125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1. При обращении в чат с просьбой заблокировать карту, по причине её убери,очень оперативно был дан ответ ботом Катюша. Предложено лва варианта: 1. исполнить самой по инструкции и 2.заблокировать в чате ботом.Я выбрала второй вариант,т.к. разряжается телефон. В течении одной минуты заблокировали карту.Бот Катюша задавал чёткие вопросы и даже моё волнение не помешало все исполнить быстро и четко. Спасибо большое.

Благадарю за оперативное решение проблемы . Обратилась с тем, что банк списал проценты за покупки , которые были совершены не у партнеров банка . Написала сообщение в он-лайн чат и крайне быстро решили проблему . Мне вернули проценты , что меня удивило. Сотрудник банка , крайне оперативно отвечала мне на вопросы . Спасибо !

На сайте партнёра Совкомбанка (ДНС)совершил покупку дорогого планшета, но кешбек начислили небольшой, т.к. для этого, оказывается, нужно оплачивать только в магазине. В чате обратили на это внимание, но больше ничем не смогли помочь(. Пришлось отменить покупку и повторить заказ. Перед получением второго заказа позвонил на гор.линию банка и уточнил про оплату. В магазине совершил покупку и тут выяснилось, что банк незадолго до этого перевел мои средства на погашение кредита по Халва. Покупка лишь частично оплатилась собственными средствами и кешбек опять получился небольшой. Опять обратился на гор.линию, где оператор Кристина очень внимательно выслушала и составила обращение. Скоро позвонил старший оператор Самвел, напомнил про правила покупок у партнёров банка и начислил требуемый кешбек вручную. Спасибо работникам Совкомбанка за проявленный лояльность.

      Здравствуйте, вчера в онлайн-чате Совкомбанка я обратился с вопросом о том, что когда мне можно внести деньги на платёж по моему автокредиту. Сотрудник банка по имени С-рь Анастасия быстро откликнулась и помогала разобраться и решить мой вопрос. Оказывается, как она меня проконсультировала, у меня есть ещё время для внесения ежемесячного платежа по автокредиту; так как я пролонгировал свой полис каско через Совкомбанк страхование и кредитная ставка уменьшится и ежемесячный платёж, спать большое этому сотруднику за консультацию и помощь в моём вопросе, рекомендую!!!

6.11.24г. в 11ч59м я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросами по карте халва.я спрашивала какие у меня ограничения по карте,какая у меня задолженность по карте и как пополнять карту при аресте.мне отвечала бот Катюша всё подробно объяснила и ответила на все интересующие вопросы чётко и подробно, как человек хотя и бот

Сегодня я обратился в чат для уточнения информации по партнёрам банка.

Лет шесть назад свою карту Халва я получал как раз в магазине партнёре DROIDONE и там же совершал свою первую покупку по карте.Сегодня присмотрел там себе гаджет,но не нашел информации является ли магазин по прежнему партнёром банка или нет,с чем собственно и обратился в чат.

Оператор Валенова Ирина подключилась ко мне уже через три минуты и уточнила нужную информацию,а также смогла рассказать,как самостоятельно проверить является ли магазин партнёром Совкомбанка.Спасибо оператору за помощь и быстрые ответы.

Обращался в онлайн чат Совкомбанка, по поводу пропажи информации о начисленных процентах в рублях по вкладу в приложении. Давно интересовала данная информация, раньше была и вдруг пропала. Пытался узнать в интернете , но ответа не получил. Когда обратился в поддержку, то все объяснили корректно, коротко , что все будет исправлено, над этим работают. Ответ меня полностью устроил. Подождем не к спеху. Спасибо.

06.11 посетила отделение банка с целью проконсультироваться по размерам ставок по вкладам и открытия вкладов. Обслуживала Алексеева Валерия. Очереди в банке не было. Сотрудник рассказала при каких условиях можно получить максимальную ставку, объяснила, что даже если открыть вклад на 3 года ставка остаётся фиксированной. Помогла с подписанием документов в мобильном приложении. Разговаривала вежливо.

3 ноября был куплен товар не у партнера в рассрочку на 3 месяца, но программа насчитала почему то за это хороший процент. Обратился за помощью в онлайн-чате мобильного приложения к специалисту Соболевой Софье. Она быстро помогла решить вопрос и комиссия за рассрочку была отменена. Благодарю Софью и Совкомбанк за быстрое решение моего вопроса., также рекомендую кредитную карту Халва, очень удобно и практично.

Здравствуйте!

Сегодня при покупке в магазине-партнёре Совкомбанка на сумму более 50000 рублей мне не зачислились 10% баллов от суммы покупки.

Я позвонила на горячую линию Совкомбанка. Мне ответила очень доброжелательная сотрудница Ольга, терпеливо выслушала все мои претензии и возмущения по поводу неначислинных баллов. После чего Ольга спокойным доброжелательным голосом ответила мне, что все мои проблемы и претензии постарается решить в ближайшие 2 дня, НО в ближайшие 10 минут все недостающие баллы были зачислены. Я очень рада и очень довольна таким поворотом событий! Бесконечно благодарна сотруднику Ольге и прошу руководство Совкомбанка выдать премию и выразить благодарность Ольге за высококвалифицированную и компетентную работу с клиентами.

Огромное спасибо! 🌹

Шестого ноября этого года я написал в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка по поводу подписки десятка и условия её обслуживания.Сразу подключился специалист Людмила Старова,которая помогла мне разобраться в моём вопросе.Мне предоставили данные когда у меня был пробный период подписки "десятка".Вопрос был решён очень быстро.

В чат банка обратился 06.11.2024г. в 19.06 Сотрудники банка Совкомбанк Кубычева Анастасия и Бакчеев Халит ответил на мои вопросы понятно и быстро. Вопрос был связан с получением максимального количества баллов. Сумируются ли баллы разных акций. Ответ меня удовлетворил, банк работает для клиентов. Оценка 5.