и на вторую часть! Благодарю за таких сотрудников банк и рада, что обратилась к вам за помощью.

При общении в чате банка Совкомбанк , по карте Халва , хотела уточнить , где можно посмотреть список магазинов - партнеров. Всю информацию предоставили , очень довольна . Все быстро , оперативно. Спасибо . Очень давно пользуюсь картой Халва и только положительные впечатления от нее , всегда выручает. 

Добрый вечер!

хотелось бы оставить свой положительный отзыв ( не первый раз), в адрес банка, который при любых обстоятельствах разбирается в ситуации и становится на сторону клиента. 

26.10.24 обратилась в чат по поводу того, что не было засчитано одно из заданий супер бонус. Оператору потребовалась дополнительная информация , которую я предоставила, и время, чтобы с ней ознакомиться. После этого задание было зачтено и мне еще быо направлен промокод, как извинение за то, что произошла небольшая заминка в зачете задания и благодарность за то, что я -клиент банка. Очень приятно и общение, и сотрудничество с таким банком!!!

12 ноября 2024 года после общения с мошенниками по телефону от имени Совкомбанка, я обратилась в онлайн чат Совкомбанка к оператору Р-ой Ксении.Она мне предложила подключить бесплатную услугу определителя номеров через профиль Совкомбанка и инструкцию посредством sms. Я так и сделала. Благодарю за консультацию.

Многие в эти дни,как я кое что не понимают в новых продуктах Совкомбанка,потому что прошел переход карт и всех продуктов Хоум банка к Совкомбанку.12.11.2024 года я обратилась в онлайн чат в приложении Совкомбанка .Сначала пообщалась с ботом,затем попросила на связь оператора.Мне пришел на помощь оператор Б-ый Данил и ответил на вопросы ,которые меня интересовали по поводу покупки товаров в рассрочку и начисления бонусов по акции.Я не поняла какой картой платить.Спасибо,Данил понятно разъяснил,что нужно сначала узнать является ли партнером Совкомбанка,выбранный мной магазин,а затем произвести покупки,согласно условиям предложенной акции.Завтра буду осваивать новый продукт от Совкомбанка.Спасибо,что есть онлайн чат и отзывчивые операторы!

Доброго дня, хочу написать отзыв по рефинансированию картой Халва, пришла в Совкомбанк в апреле 2024 года, нужно было закрыть кредитку Сбера устала платить проценты, перед этим внимательно сама читала и в принципе была готова к подводным камням, девушки в офисе по адресу г. Саратов, пр-кт Строителей д 36 очень достойно все рассказали, т что нужно подключить определённую подписку на год (Халва.Десятка) за 3990, которая вернется в полном объеме в следующем году, единственное умолчали, что для этого её обязательно нужно продлить ещё на год. Ну да ладно, в принципе при активном использовании её реально отбить за год, очень нравится мне система бонусов, она рублями, всё очень-очень прозрачно, от 300р можно уже переводить в собственные средства, очень удобное приложение, но отзыв сегодня немного о другом. В чате очень быстро и качественно отвечают сотрудники, всё по делу, никакой воды, ну вот например в течении 40 дней я должна предоставить в Совкомбанк справку о погашении кредита который я рефинансировала, я лично принесла и Сбера эту справку в офис, но спустя какое-то время мне приходит сообщение о том, что данной справки нет в банке, написала в чат, бот долго не мурыжил, перевёл на сотрудника, буквально в течении 10-15 минут вопрос был решен. Спасибо сотруднику И-еву Андрею за быстрое решение вопроса. Единственное хочу посоветовать при сотрудничестве с Совкомбанком: внимательно читайте договор, условия акций, вовремя платите ежемесячные платежи и платите суммы не минимального платежа с комиссией а стандартного и тогда с банком будет комфортно! В принципе как и в других банках. 

Здравствуйте! Как у любого новичка случались такие моменты, когда нужна была помощь... И такую помощь мне оказал Руслан Гр-ов, когда была начислена, хоть и у партнера Озон, комиссия при переводе средств по СПБ. Также помог решить возникший вопрос Егор Еф-ко, когда при оплате квитанций ЖКХ не был начислен кешбек. Благодарю за оперативную помощь и консультацию, которая была дана по каждому вопросу. Удачи вам и успехов!