125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

21 октября обратилась в приложение Совкомбанка в чате мне ответила сотрудник Полина Худякова, вопрос был о кредитном продукте, меня возмутили процентные ставки, подумала что меня обманули и полгода я должна буду платить проценты а не закрывать основную задолженность, но мне все рассказали что на условиях кредит по сроку меньше , а начале больше ставка а потом процент составит 2% и я успокоилась. Также ещё была тонкость которая меня напугала это то что в начале когда вы взяли кредит вам даётся 25 дней чтобы подключить подписку и вроде как уменьшить размер процента по кредитованию и естественно у меня прошел этот срок и я решила выяснить, так называемы мелкий шрифт в договоре.В целом мне помогли разобраться в ситуации, спасибо!

Очень нравится карта Халва в использовании. Но тут упустила один момент для себя и решила разобраться с оператором. Оператор всё проверила, и оказалось, что я правда упустила один момент. Очень удобно, что операторы всегда на связи, всегда обращаюсь с вопросами разных проблем и всегда всё разрешают ❤

07.11.2024г 16.55 в офисе Совкомбанка по просп.Запсибовцев 39/96 мне работник банка Лариса поменяла карту Халва на новую. Карта Халва была привязана к приложению Яндекс такси по оплате. Старые реквезиты карты Халва я удалила, но новые реквезиты не смогла внести, высвечивалось окно,что банк отклонил запрос и нужно обратится в банк. 09.11.2024г 15.00 я снова пришла в офис банка , чтоб мне помогли. Работник банка Лариса пыталась внести реквезиты карта Халва в приложение Яндекс такси, но ничего не срабатывало. Лариса зашла в программу и нашла причину, были отключены уведомления. Всё заработало. Большое спасибо работнику банка Ларисе за помощь в решении моей проблемы. 

Сегодня 10.11.24 в 7.37 по Владивостокскому времени я обратилась в час своего приложения чтоб узнать является ли днс партнёром совкомбанка и начислится ли мне кешбэк за покупку по карте (хочу маме купить телефон)мне ответила бот катюша скинула всю интересующую информацию и сколько кешбека и за какую оплату и на какой срок увеличится рассрочка и естественно что днс является партнёром и я могу поехать и приобрести товар и получу кешбек)))очень рада что боты тоже могут правильно отвечать на вопросы и рада что в такое раннее время мне ответили так и в выходной день.спасибо огромное совкомбанк

Здравствуйте! С банком сотрудничаю давно, первый продукт, которым воспользовалась - потреб.кредит с акцией "все под 0". По условиям акции должны были вернуть всю сумму процентов. День Х настал, но я в приложении ничего не увидела, кроме закрытого кредита раньше срока. В банк бежать некогда и решила поругаться в чате, благо, не пришлось! Специалист максимально быстро ответил на мои вопросы и предложил помощь, от которой я конечно же не отказалась!!! Он всё объяснил по начислению и снятию суммы процентов, очень порадовал суммой, которую мне вернули, и сразу перевёл все деньги на мой счёт. Спасибо, что всегда рядом и приходите на помощь!

я обратилась в поддержку банка 09 ноября 2024 года в 19:06, тк с меня списали баллы. Я оплачивала покупку картой другого банка, а вернула деньги на Халву. Банк списал с меня 2% от этой суммы. 7 чсаов я пыталась выяснить у сотрудников почему у меня списали баллы, если их не начислял ни Совкомбанк, ни банк с карты которой осуществлялась покупка. Сменилось 4 менеджера, некоторые из них отвечали больше часа. И только когда к вопросу в 2 ночи 9 ноября подключилась Алена Р-ва, вопрос был решен. Она объяснила, что это автоматическая настройка банка и предложила промокод в виде компенсации. Спасибо ей за оперативность и честность. Ведь если бы я подключила бесплатный месяц ХалваДесятка с меня бы банк списал уже не 2% а 10% от поступивших денег. С банком буду сотрудничать, предоставлять карту для возврата покупок в Ленте больше не буду(тк это партнер Совкомбанка), подписку подключу позже

• 10 ноября в 2 часа я обратилась в чат приложение Совком банка по вопросу оформления премиального обслуживания . Мне ответил сотрудник Кашин Дмитрий. Он очень профессионально и оперативно помог мне в решении этого вопроса. Составил и отправил заявку. Был очень внимателен и вежлив. Благодарю банк за отличный скоростной сервис. Скриншоты прилагаю.

хочу выразить свою огромную благодарность за быстрые решения всех вопросов . Была ситуация со снятием наличных ( собственных) средств , сняла большую сумму , не зная о комиссии , благодаря чату , по беседе с сотрудником , решили проблему и компенсировали процент комиссии. Недавно обращалась по поводу увеличенной сумму по халве ( ранее было 5000) , после обновления пакета поменялось на 10000₽ , и снова показпо банк высокий уровень клиентоориентированности , изменили данные в программе и все встало на круги своя. Благодарна каждому работнику , ведущему диалоги в чатах , за решение поставленных клиентом задач! Процветания банку ! 

В мобильном приложении Совкомбанк есть витрина подарков где постоянно появляются разные скидки и акции. Решил воспользоваться скидкой,так как скидка в 30 % а магазин Кари привлекла моё внимание. Но там не было понятно с активацией этой скидки, платная услуга или нет . Но благодаря менеджеру С-ва Алёна мне стало всё ясно. Она мне всё разъяснила и объяснила, огромное спасибо ей за это 👍🤝💐

Здравствуйте. У меня 7 ноября в Совкомбанке закончился вклад. 8 ноября я переложила деньги на другой вклад, также в Совкомбанке, вклад открыла а на какую сумму начислят повышенный процент? Может надо закрыть вклад, пока не прошло много времени? Вообщем, сижу дома, идти никуда не хочу. На улице холодно, ветер сильный - метель:( И подумала про онлайн чат, попробую спросить, может ответят? 9 ноября написала в чат свои вопросы , мне ответил оператор Руслан Т-ов. Быстро, чётко и по делу мне всё объяснил. И никуда не пришлось идти, время сейчас дорогой ресурс и всегда некогда! Спасибо Совкомбанк за такую возможность! 

Здравствуйте .Хочу поблагодарить за быструю связь и консультацию специалиста Г-ву Диану .Мне нравится ,что в Совкомбанке быстро отвечают на все возникшие вопросы .У меня был вопрос по начислению процента на остаток по карте Халва .какое-то время назад начисление процента убрали ,если нет подписки "Десятка".Так как я оформила эту подписку недавно ,то хотела узнать ,в какую дату сейчас приходит процент .Оказалось( как меня проконсультировала оператор Диана),что дата начисления процента сохранилась та же .

По карте Халва была предложена акция с оплатой у партнера заемными средствами, не получилось самостоятельно разобраться, поэтому пришлось обратиться в чат банка а приложении, где сотрудник все грамотно объяснил, рассказал особенности предложения. Быстро откликнулись на запрос и понятно объяснили решение проблемы

1. Очень нравится пользоваться продуктом этого банка , техподдержка всегда на связи , помогает со всеми вопросами, обратился с вопросом списания денег с не моего аккаунта Вайлдберриз , мне сразу же ответил специалист К-в Константин , и сразу же взялся за мой вопрос ,перевыпустил карту , и составили обращение на опротестования. 

Я Обратилась в онлайн чат мобильного приложения совком банка 06.11.2024 в 14:32 где задала свой вопрос о том что мне было не понятно куда списали деньги с моей карты где мне быстро грамотно ответили и разъяснили ситуацию 

мне помог Антон И-в 

и мой вопрос был решен положительно в мою сторону спасибо большое за то что вам важно инение ваших клиентов!!!

Была 2 раза проблема с начислением кешбека, но обратившись в мобильном приложении в поддержку работники очень быстро решали мою проблему. Конечно, непонятно почему она возникает, оба раза пришлось обращаться в чат, но сотрудники вежливо, а самое главное быстро разобрались и исправили техническую ошибку.