125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Раньше, когда возникали проблемы, звонила,просила связать с оператором,т к. я пенсионерка и по- старинке как- то привычнее. Но сегодня написала в чат о своей проблеме. Смутило несоответствие : в графике первый платеж - 22 января, а на первой странице было написано, что до 22 декабря. Я разволновались. Мало ли...Написала. Сначала ответил бот Катюша, потом связали с оператором Викторией К-й. Все сканы- приложу. Было очень удобно. Пока оператор разбиралась, я смотрела передачу " Сто к одному" и ждала. Кстати, ждала недолго. Переписка была очень продуктивной. На все вопросы Виктория ответила грамотно и толково. И по итогу , там, где было несоответствие, все было исправлено. В общем, я очень довольна, что являюсь клиентом Совкомбанка. Денег у меня немного. Кредиты стараюсь не брать, т к.я диабетик и перенесла инсульт. Не хочется, чтобы дети потом разбирались с этим. А карта рассрочки Халва мне очень нравится. Всегда пользуюсь ей, когда покупаю на Озоне. Спасибо Совкомбанка за такой продукт. И вообще они молодцы. Сын тоже пользуется Халвой и перевел на нее свои кредиты. Очень доволен. Ещё раз - благодарю.

Ирина Ч-на. Учитель истории и обществознания на пенсии.

Добрый день! Нажала участия в акция, но не до конца поняла условия начисления кэшбэка. Обратилась в чат мобильного приложение. Очень быстро соединили с оператором. Специалист ответила На все интересующие меня вопросы и прислала дополнительно полные условия для начисления кэшбэка. Благодарю за помощь. 

Иногда бывают сбои в системе банка. Обращаюсь в поддержку. Есть очень грамотные консультанты которые быстро и оперативно все решают. По карте халва есть игра,за выполнения заданий начисляют уровни которые можно обменять на рассрочку или кешбек. Я накопила достаточное количество и решила обменять их на кещбек в сумме 5000 балов. Сделав покупку продавец отменил мой заказ и бонусы анулировались без права восстановления. Написала в поддержку и мне все восстановили 

Выражаю огромную благодарность Вашему сотруднику Т-ву Никите. 22 октября 2024 года в 08.00 я обратилась в чат-бот в мобильном приложении. Со мной связался Ваш сотрудник Терентьев Никита. Я описала ситуацию, которая возникла со мной, а именно "списание денежных средств". Он очень быстро разрешил мою ситуацию и грамотно разьяснил условия пользования "заемными средствами". Как оказалось, при получении карты Вашего банка меня неправильно проинформировали. Большое спасибо Никите! Я очень ему благодарна за быстрое разрешение ситуации и грамотное (подробное) информирование пользованием "заемных средств"! 

 Перестала работать бесконтактная оплата на карте халва. (Видимо от старости, карта очень затерлась). Написал в поддержку банка, специалист Дмитрий всё объяснил и записал на следующий день, в удобное для меня время, в ближайший офис на замену карты. На следующий день я посетил офис и без очереди за пару минут получил новую карту, а старую заблокировал. Всё чётко.

Когда брала работала с картой была о этом банке другого мнения. Но личным причинам я пытаюсь с июля месяца закрыть счёт по кредитной карте халве. Это просто ужас. То они сто не отключили. То я всё погосила должна была прийти справка о закрытие счета. Место этого приходит Смс о задолжности. У меня вопрос сто нет зя сразу ахчть сколько нужно и закрыть сразу. А это типа у меня вторая задолжность. Первый раз когда звонила сказали одну сумму пришла в отделение нет к вам переплата вернули сейчас опять просрочка 30 рубл. Это .... Слов культурных нет. Как можно невидить. Притом после появления первой зпдолжномти сходила в банк написала на закрытие. Сейчас нужно повторно писать. Больше никогда не буду. Брать в этом банке ничего. 

Мне в апреле месяце срочно надо было закрыть счет на кредитной карте.Я написала об этом в чате. Они тут же откликнулись на мою просьбу и за несколько минут было выполнено мое обращение.Я благодарна специалистам банка.у меня есть карты и других банков,но как только я узнала про карту Халва Совкомбанка я стараюсь пользоваться только ею, потому что она самая выгодная.

Быстрая консультация в чате мобильного приложения помогла решить вопрос и расставить все точки. Попросил дать мне дату когда я подключил подписку "Халва. Десятка", так я, по своей глупости, забыл когда я её подключал. Консультант Совкомбанк Ирина В-на в чате мобильного приложения проконсультировала и я остался со спокойной душой. Спасибо за отличный сервис.

При покупке ,по карте Халва рассрочка прошла ,но срок не такой как должен быть .

Я обратилась в онлайн чат .

Быстро и оперативно помог специалист Алексей Иг-ев,решил проблему ,еще и добавил плюсом два месяца рассрочки дополнительно.Всегда решаю любые по вопросы через онлайн чат по карте Халва.

Выражаю благодарность Алексею.

• Хотел выразить благодарность за помощь в решении вопроса с картой Халва , её активации и так далее,А. С-ву,менеджеру Совкомбанка , очень оперативно ознакомился с вопросом и помог разобраться в нем! Очень добрый и вежливый сотрудник Совкомбанка, побольше таких! Желаю банку удачи во всем!!

Здравствуйте, в этом банке мне помогают улучшить свою кредитную историю, как то я оставила заявку на кредит, не ждала 100% одобрения конечно, но надежда присутствовала, так как пользуюсь картой халва около года, и через неё у меня проходят всё средства. Заявку оставляла через чат мобильного приложения. Оператор конечно же дала ответ об отказе, но предложила улучшить свою кредитную историю через программу Кредитный Доктор, я подумав согласилась. Т. К., мой график расписан на каждый день, я оформила предложенную мне услугу через телефон, в онлайн режиме. Оператор всё рассказал, во всём помог. Теперь я пользуюсь этой программой, и уверенна что Совкомбанк, поможет мне улучшить кредитную историю. Спасибо банку, что верят в клиентов, и предлогаю помощь. 

Мы не правильно оформили карту по акции "приведи друга". Тетя оформила не по приглашенной ссылке (не поняла, что делать), а пошла оформлять в офис. Соответственно бонус не положен. Но мы обратились в онлай-чат, описали ситуацию и нам выслали промокод на 300 бонусов. Очень приятно! Лояльность Совкомбанка к своим клиентам на высшем уровне!

Не однократно были казусы с кэшбеком от сети партнёров халвы, ВСЕГДА такие проблемы решались быстро и без проблем. Оператор вникал в суть проблемы и отвечал не шаблонными ответами, пытаясь максимально лояльно отнестись ко мне. Так же был случай, когда я прозевал отключить подписку платную по карте, и к меня списали деньги на длительный период вперед, но мне не было необходимости в платной подписки в данный период времени, я обратился в чат банка и мне без проблем сделали возврат, а так же бонусом оставили подписку) на последок хочу сказать, что имея опыт общения в других банках, совком банк, со моему мнению самый лояльный к клиентам и всегда готов решить вопрос в пользу клиента.

Обратилась за помощью, не были начислены баллы за оформление. Быстро решили вопрос, оповещение о проделанной работе пришло в чат бот в телеграмме. Спасибо большое за проделанную работу и своевременное начисление баллов. Приятно работать понимая что всегда тебе придут на помощь, откликнутся и решат любой вопрос в короткие сроки.