125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанк за быстрое обслуживание.

8 ноября обратилась в чат банка с просьбой изменить номер телефона. понравилась, что оператор быстро подключилась, сделала все быстро и удалённо. не пришлось идти в офис банка.

вчера повторно обратилась в банк с вопросом про списание средств. подключилась оператор Тернова Юлия. быстро ответила. деньги были возвращены на карту. с момента обращения прошло не больше 10 минут .

спасибо за оперативность в решении вопросов 

Был оформлен автокредит и подключена программа "Платежи в подарОК! ", по которой каждый 12-ый платеж должны были вернуть бонусными баллами. Деньги на счёт клал всегда раньше даты погашения и всегда банк списывал в один и тот же день. Но последний платёж списали раньше срока. И баллы не выплатили, объяснив в онлайн-чате тем , что подключено автоматическое полное погашение при наличии средств. Я данную опцию не подключал. Объяснять через чат для меня сложно и обратился с претензией в офис банка. Претензию рассмотрели быстро, через день пришло СМС-сообщение, что руководство решило начислить баллы. Спасибо за быстрое решение проблемы. 

Очень нравится приложение, услуги рассрочки, интересные предложения от банка, удобное приложение, особенно график рассрочки.

Скрины приложила. Отзыв и благодарность написала ниже. Благодарю за обслуживание, даже ночью. 

С 03. Часов ночи и почти до 5 часов утра общалась в чате с банком. И все решилось благополучно. 

Большое спасибо оператору Анастасии за решение вопроса по поводу начисления кэшбэка за покупку у сторонней организации. При двойной покупки у одной организации не был начислен кэшбэк за покупку. Анастасия оперативно ознакомилась с ситуацией подсказала и предложила использовать бонусный промокод, который сразу же отправила мне. Ещё раз спасибо!

Здравствуйте, три дня вела переговоры с разными операторами. И наконец-то нашелся тот, кто меня понял и объяснил, как нужно мне действовать.

8 ноября 2024 в 19.12 написала, что в личном кабинете накопились шаблоны платежей, которые не действуют по разным причинам. Как их удалить я не знаю. Стандартным способом я действовала. И оператор 8 ноября мне его же описал. 9 ноября другой оператор стал задавать вопросы, И на которые ранее я уже отвечала. И только 10 ноябр, когда в 21.00 подключился Данила Т-ов, был решен мой вопрос. Он описал ещё один способ удаления шаблонов. При этом он не задавал вопросов. Он просто внимательно прочел переписку. Но т.к. меня утомило общение с операторами за эти дни, его совет я прочла только 12 ноября. По его рекомендации я развернула все шаблоны, строкой см. все и удалила недействующие шаблоны, сдвинув их влево и подтвердив действие.

Я уже не смогла оценить этого оператора по пятибалльной шкале. Поэтому я тут выражаю большую благодарность за его грамотность и знание своего дела!

Добрый день! Являюсь клиентом банка около месяца. Продолжаю узучать продукты и услуги банка для получения максимальной выгоды и удобства. Заинтересовал продукт Копилка 14,5%. Для уточнения условий обратился 12 ноября в 10.30 в онлайн-чат на сайте Совкомбанка. Задал вопрос про копилку. Мне молниеносно ответил чат-бот Катюша. Из ответа мне стало понятно, что это накопительный счёт без ограничений по выводу и пополнению, позволяющий получать доход. Затем мне ответи ли как открыть копилку в приложении и какой будет % на остаток собственных средств. Проценты начисляются каждый день и выплачиваются в конце отчетного периода. Остался доволен консультацией. Рекомендую! 

Хотела поблагодарить Даниила Д-ко за помощь в оформлении кредита через онлайн-чат в приложении Халва Совкомбанк. Молодой человек очень быстро ответил и всегда находился на связи, большое ему спасибо! Хотела поблагодарить Даниила Даненко за помощь в оформлении кредита через онлайн-чат в приложении Халва Совкомбанк. Молодой человек очень быстро ответил и всегда находился на связи, большое ему спасибо! 

Он так же объяснил доступные возможности в приложении Халва, спасибо.

Добрый день !

Преобрела в днс смартфон ,данный магазин не является партнёром ( что кстати не очень приятно ) 

Не верно ознакомившись с условия ,при покупки в сторонних магазинах ,у меня вышла ошеламляющая комиссия .

Обратившись в чат ,сотрудник решил этот вопрос ,что я осталась очень довольна и буду дальше использовать И РЕКОМЕНДОВАТЬ карту " ХАЛВА" 

Для меня очень важно, чтобы банк быстро решал вопросы по продуктам и в любое время, так как часто у меня нет времени на это днём. Обратилась в чат в 2:21 с вопросом по отключению подписки. В 2:23 уже связали с оператором. Вадим Колесник оператор совкомбанка был максимально компетентный и вежливый сотрудник. Всё объяснил и ответил на все вопросы. Помог отключить подписку, объяснил выгоду подписки. Спасибо большое. Рекомендую совкомбанк и его продукт карту рассрочки "халва". А так же хочу выразить огромную личную благодарность Вадиму за его труд и вежливость!

Здравствуйте.я обратилась в чат на сайте Совкомбанк халва в 01.40 12.11для того чтобы мне засчитали экстра бонус за выполнение задания покупка в рассрочку на сумму от 500р за интернет . Мне помог и сразу подключился сотрудник Фурин Николай засчитал мне бонус благодарю за помощь и ставлю оценку 5.

Я человек старой закалки и привыкла полагаться только на себя и все платежи по кредитам стараюсь вносить заранее до датытсписания. Но где то слышала что можно подключить автоплатеж. Обратилась в, чат поддержки чтоб мне объяснили как работает эта система. Сразу у бота попросила связать с оператором. Оператор Егор подробно мне объяснил Как и когда списываются, деньги при автоплатеже. Все мои сомнения развеялись, подключила и теперь могу расслабиться и не контролировать оплату. Очень удобно. Справилась с подключением сама. Приложение понятное и доступное.

Нужен был кредит, оформила его через мобильное приложение легко и быстро. Через полчаса я уже разговаривала с сотрудником банка и обсуждала условия кредита, у них есть их несколько на выбор, наиболее подходящий именно вам всегда можно найти. После всех формальных вопросов в течении часа деньги поступили уже на счёт. Также понравилось то, что сотрудники банка предупреждают о возможных мошенничествах и уточняют правда ли берём кредит на собственные нужды. В отключении страховки не было никаких проблем, сотрудница Елена все пошагово мне подсказала и была со мной на протяжении всего диалога.

Уже почти год пользуюсь картой Халва. При оформлении карты подключил опцию "Халва.Десятка", оплатив годовую подписку. И вот 28 ноября 2024 года срок этой подписки истекает и я решил заранее узнать как продлить подписку и получить баллы за прошедшую годовую подписку, так как при оформлении карты в банке, сотрудница говорила о том, что при пользовании данной опции и соблюдении условий я могу вернуть ее полную стоимость. И вот 11 ноября 2024 в 14:30 я обратился в чат банка в приложении и довольно легко через бота узнал что действительно могу вернуть стоимость годовой подписки так как она у меня была подключена до 31.12.2023 года и что возврат стоимости осуществляется при соблюдении условий. Далее я попросил соединить меня с оператором, чтобы уточнить как мне продлить эту подписку и когда зачислят баллы. И оператор Колоп Виолетта в одном сообщении описала мне все условия для возврата стоимости подписки и что после пролонгации подписки на следующий день появится промокод и будут доступны баллы для конвертации, а так же придет СМС. Оператор решила мой вопрос в кратчайшие сроки буквально одним сообщением, в котором была вся нужная мне информация, большое ей спасибо !

пользуюсь Автокредитом в совкомбанке. При заключении договора обьясняли, что для сохранения процентной ставки необходимо выполнять условия по карте халве(5*10). Получилось так, что один месяц я не выполнила условия по карте халва на небольшую сумму, произошло повышение ставки. Обратилась с заявлением в отделение банка с просьбой вернуть прежнюю ставку, банк в течение суток вернул прежнюю ставку без штрафов. Банк рекомендую, так как ставки невысокие, быстро рассматривают обращения, офисы работают в выходные, даже в вск

11 ноября 2024г. мне нужно было поменять данные паспота. Потому-что я уже не мог ни оплачивать за квитанции и просто даже переводить деньги между своими счетами(

При обращении в онлайн чат Совкомбанка, консультант Георгий помог мне быстро обновить данные в базе и я уже без проблем мог переводить деньги и оплачивать за услуги. Спасибо за быструю помощь!

Обратился в чат Халвы, потому что не мог понять, какой чек Озона нужно указывать при покупке 11.11 (Озон два чека высылает в личный кабинет: в момент оплаты товара и потом второй после получения), ответила консультант Фомина Ася, объяснила, что подходит чек, который приходит в момент оплаты.

Спасибо!