ПАО «Совкомбанк»
124220
отзывов124220 отзывов
59305 отзывов
7 отзывов
64271 отзывов
637 отзывов
Мобильное приложение
5
6-го ноября 2024 года я нечаянно непродуманно активировала в мобильном приложении Халва Супербонус "рассрочка на 9 месяцев". обратилась в чат в своем мобильном приложении с вопросом можно ли и каким образом аннулировать активацию. На этот вопрос мне ответили положительно, предложив деактивацию и плюс 3% к моим уже накопленным бонусам. Очень благодарна за такой ответ, решение было для меня неожиданным. И сделали эту операцию в этот же день. Мне с Совкомбанком удобно не только оплачивать платежи, в приложении интересно работать. Всегда просматриваешь текущие финансы по кредиту, график очень понятен и доступен, комиссии за оплату налогов не взимаются, очень гибкие условия, под которые всегда можно подстроится в свою пользу. В чате всегда можно получить ответ на все волнующие тетя вопросы .
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Обратилась в чат по вопросу начисления процентов по вкладу, так как в мобильном приложении эта информация у меня перестала отображаться. Получила ответ на свой вопрос очень быстро и понятно. Была получена дополнительная информация по вкладу. Осталась довольна обслуживанием. Бот Катюша прекрасно справилась со своей работой. Спасибо. Не получается загрузить скриншоты переписк с ботом Катюшей, извините.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Я пенсионерка,пенсию принесли не вовремя,оплата поступила на два дня позже.с меня сняли комиссию в размере почти 2000((((я обратилась к операторам в онлайн чат и попросила разобраться с этой ситуацией,попросила помощи.Я обратилась в чат 9 ноября,меня переключили на Дарью Ч-ву.Спасибо Ч-ой Дарье за оперативную консультацию и помощь в моем вопросе!все быстро,честно и грамотно!
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Здравствуйте, хочу похвалить приложение совкмбанка, в чате за быстроту решения проблемы. 28.10.2024 года, обращался в онлайн чат с вопросом по подключения услуги халва Десятка, мня сразу же поняли.. подсказали где и как в приложении подключить услугу. Нашел подключил без проблем!! Пользуюсь нравится.. спасибо!!
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Сегодня 09.11.24 обращалась в онлайн поддержку для решения вопроса оплаты ЖКХ. К моему удивлению, специалист Шв-ва Алина быстро ответила на все мои вопросы, проверила все квитанции и честно ответила, что данной возможности оплаты моих квитанций без комиссси с кешбэком нет. Пытаюсь уже второй год оплатить квитанции с экономией, вот только сейчас Алина не стала обнадеживать, а выяснила причину начисления комиссии - это желание поставщиков услуг. Т.е. квитанции сформированы со ссылкой оплаты на определенные банки, поэтому клиенты Совкомбанка перечисляют деньги в управляющую компанию через сторонний банк, не получив при этом возможности выгоды для себя. Я хочу похвалить данного сотрудника и эту хочу пожелать банку обратить внимание на данную ситуацию в пользу клиентов Совкомбанка.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о решении вопроса касаемого работы приложения. Не мог оплатить за садик, появились дополнительные поля для оплаты. Обратился в чат приложения и получил достаточно быстрый ответ, который помог решить данную проблему. И получилось оплатить.
В целом не первое мое обращение в чат по каким либо вопросам и всегда получал быстрый и четкий ответ.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Покупала одежду на сайте партнера, а оплачивала в пункте выдачи после примерки, из-за этого видимо программа начислила кешбэк "не как у партнера". Обратилась в онлайн-чат, где мою проблему быстро решила Ш-ва Алина, за что ей огромное спасибо! Начислили кешбэк как у партнера. Уже в который раз убеждаюсь, что банку не все равно на проблемы клиента
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
Наталья
09.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Обратилась в поддержку в мобильном приложении 9.11.24 в 00:17, была проблема с отображением покупки. Сотрудник К-ва Мария очень вежливо и оперативно помогла разобраться с ситуацией, всё понятно объяснила, оформила дополнительно необходимые заявки. Очень благодарна Марие за её помощь и не равнодушие в решении вопроса.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
4
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
13.08.2024 Общалась с Катюшей-вертуальным помощником по вопросу начисления процентов на остаток по карте Халва. Получила полный ответ о том , с 23 июня изменился порядок начисления процента на остаток, теперь процент на остаток своих средств по карте "Халва" начисляется только с подпиской "Халва.Десятка". В первые 3 отчетных периода - 17% (для новых клиентов), далее 15%. На остаток свыше 400 000 руб. - процент не начисляется. Осталась довольна консультацией в чате. После консультации вопросов не осталось.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Доброе утро. Подходит время оплаты имущественных налогов физ лиц и я в этом году решил оплатить их картой Халва, так как активно начал ей пользоваться (обычно оплачивал через другой банк и была коммисия за оплату). С недавнего времени, при оплате картой халва Совкомбанк начисляет кэшбэк 1% за вск покупки. Вот я и решил проконсультироваться в чате Совкомбанка, могу ли я оплатить картой свои налоги и будет ли начислен кэшбэк. Задав вопрос в чате банка, со мной на связь вышел бот и начал отвечать и задавать уточняющие вопросы, но конкретики не было и чат-бот перенаправил мои вопросы специалисту чата. Тут же со мной на связь в чате вышел Л-ин Дмитрий, написал, что сейчас ознакомится с перепиской и поможет решить все мои вопросы. Через пару минут, Дмитрий вернулся в чат и дал ответы на все мои вопросы. К сожалению кэшбэк за оплату налогов начисляться не будет, но при оплате заёмными средствами с подключеной подпиской Всё и Везде, платёж будет разбит в рассрочку на три месяца(этого я не знал). Также Дмитрий ознакомил меня о предложении банка, которое на данный момент может мне предложить банк. Также я узнал, когда я могу подать заявку на увеличении лимита по карте Халва и на все мои вопросы получил чёткие ответы. Этим отзывом, хочу выразить свою благодарность специалистам Совкомбанка, которые выполняют свою работу очень грамотно и на отлично.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Приобретал мебель в Орматек, покупку оплачивал в два этапа. При оплате второго раза из-за измененного кода в магазине повторный повышенный кэшбэк не начислялся. Обратился в поддержку, специалисты банка помогли и до начислили недостающий КЭШ. Все прошло быстро и по делу. Также хочу отметить, что в данном банке на данный момент самые высокие проценты по вкладам.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
4
При переводе со своего счета через СПБ на счёт в другом банке забыл выбрать счёт копилки, на котором у меня находятся дебетовые деньги, в результате списание произошло со счета кредитной карты Халвы, где у меня дебетовых денег на тот момент не было, за что согласно договору полагается комиссия. Через несколько часов, как только я это понял, сразу же закрыл долг и обратился в службу поддержки, с просьбой рассмотреть возможность отмены комиссии. Банк без колебаний пошёл мне навстречу. Однако глобально проблема не решена, т.к. запретить перевод кредитных денег можно только на один раз.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
В приложение появилось предложение взять кредит, у меня уже один есть от Совкомбанка, решила попробую, взять ещё, я всегда всё оплачиваю во время, задержек никогда не было, отправила в приложении заявку. На утро мне позвонили, все данные сверили, создали анкету, после ещё раз позвонили, прислали на подписание договор и через минут 15, деньги поступили на счёт, конечно не ту сумму одобрили которую я запрашивала, но всё же одобрили. Быстро, вежливо, легко, без посещения офиса Большое спасибо Совкомбанку и карте Халва.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Автокредиты
5
08.11.2024 обратилась в банк, для решения вопроса по передаче данных полиса КАСКО в банк, для сохранения ставки по кредиту. Специалист в чате все проверила, предоставила ссылку для отправки данных,ответила на мои вопросы и подробно объяснила все дальнейшие действи.вопрос решен быстро. Спасибо за помощь!
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Благодарю сотрудника банка Н-ву Ольгу за оперативное решение моего вопроса об оплате услуг ЖКХ кредитными средствами банка. Не знала о возможности бесплатной оплаты ЖКХ кредитной картой и при этом получении кешбека. Очень быстрый и четкий ответ. Ольга, спасибо! Желаю Вам успехов в такой непростой работе с клиентами.
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Совкомбанк
Полное наименование компании
ПАО «Совкомбанк»
Лицензия
№963
Сайт
https://sovcombank.ru
РекламаАдрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004
Дата основания
27.11.1990
Личный кабинет
https://halvacard.ru/lk
Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.
Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.
Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.
За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
БИК
043469743
КПП
440101001
ОКПО
09139030