125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился с вопросом условиями рассрочки по кредитной карте по приобретенному автомобилю

Оператор дал разъяснение, сообщив условия на которых действует рассрочка, в частности про необходимость приобретения дополнительных услуг

доя полного разрешения вопроса оператор создал соответствующее обращение, на которое мне будет направлен ответ в смс сообщении

оператор Б-в Артем 

обратился 10.11.2024 в 14:37

Обращался 10.11.24 в 15.50 МСК в чат поддержки Халва Совкомбанк по вопросу кэшбэка: я оформил подписку Халва.Десятка, но при покупке свыше 50000 у партнера на сайте Санлайт получил кэшбэк 1%, а не 10%. Ассистент менеджера Георгий Романов за пару минут всё исправил и перенёс покупку в категорию партнёрских. И я получил свой кэшбэк 5000! Спасибо большое!

Добрый день, обратился в чат с вопросом проконсультировать меня во вкладам, попросил оператора, оператор Вероника быстро меня проинформировала обо всех вкладах и процентах по ним за что спасиб. Хорошо что в чате можно быстро и по делу получить нужную консультаци. Хотел поблагодарить оператора Веронику.

После закрытия кредита под залог авто необходимо было снять залог с автомобиля. Обратился с этим вопросом к сотрудникам в онлайн-чате банка. После нескольких уточняющих вопросов очень оперативно объяснили процедуру снятия залога. И уже через 3 дня в реестре залогов была отображена информация о снятии!

10 ноября 2024 года обратилась в чат поддержки банка с вопросом о программе рефинансирования. Сотрудник банка К-ин Никита оперативно ответил на запрос, предоставив полную информацию по всем ключевым аспектам. Он также направил запрос в соответствующий отдел для получения дальнейших разъяснений. Обслуживание было на высоком уровне.

Обращался по поводу статуса обращения по списаниию заёмных средств вместо собственных. Увы, из-за кривого интерфейса произошло недоразумение и средства списались не оттуда. Специалист поддержки Марина М-ва вошла в положение и быстренько все проверила, сообщила грустные новости и даже извинилась. Пусть все и разрешилось не в мою пользу, но общение с поддержкой выдалось приятное. Обращался 10 ноября в 17:54

28.11.2023 я обратилась в чат совкомбанка в мобильном приложении с вопросом как можно решить проблему, связанную с тем, что из-за возникших финансовых трудностей я не могла оплачивать ежемесячный платеж. Консультант в чате объяснил мне как я могу реструктуризовать свой долг, а конкретно в моем плучае понадобилось вносить пол года минимальные платежи, после долг делится на 12 месяцев без переплат, мне показалось это наиболее выгодным предложением. Спустя год я выровняла финансовое положение, но продолжаю пользоваться кредиткой халвой, потому что это очень удобно и выручает при многих покупках. 

Со 2 ноября обращалась неоднократно в чат с проблемой: не отображались проценты по вкладу и сумма процентов. Несколько специалистов брали вопрос на рассмотрение , но их ответ меня не удовлетворил. 8 ноября в 18-07 я обратилась в чат приложения Совкомбанк с вопросом, потому что в приложении не отражались мои проценты по вкладу. В беседу подключилась Варвара, объяснила, что в программе произошёл сбой и Варвара посчитала проценты сама, чем успокоила меня и решила мою проблему.

Обратился 10.11.2024 г. в 15.10 .Бот Катюша всё ясно ответила на все вопросы по поводу рефинансирования карты другого банка. Ответом остался доволен. Очень удобно получить ответы от бота Катюша. Быстро и по существу. Рекомендуем пользоваться чат ботом в приложении мобильного банка от Совкомбанка. Спасибо!

Пришла пора закрыть кредит. Брал я его почти два года назад, и досрочно хотел закрыть , в этом мне помогла девушка оператор, и даже справку прислала , 5 баллов ставлю за работу, и остатки средств, перевела на основной счёт, спасибо халва и Совкомбанк! Приятно иметь дело с профессионалами! Девушке и команде Совкомбанк респект и процветания!

9 ноября 2024 года обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом. Сотрудники чата всегда представляются имя, описание должности. В этот раз сотрудница А. П-ая в описании была просто специалистом. Когда я попросил пригласить главного специалиста для решения моего вопроса, она написала что уже подключала, хотя такого не было, а потом вообще написала что она и есть главный специалист. В итоге вопрос она не решила и перекинула на других специалистов. Почему сотрудница чата П-ая выдает себя за главного специалиста??? Совкомбанк как у вас такое происходит, что в описании должность одна, а она выдает себя за другого специалиста, а вопросы решить не может. Очень возмущен и недоволен таким отношением Банка к клиентам. Разберитесь в своих сотрудниках.

10.11.2024 в 14:02 обратилась в онлайн чат по вопросу неудачного перевода 07.11 с кредитной карты.Сотрудник Э. К-ов подробно объяснил ситуацию с переводом,составил обращение по возврату некорректно списанной комиссии,был вежлив, оперативно отвечал и предложил бонусы в качестве извинений. Спасибо большое

Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь различными услугами Банка. Имеется вклад, который 16 ноября 2024 года заканчивается. Интересно стало на каких условиях можно получить максимальные ставки по вкладу. 4 ноября 2024 года обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Сотрудник клиентского сервиса Александра С-ва подробно разъяснила какие условия нужно соблюсти чтобы получить самый высокий процент по вкладу в Совкомбанке. Очень грамотный подход банка к клиентам, и соориентируют всегда на самые выгодные предложения. Нужно иметь подписку и пользоваться картой Халва, и тогда будет всё по максимуму.

Сегодня обратилась в чат с банком, о блокировки карты, буквально за час, не считая моего отсутствия в чате, решили вопрос мой, я довольна, ни каких проблем не ощутила, спасибо огромное)) 

Несколько фото, и всё готово! Не нужно куда то ехать, стоять в очереди, быстро и удобно.

Совкомбанк всегда на связи !!! 

Не чета Почта банку, там не решить проблему данным способом, ни кому не советую этот банк, просто УЖАС...

Я благодарна вашим сотрудникам, огромадное спасибо! И девушка в нашем городе Салавате на ул Ленина, к сожалению не помню имени, всегда поможет, всегда приветлива!

В приложении читала об черной пятнице и случайно нажала активировать ,потом только поняла что активировала подписку халва 10 ( в этом месяце я покупки не думала брать ),обратилась в чат приложения ,оператор Ольга спасибо большое решила мой вопрос отключила и вернула денежные средства,спасибо большое 🥰