125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

     Доброе утро. Сегодня, 09 ноября 2024 года обратилась через онлайн-чат в Совкомбанк. Быстро подключился сотрудник профильного отдела. Меня интересовал вопрос о предоставлении рассрочки не у банка партнёра, так как хочу приобрести технику для дома. Данный сотрудник, Никита Павленко, предоставил очень расширенный ответ на мои вопросы. Хоть я и являюсь давно клиентом Совкомбанка и не раз пользовалась подобного рода предложениями, но жизнь не стоит на месте, всё течёт и изменяется, я на всякий случай спросила об изменениях на данный момент времени. Пользуюсь случаем, я спросила, как действует рассрочка у партнёров банка, что нужно сделать, что бы её продлить, было также предоставлено несколько вариантов ответа, в том числе с вариаций подключения подписки. За небольшую плату для получения промокода для более длительной рассрочки, данный сотрудник сбросил информацию. Я довольна полученной консультацией от сотрудника Никиты. Узнала акции банка, и конечно, я ими воспользуюсь. Спасибо Совкомбанку за хороших и квалифцированных сотрудников. Это говорит о профессионализме. 

10.11.2024г. Я совершил покупку в магазине "Пивоваров" по адресу: г.Благовещенск, ул. Воронкова 17/1Б. Данный магазин является партнёром Совкомбанка по карте Халва. Когда посмотрел историю покупок в мобильном приложении, я увидел, что данная операция прошла как не у партнёра. Я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Халва. Менеджер Вероника К-ва моментально решила проблему, перенести покупку в партнёрскую. Спасибо большое за оперативность в решении проблем клиента! Совкомбанк лучший банк по лояльности к своим клиентам!

7 ноября 2024 года в 20:36 обратилась в чат с двумя вопросами: начисления акционных бонусов и вопрос по комиссии за услугу. Ответила специалист А-на Алеся. Я получила подробную консультацию, с предоставлением выписок. Вопросов не осталось. Всё понятно и прозрачно! Спасибо за комфортное использование различных продуктов банка!

Обращался 1.11.2024,в 14.28 и 3.11.2024 в чат онлайн Совкомбанка,всегда помогают 24 на 7,молодцы операторы, вообще претензий нет и очень удобно,разные были ситуации и в любое время суток всегда решают мои проблемы от слова вообще ВСЕГДА,был случай мошенники хотели ночью похитить мои сбережения хорошо что я не спал,я быстро написал в чат онлайн Совкомбанка и всё ура денежки мои спасены, От Души Благодарю чат онлайн Совкомбанка они большие молодцы знают свою работу на 5 и больше звёзд🤝👍😉😊🤗

Обратился в банк по "неправомерному" списанию комиссии за перевод заёмных средств. Сотрудник банка Никита П-ко разъяснил, спокойно и квалифицированно. Беседовали 50 минут.

С приложением скринов и ссылок на тарифы и правила.

Просто надо читать маленькие буквы даже когда написано "без комиссии" и все, что написано на экране.

Большое спасибо. 

Здравствуйте! Вчера мне поступали звонки, но телефон блокировал их как спам.Оказывается звонили с Совкомбанка. Я обратилась в чат личного кабинета 08.11. в 14.00 ч , мне ответила оператор И-ва Альбина, которая любезно и оперативно решила мою ситуацию. Она проверила информацию о звонках и выяснилось , что звонки поступали от банка, который хотел мне предложить потребительский кредит.Оператор написала мне номер горячей линии куда я могу обратиться. Спасибо большое Альбине за хорошее отношение к клиенту, за оперативность, за помощь в этой ситуации. Оценила её работу на 5.

Обратилась с проблемой сегодня 09.11.2024

в 11:33 

попросила помочь сотрудника банка ,совершить перевод денежных средств с одного счета на другой ,т.к ошибочно деньги пришли на кредит ,который будет списываться позже .Сотркдник мнгновенно решил мой вопрос и денежные средства лежат на счете ,который будет списан 10.11.24 спасибо большое 

Добрый день, хочу поделиться своим мнением по поводу работы поддержки в мобильном приложении Совкомбанка! совсем закружился и забыл отключить подписку на новый период. Обратился в поддержку, подписку отключили и вернули деньги за неё,ещё и объяснили как вернуть кешбек за предыдущий период. Вообщем очень доволен общением

Оплачивая очередной раз за коммунальные услуги, и зная ,что кешбек 1%начисляется,пишу в чат поддержку Совкомбанк 14.09.2024 в 14.21.,почему нет начисления %после оплаты! Менеджер Л-ва Наталья ответила быстро, оперативно, теперь оплату произвожу только с приложения! Радует что есть чат онлайн, куда можно написать и получить быстро ответ! Очень удобно! Благодарю менеджера Наталью за работу! 

Спасибо большое оператору банка в течении 5 минут решили мой вопрос, все четко и без промедлений. Обратился в приложении в чат по поводу отключения платной подписки при оформлении кредита в автосалоне. В графике платежей увидел дополнительную сумму, менеджер пояснила что это платная подписка за смс уведомления.

Помогли с проблемой и пояснили как работает погашение в их банке комиссий,до этого не знал(хотелось бы , чтобы улучшили этот компонент в банке). Так же вернули средства полностью в два платежа и пересчитали платежи. Благодарю Алену Р-ву за операвную и действительно качественную работу. 09.11.2024

Здравствуйте обращалась в чат мобильного приложения 25 октября перестала работать карта не могла ей ниг оплатить,оператор Роман которому хочу выразить благодарность за его помощь и быстрое решение проблем,он мне все подробно рассказал что мне делать и куда общаться скинул время работы отделения которое рядом со мной находитс,я быстро поехала туда и мне очень быстро помогли заменили карту,2 ноября тоже обращалась в банк узнать куда исчез мой перевод в налоговую службу мне тоже также быстро помогли спасибо большое Совкомбанк за то что вы есть 

В стороннем банкомате положил крупную сумму на карту а банкомат не зачислил деньги. Обратился в отделение банка в Ванино "Совкомбанк" и девушка оперативно составила бумагу ... объяснила что к чему! В итоге деньги сторонний банк вернул! В общем спасибо большое за помощь. Работаю только с этим банком и рекомендую всем его!!!