125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить Совкомбанк, так же сотрудника П. Б-ву, в оказании помощи с решением вопроса о начислении комиссии при покупке как оказалось не в магазине партнере. Зайдя в свой график, я увидел что мне начислены проценты, хотя я покупал товар в магазине партнере ( позже я узнал, что он уже на тот момент был не партнер) ,банк вошёл в мое положение от том что я не знал что магазин "Порядок" уже не партнер и списал мне начисленную коммисию. Спасибо. Банк всегда на стороне клиента. Благодарю. 

• 08.11.2024 года в 15:18 я обратился в чате приложения "Совкомбанк" с вопросом: распространяются ли льготные условия при подписке "халва.десятка" на второй и последующие вклады в банке. Мне ответил оператор В-н Кирилл. Предоставил утвердительный, ответ и исчерпывающую информацию. Более того, предупредил о том, что максимальная сумма всех вкладов при этом должна быть не более 1,5 млн.рублей. Спасибо банку Совкомбанк за удобные условия.

Благодарю специалиста банка Людмилу К-ко. Вежливая, компетентная. Обращалась в мобильном приложении, в чате банка по вопросу увеличения кредитного лимита. Ответила Людмила К-ко. Всё доходчиво объяснила и помогла. Благодарю Людмилу! И прошу поощрить данного специалиста за добросовестный труд.

Здравствуйте. Вчера 07.11.2024 писал в чат банка с вопросом, на каких условиях будут обслуживаться мои карты после перехода в совкомбанк из хоума. В диалог быстро включился Николай, который в свою очередь сообщил, что кредитная карта перейдет на условия карты рассрочки халва, а детская дебетовая карта на условия дебетовой карты халва. 

Так как дебетовымт картами совкомбанка я никогда не пользовался, то стал уточнять про комиссии. На что Николай меня успокоил и рассказал что обслуживание и смс всего бесплатные, кроме того можно снимать наличные до 150 000 рублей/месяц в банкоматах любых банков - без комиссии. Карту перевыпскать, менять не нужно она продолжит работать. 

И так, особо понравилось. Что Николай очень быстро подключился и не щастовлял долго ждать ответ в чате. Так де что помимо того что карта бесплатная, сам уточнил, что есть все же комиссия, но за реактивность счета, при этом описал что нужно делать, чтоб её избежать: ( просто совершать любую транзакцию по счёту в течение года). Так же сотрудник был вежлив и всегда обращался на Вы по имени отчеству. Не переводил чат на коллег, а полно и развёрнуто предоставлял ответы на все вопросы сам. 

Канал обращения чат, через приложение совкомбанк - халва. Дата 07.11.2024 . Снимки экрана с перепиской в чате прекрепляю.

• Благодарю за грамотную и оперативную работу М-ую Викторию, сотрудника Совкомбанка. Обратилась в чат 08.11.2024 в 16:30 по восстановлению карты, ранее заблокированной по моей просьбе, с подозрением на потерю карты. Виктория оперативно и доброжилательно выполнила свою работу! Всегда приятно общаться с такими сотрудниками!

1. Возрат средств на карту Халва от Совкомбанка 
2. Сбербанк не принял оплату по карте решил почему то сумма 2740р подозрительная и не провёл оплату а Совкомбанк отправил им деньги
3. Написала в чат и оператор решил мой вопрос и деньги были возвращены мне на карту обратно. Пришлось по нервничать сумма не маленькая! 

В информации о счетах в личном кабинете ИФНС обнаружила у себя "лишний" счет, открытый в Совкомбанке, который я не открывала. 31.10.24 вечером я задала вопрос в чате в мобильном приложении. И быстро получила ответ, что это счет, открытый банком в рамках слияния Совкомбанка с другим банком, где у меня есть счет. Общение с оператором Алиной Щ-ой было вежливым и корректным.

Обратился сегодня в 8:25 к оператору Наталье, по вопросу покупки у партнёров, получил исчерпывающий и удовлетворительный ответ со всеми ссылками и руководством что как, также получил полное сопровождение на момент всего процесса действия. Советую этот банк всем своим друзьям и знакомым. Действия оператора оценил на 5 звёзд!

08 ноября 2024 , я не смогла попасть в интернт банк, так как оставила дома карту и не помню номер договора. Хочу поблагодарить Коптелова Константина за четкие понятные ответы в вежливой форме на все мои вопросы. Помог восстановить вход в интернт - банк по средством отправки смс на мой номер телефона с данными для входа.