125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Во время оформления карты и стикера, менеджер не сказал мне про условия, которые я должна выполнять, что бы с мене не списывали комиссию в размере 999рублей. Обратилась в чат поддержку 7.11.2024года в 4.40. Ответил мне моментально менеджер П-ко Н. быстро решил мою проблему. Объяснил что нужно делать в дальнейшем, что бы больше не списывали с меня комиссию. Спасибо Никите.

Обратилась 07.11.2024 в 09:40 мне сразу ответила девушка Дарья Бахурова , помогла мне решить мою проблему, с арестованным счётом, как платить по кредиту, все понятно объяснила и помогла, очень безумно рада что у вас работают такие сотрудники! Очень рада что ваш банк даже в трудной ситуации, все равно поможет с оплатой кредита! Спасибо большое еще раз Дарье🌹💋

• Вежливый сотрудник банка З-та А.;
• Ответил на все интересующие вопросы;
• Доходчиво объяснил условия акции Чёрная пятница, рассказал, что она работает только в паре с подпиской Халва Десятка;
• Посоветовал оставить отзыв на сайте Банки.ру, чтобы получить вознаграждение;
• Приятно было пообщаться, спасибо за консультацию.

• 7. 11.2024 обратился в чат с проблемой перевода денежных средств со своего депозитного счета на основной. Специалист Морозова Юлия быстро помогла мне с решением моего вопроса, осуществила перевод денег между счетами, за что я ей очень благодарен! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашим банком!!!

7 ноября 2024 года в 8:44 обратился в чат Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом о смене номера телефона для доступа к приложению и переводам.

Очень быстро мне ответила консультант Тарасова Ксения. Она задала вопросы коротко и по делу, не тратя время на различные вопросы и предложения. Попросила необходимые документы, для подтверждения того, что не мошенники меняют номер. После чего вопрос был успешно решен. Для смены номера также нужно было через код в СМС подтвердить. , что это именно мой номер.

Спасибо большое за оперативную помощь. Было бы еще быстрее, если бы я долго не искал паспорт )))

22.10.2024г у меня с карты было списанно 2000р за покупи не у протневов банка. Но я подключила у себя в приложении подписку на год "ХАЛВА ДЕСЯТКА" где было сказано, что с этой услугой можно покупать везде без процентов! Какже так подумала Я! Не долго думая позвонила в банк, где мне девушка объяснила, что я не нажала на кнопку ниже ВСЕ И ВЕЗДЕ, и поэтому у меня сняли деньги, после того как я зашла в приложение и подключила все, сотрудник банка смог мне вернуть мои деньги буквально за одну минуту! Благоларю за помощь! Не нужно переживать раньше времени, а успокоиться и позвонить в банк и всё разрешиться. 

07.11 в 9.43 написал в онлайн-чат с целью уточнения сроков предоставления каско (заканчивается срок). Анной Кайдановой была предоставлена исчерпывающая инфо по срокам предоставления, куда загружать Каско и предупредила о рисках не предоставления в срок страховки. Так же ознакомила с персональным предложением банка. 

06.11.2024 в 19:33 по мск обратился в онлайн чат и направил написанное от руки заявление на смену даты платежа по кредиту под залог недаижиммости, ответили очень оперативно и не успело пройти одной минуты как сотрудник Захарова Елизавета оказалась со мной на связи, проверила документ и сообщила что переводит на профильного сотрудника, Самихова Эвелина так же быстро оказалась со мной в чате, попросила пару минут для регистрации обращения, все прошло очень быстро, теперь ожидаю смены даты платежа👌😊 Спасибо большое за оперативность👍

Гошин Антон отличный оператор, отвечал быстро и доходчиво. Общались в 4 утра 07.11.2024г. по поводу отключения продуктов страхования. "Вера Леоновна, я правильно понимаю, что вы принимаете окончательное решение - отказываетесь от страховки и все риски по возможному уменьшению доходов и возникновению непредвиденных расходов берете на себя? Повторно присоединиться к программе страхования будет невозможно. По договору предусмотрено увеличение процентной ставки на 1% при отказе от программы «Защита дохода». Уверены, что хотите отказаться? мой ответ"да".Вера Леоновна, хорошо, у вас так же подключено дополнительно страхование Пакет услуг / Тарифный план и смс информирование, вы так же хотите их отключить? мой ответ"да".Вера Леоновна, в таком случае, напишите, пожалуйста, заявление в свободной форме, указав номер договора, причину отказа и что все страховые риски вы будете брать на себя. С требованием отключения всех страховых продуктов в вашем случае это Защита доходов и Тарифный план/пакет услуг. После направьте его в чат и я вам помогу с отключением.Платное смс информирование вам отключил, больше плата в 149 рублей не будет выставляться.написать на бумаге?Да, всё верно, главное напишите заявление согласно образцу, который я вам направил и заполните по его шапке. После сделайте фотографию заявления и направьте нам в чат.Если удобно, можете распечатать, тут уже на ваше усмотрение. Можете написать от руки, но следуйте общему образцу заявления. В данный момент сможете написать заявление? да. Возвращайтесь в чат, мы обязательно поможем.Рад снова Вас видеть в чате.Вера Леоновна, спасибо за ожидание, отключил вам все страховые продукты, никаких больше услуг по вашему договору не подключено. Чем-нибудь ещё могу вам помочь?😇как мне увидеть новый график платежей? и какой будет ежемесячный платёж?В данный момент он ещё не сформирован, корректировки должны произойти сегодня в течение дня, а новый график платежей будет отображён 08.11.2024.Я вам рекомендую завтра к нам обратится и мы вам точно всё скажем.Уточните, пожалуйста, остались ли еще вопросы?🐱‍💻

Не могла понять, как оплатить кредит. Закинула деньги насчет,но оплатить не получалось. Решила написать в чат банка, ответ последовал буквально через минуту,что очень радует. Девушка Лариса помогла, быстро решила мою проблему. Объяснила, что деньги списываются автоматически,если положить их на счет. Спасибо, Лариса!

Обратилась 7 ноября, в 00:40.

06.11.24 г в 23.58 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом возможности оплаты налога заемными средствами.Мой вопрос оперативно рассмотрел оператор С-ук Юрий.

Ответил понятно и для меня выгодно.Хочу отметить,что в отличие от некоторых других банков,клиентом которых я также являюсь,в чате именно Совкомбанка,всегда можно получить грамотный ответ оператора в приемлемый промежуток времени.

7 ноября около 0:15 я написал в поддержку совкомбанка чтобы узнать "Процентные ставки по вкладу, тарифы и условия". Ответил мне оператор Чадин Роман. Он рассказал мне ставки по вкладам "осенний максимум с халвой" и как можно повысить ставку. Благодаря оператора Чадину Роману я понял какие процентные ставки на осень и как я могу повысить свою ставку. Благодарен Чадину Роману за хорошее объяснение

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативный ответ в чате. 06.11.2024г. в 23:34 я обратился в чат.Как выяснилось, для получения повышенного кешбэка у партнёров, нужно расплачиваться не картой, а телефоном,или стикером жаль, что сам раньше не изучил этот вопрос внимательней, теперь буду знать, спасибо менеджеру Регине Никушевой за разъяснение!