125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо, ввела свой вопрос и тут же получила развёрнутый ответ с выбором дальнейших действий, что очень удобно. Кому интересно, для досрочного погашения нужно зайти в свой кредит и выбрать там эту функцию. А затем выбрать вариант изменения своего кредита после частного погашения. Чат-бот отлично справился с моим вопросом! 🤝

10.11.2024 г. в 21:11 написал в поддержку через МП Халва-Совкомбанк Совкомбанка для учтонения точной даты необходимой для погашения задолженности по заемным средствам своей карты рассрочки Халва. Так как Банк в приложении пишет до определенного числа нужно погасить задолженность и мне непонятно можно ли без штрафа погасить задолженность именно в эту дату, либо нужно обязательно погасить задолженность до этой даты, это требовало уточнения. После моего сообщения, сразу подключилась сотрудница (Жукова Алина) поддержки МП Совкомбанка и предоставила ответ: внести платеж нужно до 19:30 в указанную дату.

Благодарен предоставленному ответу, теперь буду знать когда нужно вносить платеж чтобы не было штрафов. Оставляю свой положительный отзыв.

Я обращалась в чат поддержки в 11час утра в выходной день, без особой даже надежды) Однако сотрудник ответил - П-ко Никита - по вопросу уточнения списанной комиссии за использование заемных средств по моей карте. Никита подробно разьяснил все особенности. Далее мне понадобилось снизить кред лимит тк он мне не нужен. Сотрудник быстро помог оформить желаемые изменения. Консультацией довольна. Рекомендую по вопросам с которыми не можете разобраться самостоятельно, обращаться в чат поддержки , достаточно быстро помогают. 

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работниках в чатах приложения Совкомбанка и о самом банке. Очень нравится, что моментально отвечают операторы банка в чате, у меня была проблема с картой Халва, просрочила условия по рассрочке, не специально было это мною сделано, каюсь, пропустила условия по карте и рассрочка на 24 месяца слетела, была очень расстроена, обратилась в чат, оператор подключился сразу, что очень нравится, и кстати, всегда все операторы вежливы, когда бы не обратилась, всё расскажут подробно и всё решают без проблем, и в очередной раз помогли сразу, составили обращение, сотрудник отзвонился на следующий день и УРА!... рассрочку вернули на 10 месяцев, не на 24 как было, но и так замечательно, я очень очень была рада, так благодарна банку, что пошли сразу на встречу клиенту, видно, что банк не хочет терять своих клиентов. Очень довольна обслуживанием и отношением к клиентам! Молодцы! P.s. обращение составляли 09.11.2024г . Решили 10.11.2024 г. Спасибо Совкомбанку

• Хочу поблагодарить менеджера онлайн чата в мобильном приложении,Илью Малышева в решении возникшего вопроса. За подробное разьеснение, использования карты халва и её отличия от других карт банка. Возможностью только на эту карту получения кешбека и процента на остаток своих денежных средств. Спасибо. 

Здравствуйте ,обратилась в онлайн чат с вопросом по поводу какими средствами ,своими или заемными воспользоваться чтоб вернулся кешбек баллами .Ранее пришло сообщение что нужно потратить определенную сумму до 11 ноября и получить кешбек .Но не знала какими средствами для этого воспользоваться,своими или заемными ?.Оператор Александрова Марина ответила мгновенно ,все объяснила быстро и понятно.Очень приятно что так обращаться с клиентом .За это 5 звёзд , было бы возможно поставила и 10 звёзд.

Быстрая и квалифицированная помощь консультанта Алексея 01 ноября 2024 г. в 19.13. Грамотно подготовил ответ. Объяснил все списания, порекомендовал хорошие услуги. Все действия для клиента сделаны грамотно и по желанию клиента. Отключил по моему желанию дополнительную услугу, которая мне на данный момент не нужна. Скинул по запросу инструкцию по настройке. Спасибо за компетентных сотрудников

Добрый день! Решил как-то посмотреть в личном кабинете приложения карты "Халва" баллы кэшбэка за покупки. Ранее сумма начисления и сумма к возврату всегда совпадали. В этот же раз к начислению предлагалось меньше. Удивился, конечно. Просто из любопытства решил узнать в чате почему, вдруг что-то пропустил. Консультант З-ин Алексей быстро ознакомился с вопросом, извинился от имени банка за нехватку баллов, в качестве компенсации направив промокод к покупке на сумму даже большую, подсказал как этим промокодом воспользоваться, что я и сделал. Мелочь, но приятная, подтвердившая моё убеждение в том, что сделал правильный выбор, став 8 лет назад клиентом Совкомбанка.

Вопрос что такое кредитный доктор, мне объяснил бот катюша, и я всё поняла как и что это действует, спасибо большое! Когда в банке мне оформили кредитный Доктор я сначала не поняла что это такое и для чего он нужен, если бы не чат с ботом катюша сломала бы всю голову спасибо большое что есть куда обратиться если что то не понимаешь! 

29.10.24 мной была сделана покупка по карте "Халва" в магазине спортмастер(магазин партнер банка),но так как доставку осуществляли dpd,им я и оплатила покупку,соответственно деньги были списаны с моей карты в стороннюю оргагизацию,(не партнер),и с меня была списана комиссия 399 р,с чем я была не согласна,откуда мне было знать ,что деньги пойдут сначала в компанию доставляющую мне товар ,и только потом в магазин,я написала свое не согласие в онлайн чат, в 13.06 мне ответил оператор Ж-ва Алина ,все объяснила и составила заявку на возмещение комиссии,за что ей большое

Спасибо.,деньги были возвращены в этот же день,.Совкомбанк всегда идет на встречу своим клиентам!!!

Клиентом банка являюсь недавно, было не совсем понятно, как осуществляются переводы, так как попробовал сделать перевод в другой банк и вышла сумма комиссии. 10.11.24 в 17.57 написал в чат для уточнения вопроса. Оператор Тушенцов Руслан объяснил, что за переводы не по СБП взимается комиссия, отправил скриншот тарифов и памятку о комиссии. Оказалось, нужно сначала выбрать вкладку СБП, а только потом банк. Если сразу выбрать банк, то будет комиссия.Все наглядно объяснили, я доволен. 

Хочу сказать ужасный банк, закрыла кредит под залог квартиры, еще в октябре, банк должен снять обременение в течении 10 рабочих дней до сих пор не сняли, о чем говорит банк крутит деньгами и медлит буду решать проблему через другие органы!!!! На мои звонки обращения, слышу одно загруженность, а мы не оплатим день так всю кукушку вынесут! 

Здравствуйте! Я пользуюсь картой Халва Совкомбанка. Меня интересовал вопрос по карте Халва начисление кэшбэка. Я обратилась в чат и консультант Катюша всё подробно мне обьяснила. Теперь я знаю, как начисляется кэшбэк за оплату ЖКХ. В дальнейшем буду пользоваться картой Халва и обращаться в чат с разными вопросами.

Пользуюсь картой "Халва" Совкомбанка уже несколько лет. Нравится всё – бонусы за покупки, возможность покупать у партнёров на кредитные деньги без комиссии, и , конечно, техническая поддержка.Недавно испытала трудности – не смогла сменить пин код карты. Благодаря чату техподдержки вопрос решился за считанные минуты, и я сменила пароль и сделала всё необходимые покупки.