125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

    Появилась проблема: должен был быть возврат денежных средств на счет, после оплаты в сбераптеке и последующим возвратам части средств. Хотел выяснить как происходит возврат, почему в графике не отображается и т.д. Сотрудник В-на Ольга решила мою проблему и ответила на все поставленные вопросы.

1. После некоторого перерыва 08.11.2024 в 21:45 зашёл в мобильном приложении в историю операций. Увидел ежемесячное списание за обслуживание. Чем был крайне удивлён. Из банковских продуктов имею только накопительный счёт, и чтобы с него списывались средства за обслуживание, мягко говоря, удивило. В чате со мной связалась оператор Совкомбанка Р-на Валерия. Вопрос был решен быстро, все средства вернулись менее, чем за сутки. Благодарю за оперативность и понимание!

Оперативно отреагировали и в течение суток решили вопрос с возмещением кэшбек. У Совком банк имеется программа поддержки свох клиентов столкнувшихся с мошеничеством в виде 10% кэшбек на 15 месяцев за любые покупки, но не превышая потерянных средств. По истечению отчетного периода кэшбек не пришёл, сотрудники банка оперативно обработали мою заявку и решили вопрос с выплатой. Спасибо

10.11.24 в 22:40 обратился в чат банка через приложение по решению вопроса о снижении лимита рассрочки по карте Халва со 150т.р. До 0 руб. Сначала переписка шла с электронным помощником и вопрос не был решен, после моего повторного запроса к решению проблемы подключился специалист Зубкова Виктория, ознакомившись с вопросом она довольно быстро объяснила текущую ситуацию с лимитом денежных средств по карте (ответ в переписке с банком в чате). Оказалось все из-за того, что у меня стало несколько карт и условия применимы только к одной карте. Так что спасибо за решение вопроса, при общении с живым человеком, а не ботом!

Была проблема в августе месяце этого года ,я по невнимательности сделал переводы с заёмных средств,хотя были свои .назначалась комиссия ,оператор Александра все быстро и положительно решила .Был очень удивлен быстрым решением банка и в итоге мне списали комиссию .Так не один банк на встречу не идёт !!!Спасибо за понимание 

Хочу поблагодарить сотрудника чата Дарью К-ву ,за подробные ответы на все вопросы .Бывший Хом.банк и Совкомбанк объединились ,меня волновали условия моей дебетовой карты и в целом обслуживание ,сотрудник проинформировал что и как меняется ,какие плюсы теперь будут в условиях смены банка .Привлекла ставка до 17% на остаток ,подписка в подарок и сохранение всех условий обслуживания прежней карты .Надеюсь на сотрудничество теперь и Совкомбанком . 

Хочу поблагодарить оператора А-ко Ирину, за быстрый ответ и помощь в решении моей проблемы.Проблема была в совершонной покупке у партнёра и за эту покупку мне не был начислен кешбэк!Всё быстро и понятно обьяснили, после чего не осталось лишних вопросов,банком доволен и многим рекомендую и приглашаю друзей стать клиентом банка! Уже не первый раз оставляю положительные отзывы, надеюсь зачтётся! 

С совкомбанком я давно сотрудничаю и вот решила открыть вклад. Для этого я обратилась в чат 11.11.24 в 14-16 к А-ной Алесе по поводу открытия вклада. Она очень доступно и корректно мне объяснила как открыть и закрыть вклад, как потом вывести деньги и теперь у меня нет сомнения и страха открывать вклад. Рада что мне попался такой сотрудник как Алеся.

11.11.2024 обратилась в чат Совкомбанка в мобильном приложении, с вопросом по процентам на остаток по карте. Мне ответила Виктория П. Обратилась в 09.31, ответ получила в 09.52., считаю очень быстро так как период был за 3 года. Виктория ответила, и даже прикрепила выписку о начислениях, была очень вежливая, мне все понравилось

Я произвел покупку 11 ноября 2024 г. в магазине-партнере "Оптимист Оптика" по интернету картой "Социальная Халва". Но кэшбэк рассчитался неправильно. Обратился в чат. Оператор А-ва Юлия оперативно проверила данные платежа и доначислила кэшбэк в соответствии с Программой лояльности. Благодарю ее за оперативность и грамотный подход...

Добрый день. Клиентом банка являюсь не первый год, но недавно карта Халва перестала реагировать на оплату по терминалу. Чтоб немехсть в офис решила узнать все в чате приложения. Менеджер быстро вышел на связь, ознакомился с моей проблемой и тут же предложила несколько вариантов решения. Обратиться в офис с паспортом, либо сразу сейчас оформить доставку новой карты курьером. Я человек старых правил и решила обратиться сама в офис) В очередной раз получила быструю помощь. Спасибо! Буду и дальше с удовольствием пользоваться услугами Совкомбанка.

Я обратилась через приложение в банк по поводу баллов на халве Подумала что нужно уточнить вопрос с пропавшими купоном , Даниил терпеливо отвечал на мои вопросы... оператор разъяснил мне всё предельно вежливо и корректно. Предложили взамен сгоревшего купона 1000 баллов в качестве утешительного приза. Я , конечно, согласилась! Спасибо за программу лояльности и за то, что Цените давних клиентов! С уважением , Ю. О-ва

29 октября обратилась в мобильном приложении в чате с вопросом о начисление процентов на остаток своих средств, так как не понятно было как они начисляются, менеджер Алина Панова помогла разобраться с этим вопросом и всё быстро и подробно расписала мне о начислении процентов,теперь я знаю ответ на свой вопрос, спасибо)

11 ноября 2024 года, в 12:51, я обратилась в онлайн-чат, чтобы решить проблему с выполнением задания «Экстра Бонус». Несмотря на то, что я выполнила задание несколько раз, оно не было зачтено. Так как это было последнее задание и последний день для получения дополнительного уровня, мне нужно было решить этот вопрос как можно скорее. На помощь мне пришла Полина Худякова, сотрудник онлайн-чата, оперативно засчитала мне выполнение задания, и я получила новый уровень! Спасибо за быструю помощь!