125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Картой Халва пользуюсь больше года, это основная карта, так как нравятся все условия, но недавно пришлось отдать попользоваться ребёнку, 07.11.2024 в 23.20 написала в чат узнать варианты расплачиваться Халвой без карты, оператор Кировская Александра предложила сервисы Пэй и по qr коду, однако меня это не очень устроило, в итоге выяснилось, что у банка есть стикеры, которыми можно пользоваться бесплатно, если выполнять условие 5*10, то есть совершить 5покупок в месяц на сумму 10 000,вполне выполнимо, оператор была максимально вежлива и старалась помочь. 

Подбирала кредит с минимальным процентом, ходила в разные банки и узнавала условия, ничего не устраивало, либо не одабривали на интересующих условиях, решила написать в Совкомбанк, картой Халва пользуюсь давно, но кредиты там ещё не оформляла. 07.11.2024 в 12:40 обратилась в чат, оператор Николай Глазах сообщил, что на основе того, что являюсь их клиентои, банк предлагает кредит с последующим возвратом всех процентов по нему, что показалось мне не совсем реальным, однако оператор уверил, что действительно всё возвратят, если пользоваться картой, делать 10 покупок по ней на определённую сумму, эти условия я выполняю каждый месяц. Очень довольна обслуживанием. 

Подавали заявку в банк через застройщика. Никогда ранее не взаимодействовали с этим банком. Были приятно удивлены. Очень вежливая менеджер Светлана. Все тонкости подробно рассказала, внимательно прошлись по договору ипотеки, каждый пункт разъяснила. По страховке также все рассказала, все нюансы. Ответила на все вопросы, очень компетентно. Виден профессионализм. Помогла настроить личный кабинет. Вникла в проблему с эскроу счетом у нас и решила ее. У нас была нвзначена встреча на 17:20, а работаюи они до 18:00, закончили мы где-то в 19:00. Нас не торопили, все спокойно оформили. Довольна менеджером и отделением банка.

Обрашались г. Краснодар, ул. Красная, 139.

Пользуюсь картой Халва...Хотела воспользоваться акцией Бонус 5×10, перешла на 13 уровень, совершила 30 покупок заемными средствами..Планировали купить новые шины в магазине - партнере. Но я сомневалась , что надо сделать сначала - совершить покупку или активировать акцию.. 20 октября 2024 года позвонила на Горячую линию - с оператором Андреем соединили через минуту...Быстро разобравшись в сути моего вопроса , Андрей вежливо, доступно и тактично объяснил, что сначала совершают покупку, потом активируют возврат кэшбэка. Разговор длился около трёх минут....Мы купили шины, кэшбэк 5000 баллов был приятным бонусом +959 баллов за совершение самой покупки... Спасибо Андрею за помощь, вежливость и за хорошее настроение.

Здравствуйте! 

Являюсь клиентом совкомбанк с июля 2023г. Очень нравится удобное мобильное приложение банка, особенно решение вопросов в чате. 07.11.2024г. 19ч.32мин. Возник вопрос по уменьшению лимита заёмных средств до минимума. Очень быстро помог решить вопрос специалист Ш-ов Роман. По моему запросу- задача была решена. Спасибо за приятное сотрудничество и поддержку. 

3 ноября вечером через приложение банка написал в чат поддержки что мне не начислили бонусы за выполнение условий по акции двойной кэшбек. К вопросу подключился специалист Х-на Дарья и в течении 10 минут вопрос был решен баллы зачисли. Больше спасибо! Буду и дальше пользоваться услугами этого банка. 

Хочу поблагодарить сотрудника К-ву Марию онлайн консультанта Совкомбанка. Сегодня 7 ноября 2024 года проверяя историю списаний увидела списание 99 руб. За снятие собственных средств от 29.10.2024 года. Я их снимала в банкомате партнере ВТБ. Ранее год назад примерно я их снимала и комиссий не было никаких. А тут появилась как оказалось, я была удивлена и думаю почему меня не оповестили об этом и пошла в чат писать. бот мне напосал что за снятие собственных средств до 3000 рублей комиссия будет, я попросила оператора, узнать почему меня не оповестили об этом. Подключилась к диалогу Мария К-ва и предложила решение моего вопроса, двумя вариантами. В скриншотах которые я прилагаю видно что первый вариант долгий, а второй быстрый и мне подходит. Во втором варианте мне начислили 100 рублей кешбека за такую ситуацию, и я их переведу в рубли, очень радует меня кэшбек в этом банке, все быстро и просто. Я уже более 6 лет пользУлюсть только этим банком и всегда мои вопросы решают онлайн консультанты. Спасибо 

Делал в один день два перевода в Драйвкликбанк. Один пришел только к концу дня, второй где-то потерялся) Общался по этой проблеме с оператором уже в 22-00: он объяснил как происходит перевод и прислал скан документа от банка о том, что деньги списались (этот скан я прикрепил к обращению в Драйвклик, где пообещали разобраться в ближайшее время). В любом случае спасибо за спокойное и точное разъяснение).

Здравствуйте. 07.11.2024. оформил на сайте совкомбанка заявку на оформление дебетовой карты, с целью с помощью неё оформить вклад онлайн. В течение 5 минут перезвонил специалист который сказал в каком отделении банка я могу получить карту. Вечером этого же дня я приехал в отделение совкомбанка в г. Волгодонск, по адресу ул. Строителей 2, (этот адрес для получения карты был согласован с сотрудником банка по телефону), с целю получения карты. Я сказал что пришёл получить дебетовую карту по ранее оставленной заявке. Сотрудник банка Анжела, сказала что дебетовую карту оформить мне не сможет и начала оформлять КРЕДИТНУЮ карту Халва. Подсунула мне на подпись "анкету-соглашение заёмщика на оформление кредита". Либо она настолько не компетентна, либо заведомо решила впарить кредитную карту. Для меня это дикость, я пришёл оформить вклад а мне пытаются впарить кредит. Такое отношение ко мне как клиенту, полностью отбило желание сотрудничать с совкомбанком!

Обратился в чат-поддержки, чтобы узнать всё о снятии наличных. Сотрудница Вяльцева Вера рассказала всё очень понятно и ответила очень быстро. В самом мобильном приложении банка очень удобное и понятное оформление и хороший дизайн. Все условия понятные, прозрачные и выгодные. Однозначно рекомендую данный банк

Обратилась в онлайн-чат в 22.33 , 31.10.2024 с вопросом по поводу зарплаты на карту ХАЛВА не могла сама разобраться, где взять реквизиты для пользования картой, как дебетовой. Через несколько минут со мной связался специалист Г-пов Артём всё подробно и понятно объяснил. Вопрос решили за несколько минут. Большое спасибо.

7 ноября в 21:30 Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой уменьшить лимит кредитной карты. Оператор Кирилл, быстро подключился, ответил мне на все интерисующие вопросы, помог разобраться в ситуации. Благодарю за таких грамотных специалистов! С вами приятно иметь дело! Буду обращаться ещё к вам! Всех благ! 

Хотела бы поблагодарить сотрудника Совкомбанка П-ва Владислава за за своевременную информацию по вкладу, в меня открыт вклад в Совеомбанке на 36 мес на сумму 20000 руб, 24.10.24 я пополнила данный вклад на 3000 руб, а 25.10.24 мне эти деньги незапланированно понадобились, но я побоялась снимать эти 3000 руб, чтобы не нарушить условий договора и не потерять ставку и начисление процентов по вкладу, обратилась в чат, Владислав мне подробно объяснил, что не произойдет ничего критичного, благодаря его консультации я спокойно воспользовалась своими средствами без ущерба и нарушения условий договора, спасибо вам за вашу работу!

22 октября 2024, в 14:06 я обратилась в онлайн чат, чтобы решить возникшую у меня проблему с выполнением одного из заданий «экстра бонус». В этот день Я выполнила задание, но в течении дня оно было все еще не зачтено, а так как это было последнее задание, которое мне необходимо выполнить, для получения дополнительного уровня, я хотела решить этот вопрос как можно быстрее. 

Сотрудник онлайн чата Илья Б-ин, очень оперативно засчитал мне выполнение акции и я достигла нового для себя уровня как раз к долгожданной крупной покупке! Благодарю за быструю помощь и желание помогать своим клиентам в любом вопросе! 

Доброго времени суток,сегодня 07.11.2024,в 11.06,я обратилась в банк,в мобильном приложения,в онлайн чате,с просьбой редактирования данных паспорта,т.к получила новый.Спасибо большое сотруднице банка в онлайн чате,а именно,Виктории С-ой,которая помогла решить все мои вопросы,быстро,качественно, понятно. Совкомбанк-это самые лучшие сотрудники,всегда отличные условия по кредитованию,кредитным картам,накопительным счетам и т.д,являюсь много лет клиентом этого банка и очень довольна,спасибо. 

Обратилась 7 ноября 2024 года 21:01час. через чат Совкомбанка через приложение в телефоне с просьбой уменьшить лимит по предоставляемым деньгам банки с 200000=00 до минимальной суммы в связи ненужности данной услуги в данный момент. При необходимости воспользуюсь. После чат бота к решению вопроса присоединился в 21:13час сотрудник Совкомбанка Димитров Кирилл который быстро и оперативно решил данный вопрос. Лимит уменьшил в минимум. Вся информация обратилась в приложении. Спасибо большое за качественную работу. Давно пользуюсь картой Совкомбанка. Получаю бонусы и кэшбеки. Хорошие проценты на остаток. Оперативное решение всех вопросов. Спасибо!!!

07.11.2024 г. мне пришло сообщение о необходимости пополнить баланс сотового телефона, зашла в мобильное приложение Совкомбанка, однако найти способ оплаты телефона не смогла, сама не оплачиваю, понажимала что-то, но ничего не вышло. Обратилась в чат банка с просьбой помочь, сотрудник Альбина вежливо и понятно объяснила процедуру оплаты, я всё сделала по подсказке и оплата прошла успешно. Спасибо!

По совершении покупки 07 ноября 2024 года в магазине в г.Ачинск не начислились баллы, магазин - партнёр банка. 

Обратилась в чат приложения банка в этот же день в 22.09 с данным вопросом, проблему оперативно решила сотрудник Х-ва. Баллы начислила в индивидуальном порядке ). Всё разрешила очень быстро! Спасибо большое за оперативность.