125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня 8 ноября 2024 года в 12часов 20 минут обратился в чат с просьбой о частично-досрочном списании внесенной суммой по авто кредиту. После общения с Ботом подключилась Б-ва Наталия и быстро и качественно провела операцию по чатично досрочному списанию денежных средств в день внесения -дочно чем по графику! Считаю данную услугу выполнила быстро и качественно.!

и что мне ответили? Мне ответили что счет нельзя закрыть в силу переходного периода слияния с ХКФ

т е :

1) на мое имя по просроченному недействительному паспорту банк без моего ведома открыл счет

2) и отказывается его закрыть ссылаясь на свои внутренние трудности

Грубое нарушение закона

08.11.2024г. в 11 часов. обратилась в чат банка. Добрый день, очень благодарна Анне Яковенко за быстрое решение моего вопроса ( оформила в октябре 2024г. временную подписку халва10 на один месяц за 0руб. и в этом же месяце отказалась от подписки(не понадобилась) , но 1 ноября списалось 399р за подписку, я обратилась в чат с вопросом почему списались деньги, Анна дала разъяснения что 2020году я уже оформляла подписку о которой я уже и забыла, и поэтому пробный бесплатный период не действует. Спасибо Анне, что вошла в моё положение и оформила возврат 399руб в этот же день 

21 октября 2024 года в 08:30 обратился в чат банка по поводу снятия комиссии по заемным средствам. Вопрос возник не просто так. Мне необходимо было оплатить услугу и я перевёл на счёт деньги из другого банка. Насючинаю оплачивать, а приходит уведомление недостаточно средств. Проверяю баланс действительно так. Посмотрел операции, а там снятие при этом никакого оповещения не было. Поэтому обратился в чат. Ну бот ничем помочь не смог. Поэтому включилась в работу Ш-ва Алина. Она проанализировали ситуацию и ответила на мои вопросы, которых в процессе общения было не мало. Хочу похвалить сотрудника и поставить ей наивысший баллов за консультацию 5. Огромное спасибо

Обратился в совкомбанк через чат ,для смены паспортных данных, так как паспорт был недавно заменён, бысто связались, доброжелательные сотрудники помогли разобраться, очень удобно, не пришлось тратить время на поездку в офис банка. Обращаюсь таким образом не первый раз , всегда только положительные отзывы на пять баллов.

Получила сообщение от Совкомбанк об увеличению процентной ставки по авто кредиту в связи с нарушением условий договора. Так как я регулярно оплачиваю платежи по авто кредиту (договор 10079264640) вынуждена была написать 8 ноября в чат. Робот не смог решить мой вопрос и я была переключена на специалиста в 11.07 08.11.24 - К-ва Юлия. Юлия ознакомилась с моим договором и заметила,что я не выполняю условий оплаты: оборот 5х10. Когда я пояснила,что у меня социальная карта Халва,поэтому достаточно тратить ежемесячно 5000, Юля уточнила,что на автокредит это не распространяется,но единоразово я могу обратиться в банк, написать заявление с обьяснением и просьбой вернуться к прежней процентной ставке. Так я и поступлю. Очень довольна консультацией Юлии, возможностью вернуться к процентной ставке, лояльностью банка, особенно отношением к пенсионерам

Обратилась сегодня в онлайн чат Совкомбанка , для повышения кредитного лимита по карте халва. Перенаправили на сотрудника Д-о Даниил. Ответил на все вопросы, заданные мной. Подробно и понятно. Обсудили проценты комиссии за те или иные операции. Возможности переводов и снятия наличных и на каких условиях.

Вся информация была предоставлена быстро и чётко.

Выражаю свою благодарность Д-о Даниилу и Совкомбанку за заботу о клиентах. 

Столкнулась с проблемой - не удалось перевести деньги по СБП. При обращении в поддержку пришлось дважды задать данный вопрос чат-боту Катюше, чтобы она сдалась и пригласила оператора. Оператор Анжелика подключилась к диалогу спустя секунду (в 16:16 08.11.24) и ещё через пару минут вернулась с ответом об устранении неполадок со стороны банка. Итого, быстро и четко получила ответ на свои вопрос, консультациией осталась полностью довольна 

Потеряла карту, написала в чат 08.11.2024 в 11:00, оператор Александр оперативно решил мою проблему, заблокировал карту и предложил доставку новой в удобное мне время. Давно бользуюсь данной картой все устраивает, проблемы решают быстро и без проблем. Бонумы приходят хорошие ежемесячно. отличный банк. 

Хочется поблагодарить сотрудников Совкомбанка в Санкт-Петербурге, офис на Комендантском в подготовке справок для получения визы, обратилась 6.11.2024, очень оперативно, профессионально. Приятно удивило, что офис сам по себе маленький, сидит один сотрудник, но очередей нет. Спасибо сотруднице Черных Н.Н.!