57 009 отзывов о банке «Совкомбанк»

Давно пользуюсь картой "Халва", постоянно выручает.

Недавно воспользовалась услугой организации Ситилаб-мед организация по сдаче анализов итд, в приложении было написано что данная организация является партнером Халвы, а это должно означать, что комиссии за оплату услуги быть не должно. Но в итоге начислили комиссию и сняли денежные средства в размере примерно 477 рублей. Оказалось организация Ситилаб в городе Самара не являлась партнером Халвы, об этом я не знала.

Я написала в чат банка, сразу ответил оператор Ю-ин Александр,попросила сделать возврат снятых денежных средств в размере примерно 477 рублей. Александр согласовал отмену комиссии за эту покупку. Мне сразу перечислили денежные средства назад.

Так же предложил интересное предложение по оформлению кредита с возвратом процентов.Я подумаю!

Мне нравится когда банк идёт навстречу клиентам и выслушав не отказывает в заявленной просьбе.Рекомендую Совкомбанк. 

07.10.2024 в 18.35 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой предоставить кредитные каникулы по автокредиту в связи с поиском новой работы. К решению вопроса подключился сотрудник банка Михаил. Было предложено отправить в чате банка справки 2-НДФЛ или иные документы, подтверждающие снижение дохода за последние 2 месяца на 30% с по сравнению с доходом за предыдущие 12 месяцев. Составлено обращение для предоставления кредитных каникул и поступила информация о том, что срок рассмотрения составляет до 15 дней, о принятом решение будет отправлено sms -сообщение. Для уточнения дополнительных вопросов поступил звонок от сотрудника банка, который сообщил о необходимости отправить в чат банка справку 2-НДФЛ с текущей датой. Очень нравится приложение и возможность оперативно получать ответы на интересующие вопросы в онлайн-чате банка.

Здравствуйте! 07.10.2024 в 17:30 обратился в чат банка с несколькими вопросами по новой карте Халва. Было интересно, можно ли отключить по ней кредитный лимит и узнать, подключены ли у меня какие-то платные услуги (смс информирование, страхование и т.д.). Оператор Арина помогла во всем разобраться) Как оказалось, смс у банка бесплатные без условий, а минимальный лимит уже был установлен. Никакие платные услуги мне при оформлении не навязали) Стиль общения оператора, политика в плане доп. услуг и в целом общее отношение к клиенту порадовали и я отразил это в оценке, спасибо!