57 009 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обращался 08.10.2024 в 0:50 в чат поддержки, по нюансам кредита. Мне подключили услугу о которой умолчали и я не просил её подключать. Услуга платная и входит в тело кредита! Я захотел отказаться от этой услуги!

Л-на Галина очень приятнаюый и компетентный в общении человек! Чувствовалось, что человек искренне хочет помочь!

Быстро все решила!

07.10.24 года в 23.27 обратилась в чат поддержки Совкомбанка в приложении Халва, с вопросом о списании денежных средств с моей карты за продление подписки ХалваДесятка. Я совсем забыла ее отменить и произошло списание. Мне на помощь пришла специалист чата поддержки Совкомбанка - Ш-ва Алина. Вопрос был решен в течение одной минуты и денежные средства тут же вернулись мне на счёт обратно! Очень приятно иметь дело с такими четкими специалистами! Мне нравится, когда вопросы решаются быстро, четко и без лишней воды! Всем рекомендую 👍🏼 

Добрый день.

7 октября 2024 года обратилась в чат Совкомбанка через мобильное приложение со следующей проблемой: произошло списание денег с собственных средств, хотя приоритет стоял на "Заемных-Покупка только у партнеров". При оплате вне партерской сети должен был прийти отказ оплаты, которого не было.

  С данным вопросом мне помог разобраться сотрудник чата , который подтвердил произошедшую ошибку и предложил решить ее ручным переводом из одного формата оплаты в другой.
За отзывчивость, понимание и "дотошность" в разбирании вопроса хочу поблагодарить данного сотрудника: Д-ну Арину!

Еще раз спасибо! 

Чтобы не идти в банк за сменой данных паспорта, обратилась в онлайн чат, где мне помогли решить этот вопрос.

Нужно было сделать всего 4 фотографии и подождать буквально пару минут. Оператор очень отзывчивый и приветливый, а именно поэтому мне очень быстро ответили, рассказали как правильно сделать фото и обновили мои данные

Хочу поблагодарить за отлично выполненную работу. 

Попросила уменьшить лимит по карте и оператор быстро, оперативно все сделал. Оператор вёл себя вежливо и корректно, не заставил долго ждать, учитывая огромную загруженность. 

Спасибо банку, что заботитесь о людях и предоставляете такой большой лимит по карте, но мне так много не нужно. 

Обратилась в чат банка по вопросу перевыпуска дебетовой карты халва. После общения с чат-ботом, далее подключилась специалист контакт-центра М-на Алиса. Грамотный специалист, помогла и ответила на все, интересующие меня вопросы. Записала в отделение банка на удобное дату и время. Рекомендую Совкомбанк. Смело можно обращаться в поддержку по любым вопросам. 

В данный момент нахожусь в поисках Банка для оформления кредита. После того, как я оставила общую заявку во все Банки, сотрудники Совкомбанка отреагировали одни из первых. Сразу порадовало, то, что без посещения офиса Банка можно дистанционно, детально проговорить многие условия кредита. Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Совкомбанка Т-ой Елене. Елена внимательно выслушала все мои требования к кредиту, подробно рассказала о преимуществах акции"вернётся больше", подобрала оптимальные условия для комфортного погашения, а так же рассказала о преимуществах карты"халва"

Обратился в ЧАТ "Совкомбанка" 07.10.2024 в 18:00 за консультацией начисления процентов по банковскому продукту "Онлайн-Копилка" с вопросами: 1) на какую сумму начисляются проценты: на минимальный остаток в течение месяца или ежедневно, на фактическую сумму на счете; 2) чем отличается данный продукт от "Накопительного счета". Консультировал старший специалист Алексей М-ин (18:32). Подробно и грамотно дал разъяснения на поставленные вопросы. Дополнительно разъяснил, что ограничений на снятие и пополнение денежных средств нет. Большое спасибо за разъяснение. Консультацию я оценил на 5 баллов

Благодарю Арину Ф-ву, в переписке решила мой вопрос.

Вопрос был в привязке карты к сервисам Озон, при получении карты в отделении банка специалист почему- то не сделала мое фото с паспортом, в результате мне пришлось полдня об"ясняться в чате, делать много вариантов селфи с паспортом, специалисты разбирались.

На Арине все наконец получилось.

Благодарю.