125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат с проблемой, почему не был начислен кэшбэк за оформление полиса осаго. больше года назад через карту халву оплатила полис осаго, все условия были соблюдены. Сотрудник чата все проверила, согласилась со мной и кэш был начислен в течении 30 минут. Спасибо сотруднику за оперативность и лояльность. Всегда говорила и буду говорить Совкомбанк это клиентоориентированный банк! Всегда помогут и подскажут!

Обратился в чат по вопросу начисления кешбека за покупку в магазине. Сначала бот собрал информацию, далее подключился сотрудник. Сотрудник за 2 минуты дал ответ на мой вопрос, а я в сумме потратил 3 минуты на консультацию в чате, что не заняло много времени) Спасибо за быстрое реагирование и консультацию. 

Добрый день!

16.10.24 обратилась с вопросом, как образовалась сумма комиссии по карте рассрочки. Мне подробно понятно объяснили, высчитав каждую копейку. Теперь есть понимание, как самой это считать все. Благодарю за подробную консультацию, терпение и доброжелательность оператора. Выдайте премию)) спасибо!

Выражаю благодарность сотрудникам банка в решении моего вопроса по лимит заемных средств в чате. Быстро подключился сотрудник банка и очень понятно рассказал о лимита и требованиях для повышения лимита. Очень давольна сотрудничеством с совкомбанк и пользование картой халва. Любые вопросы в чате решаются очень быстро и качественно. 

Давно пользуюсь услугами данного банка. Особых проблем с картой, оплатой, начислением кэшбэка не было. Если какой-то вопрос, он быстро решается посредством онлайн -чата из мобильного приложения. Сегодня возник вопрос по неверно начисленному кэшбэку, консультировала специалист Виктория, все проверила, рассказала и направила приятный бонус- за неудобство- промокод на кэшбэк. Этот вариант меня устроил. Спасибо специалистам банка, что оперативно решают вопросы клиентов!

• Возник вопрос по списанию средств с моего счета в Совкомбанке. Задал вопрос в чат. По программе лояльности консультант совкомбанка оперативно помог решить вопрос, объяснив, что у меня закончился срок годовой подписки и списание законно. Я проверил историю списаний, действительно, год пролетел и пора оформлять подписку . спасибо грамотному консультанту за хорошую 

Ранее я не пользовалась услугами банками,9мне почему то он не нравился. Я обслуживала ь в хоум кредит банке, и была силой, скажем так переведена в Совкомбанк. Но моё мнение изменилось после обращения в Совкомбанк в чат. 9 ноября 2024 года в 12:13 по мск, я вынуждена была обратиться в чат для смены номера телефона. Очень долго тянула со сменой, идти в офис не хотелось, а дистанционно менять номер обычно бывает долго, нудно и не факт что получится. Но я была приятно удивлена. Сотрудник свою работу сделал на отлично. Лямцев Кирилл, помог мне правильно отправить селфи, был весьма терпелив и очень вежлив. Я сменила номер телефона за считанные минуты, и благодаря быстрой работе сотрудника даже не успела начать нервничать. В банк естественно идти не пришлось. Очень приятно осознавать, что Совкомбанк поднял качество и скорость обслуживания. 

09.11.2024 в 9:30, я обратилась в онлайн чат через мобильное приложение , по вопросу смены пинкода, все операторы предоставили мне казалось бы верную информацию, но не обратили внимание на одну деталь, я не могла найти пункт сменить пинкод , и только оператор М-ов Александр , прояснил ситуацию , что у меня неактуальная версия приложения, скинул ссылку и предложил обновить приложение . 

Добрый день,обращалась в чат по поводу условий для получения кэшбэка при рекомендации карты Халва, потому что в офлайн офисе банка меня ввели в заблуждение,но в чате мне подтвердили мои слова, доступно и грамотно объяснили,я осталась довольна. Конечно хотелось бы чтобы в банке тоже сидели специалисты, которые знают свою работу🌸

Увидел акцию у Халвы, что можно заправляться через мобильное приложение Бензубер, быстро удобно и есть возможность получить кэшбэк и рассрочку с каждой заправки, все заполнил как но забыл привязать карту и включить в приложении оплата заемными средствами, чтобы Получить все плюшки от банка. Написал в чат тех. Поддержки и скинул скриншот об акции и ответил на пару вопросов специалиста, оказывается я не правильно выполнил условия, но специалист пошла на встречу и отправила мне промокод на 300 бонусов и обьяснила, как оплачивать при последющих заправках правильно, за что я благодарен поддержке, за быстрый ответ и отправку мне бонусов;) 

День добрый, хотел бы похвалить сотрудника банка Анастасию М. За подробную консультацию в рамках чата. Интересовал вопрос о лимитах переводов на свои счёта заёмных и своих средств. Так как ранее условия в банке были иными, во избежании начисления комиссии решил обратиться в банк и подробно все узнать. Максимально по шагам)

Ответы получил, максимально подробно и внятно. Приятно когда взаимодействие с банком приносит положительные эмоции.

9 ноября 2024 года обратилась в чат Совкомбанка в связи с заменой паспортных данных по достижению 45-летнего возраста. Сотрудник банка Полина очень быстро и своевременно решила мой вопрос. Большая благодарность сотруднику за оперативность, так как мне не пришлось ехать в офис для решения данного вопроса. 

Добрый день! Хочу поделетьсься о работе чата Совкомбанк. Понадобились денежные средства, обратилась в чат как их снять с карты рассрочка. Ответила менеджер П-ва Ева. Был дан полный и развёрнутый ответ. Приятно иметь дело с такими людьми. Побольше вам толковых сотрудников. Очень нравится совкомбанк. большие возможности по карте рассрочка 

9 ноября 2024 года оператор банка Евгения помогла разобраться с настройкой приложения и показала как работать с чатом, за что хотел бы похвалить ваш банк за отзывчивость и сотрудничество, а также поблагодарить за помощь в решении вопроса по программе "Приведи друга" и зачислении обещанных средств 1500 баллов обращение от 20.06.2024 #189397

18 августа обратилась в банк посредством онлайн-чата по вопросу начисления кэшбэка на покупку в магазине-партнере ДНС. По моей покупке банк должен был начислить 6 процентов кэшбэка в рамках программы лояльности. По факту начислили только один процент. К решению вопроса подключилась оператор Пирогова Ева. Оказалось, что если покупка совершена на сайте партнера, то она не является партнерской. Был предоставлен ответ с обьяснением. Но меня не оставили неудовлетворенной и начислили 700 баллов кэшбэка, прислав промокод на их получение. Таким образом,все ожиаемые мной изначально баллы я получиа, хотя и не должна была! Благодарю! 

Я К-ва Светлана Г.Благодарю банк Совкомбанк что одобрил мне сумму под залог менеджер в краснобродском офисе помогла оформить мне документы наталья. Е очень ей благодарна что задержалась на работе на 2 часа и всё мне сделала и подсказала , очень рада благодарна Наталье за быстрое оформление, отличные сотрудники в банке вежливые и всегда во всём помогут

Давно слышал о карте халва, но всё время как-то не удалял внимания ей. 

Но потом всё-таки решился и изучил условия. Всё оказалось понятно.

Уже два месяца подряд получаю по 5000 баллов, за покупки и задания от банка. 

Также недавно возникли недопонимания с оплатой подписки халва десятка и опции всё и везде, но по итогу в чате оператор всё объяснил и в рамках лояльности отменил плату за подписку, за что я очень благодарен.

В следующий раз буду внимательнее смотреть. 

На данный момент это лучшая из моих карт, для совершения крупных покупок, так как у Совкомбанка много магазинов партнёров.