125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! 10 ноября 2024 года в 13:47 я обратилась на горячую линию Совкомбанка. Мой вопрос заключался в процентной ставке на остаток денежных средств при подключённой халва десятка. Менеджер меня внимательно выслушал и рассказал про условия повышенных выплаты процентов на карту. Спасибо менеджеру за подробный ответ!

Обратилась в онлайн-чате в приложении 10.11.24 в 10:43 по МСК по вопросу неправильного распределения списания по карте Халва, так как покупка в магазине-партнере прошла, как обычная (не у партнера).

Специалист Р-в Георгий подключился сразу же после запроса и в течение минуты все проверил, исправил ошибку, а именно перенес покупку в партнерские.
Осталось очень положительное впечатление, что вопрос решается мгновенно без лишних разборок и выяснений)

5 баллов из 5👍🏽

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 09.11.2024 г. в 9 вечера с просьбой решить проблему - мои деньги ушли не туда.  

Мне нужно было в этот день погасить обязательный платёж по кредитной карте. Я сделала это, отправила деньги онлайн, но платёж ушёл на другой счёт. Я расстроилась и написала в чат, мне ответил сотрудник банка Борцов Данила. Он всё посмотрел и сказал, что платёж ушёл правильно и что деньги, уже с этого счёта (счёт для погашения) спишутся вовремя. Борцов Данила очень вежливо общался и всё объяснил. Большое спасибо за такое хорошее обслуживание!

Хочу поблагодарить консультанта Данилу. Обратилась в банк 10.11.24 в 10:40

У меня со счёта списались деньги за подписку, о которой я даже не знала. Данила помог мне её отключить и вернуть деньги на счёт!!! Вежливый и приятный молодой человек. Побольше бы таких консультантов. Мой вопрос был решён на все 100%

Хотел отдать карту сыну школьнику, но с таким поженланиям, чтобы траты в день были ограничены, 09.11.24 в 17.01 обратился в чат, оператор Аделя пояснила как это сделать, оказалось, что можно ставить лимиты на абсолютно все операции. На следующий день оператор Кирилл подсказал также, что можно открыть сыну отдельную детскую карту, для которой он может установить своё приложение, а также она будет отображаться у меня. Это даже лучше, спасибо. 

Мне пришло налоговое уведомление, а идти в банк, платить, тяжело. Подходит крайний срок оплаты и нужно оплатить, 10.11.2024 г. обратилась в чат Совкомбанка и попросила помочь в оплате, если возможно. Специалист Андрей вежливо, корректно и подробно пояснил как это сделать. Сразу нашла нужный раздел и по реквизиту УИН оплатила задолженность. Оказалось всё просто и понятно, можно не выходя из дома оплачивать налоги, что не может не радовать. Благодарю!

Обратилась в онлайн-чат с такой проблемой: поставила заемные деньги , а не свои. Рассчитались в магазине не партнере Халвы. Сняли комиссию. Оказывается, условия использования заемных денег поменялось, я этот момент упустила. Оператор Ксения Б-ва быстро нашла компромисс, вернули деньги баллами. Всегда идут на встречу клиенту. За это отдельное спасибо!

Выражаю благодарность И-ву Антону за оперативное решение вопроса , за подробное разъяснение и индивидуальный подход : не знала , что берут комиссию за покупки в магазинах, которые не являются партнерами и обидно платить 99 рублей за покупку 250 р в фикс прайсе ! Антон И-ев вернул в ручную бонусами ту сумму , которая была потрачена как комиссия! Благодарю! Успехов!

6 ноября 2024 года в 19:52 я обратился посредством мобильного приложения банка ПАО "Совкомбанк" на горячую линию по вопросу процентной ставки по вкладу. На мой вопрос откликнулся сотрудник банка Лысякова Дарья. В ходе беседы она внимательно изучила мой вопрос, касающийся процентной ставки при выполнении мной условий данного вклада. Вопреки моим предположениям, Дарья объяснила мне, что процентная ставка при выполнении мной соответствующих условий будет повышенной, хотя я думал это применимо только для новых клиентов банка. За полную и компетентную консультацию, хочу выразить благодарность данному сотруднику и банку за обучение квалифицированных специалистов, а Дарье пожелать здоровья и дальнейших успехов на служебном поприще.

Помогли с решением вопроса по кредитной карте. Ответили на все интересующие вопросы. Помогли составить обращение в банк по поводу выплаты за годовую подписку Халва Десятка. Сначала пообщались через чат с менеджером, где он всё рассказал и подсказал. Через пару дней перезвонила девушка и подтвердила всю информацию. 

Добрый День!

проблема была ,что я не могу понять почему ге приходят операции на возмещение покупки у партнеров 

написал в чат ,вызвал оператора ,и мне помогли разобраться с ситуацией ,объяснили показали как и что нужно сделать чтобы баллы начали можно было возмещать

стоило лишь убрать оплату СБП и все 

Спасибо большое за помощт консультанту ) 

Начислили комиссию за покупку не у партнёра , хотя покупка делалась у партнёра. Обратился в чат приложения с этой проблемой , ответил В-ов Артур. Задал пару вопросов для уточнения информации ( по какому адресу была совершена покупка ) и после нескольких минут ожидания комиссию удалось отменить.

Я обратилась с Чат Совкомбанка со следующей проблемой: по их акции "доп. рассрочка на 30 месяцев" я решила купись обои в магазине-партнере Домикс, так как есть в нашем городе. Но при оплате у меня акция не сработала. Я обратилась в чат и консультанты выяснили, что именно челнинский филиал почему-то не в их списке партнеров. Они оперативно проверили все, добавили магазин в базу и сразу же мне оформили акцию по уже оплаченной покупке. И теперь я плачу в рассрочку беспроцентную ту покупку. 

10 ноября 2024 года в 0.30 обратился в онлайн чат приложения Халва Совкомбанка. Вопрос у меня был такой, как помочь открыть карты халва жителям отдаленного от офиса Совкомбанка города. Мне сначала ответила младший специалист К-ва Мария, отправив мне различные предложения перевела меня на специалиста профильного отдела Анастасию П-ую. Она мне обьяснила, что город, если нет своего банка должен находиться не более 70 км от ближайшего офиса. Буду думать, как помочь, если люди хотят быть клиентами Совкомбанка и пользоваться картой Халва. Спасибо работникам банка за помощь.