125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень быстро и оперативно решили вопрос в мою пользу, после моего нарушения условий договора ипотеки. Я нарушил условия акции 5/10000 с Халвой и меня ждало повышение процентной ставки. Я попросил не накладывать санкций в первый раз, мою заявку рассмотрели и простили! Я очень благодарен! Большое спасибо за оперативность!

Благодарю за быстрое решение возникшей технической ошибки на сайте! Оперативно и клиентоориентировано. 6.11 в 9 утра обратилась с проблемой списания промокода на Кешбек, оказалось действительно из-за сбоя в системе операция, на которую хотела списать не показывалась в списке, оператор Мария предложила дополнительный промокод на Кешбек, который я могу применить на любую операцию. Все четко быстро и без лишних описаний и разговоров

1. Произошло 6 ноября 2024 года в 9:43 утра
2. Обращалась с вопросом по понижение лимита земных средств
3. Обращалась с вопросом по понижение лимита земных средствращалась с вопросом по понижение лимита земных средств
4. Юлия И. 
5. Очень признательна за предоставленную помощь в онлайн-чате, так как я не смогла дозвонится до операторов по горячей линии

Обращалась в Совкомбанк 6 ноября за помощью, как посмотреть акции дня. Спасибо большое Надежде Х-ой, помогла, разъяснили как пользоваться акциями дня. Также обратилась с вопросом о возможности рефинансирования кредитной карты стороннего банка. Мне уделили время, работали со мной, чтобы помочь. Спасибо большое. 

06.11.2024 г. в 09.39 я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Халва-Совкомбанк. Меня интересовала информация о преимуществах при подключении услуги банка Халва.Десятка, а также условия возврата ее стоимости т.к. не нашел указанную информацию в приложении. 

Консультацию проводил Артем Ч. Артем подсказал, что подробные условия подписки можно посмотреть на сайте банка и направил ссылку, а также сообщил, какие условия необходимо выполнить для возврата стоимости подписки. Консультация помогла получить интересующую меня информацию о выгоде подписки. 

06.11.2024г.Обратилась в чат, по вопросу некорректных данных в графике платеже. При досрочном погагении, сумма задолженности не менялась . С-ов Н. помог создать обращение для корректировки платеже. надеюсь график в скором времени будет корректны. Спасибо большое за помощь, очень благодарна в быстром решении проблемы 

К. Т-ва быстро и оперативно проверила и обновила паспортные данные через онлайн-чат в мобильном приложении. Консультация заняла меньше десяти минут, специалист выполнила свою работу качественно, не отнимая много времени. Удобная функция, не придётся обращаться в офис банка, обновить паспортные данные дистанционно гораздо удобнее и проще

26.10.2024 г. в 13.08 я обратился в чат поддержи в мобильном приложении Халва-Совкомбанк, т.к. получил смс от банка о направлении мне промокодов в рамках акции, но в соответствующем разделе в приложении их не оказалось. 

Консультацию проводила Александра К. Александра сообщила, что у меня две действующих карты и посоветовала проверить вторую карту. Оказалось, что в приложении интересующая меня информация отображается отдельно по каждой карте, чего я сразу не заметил. 

Консультация помогла найти направленные мне промокоды и воспользоваться ими. 

Сегодня погасила всю задолженность по рассрочке,но в графике была комиссия в размере 794 руб, я была возмущена тк сама ничего не подключала. Сегодня 06.11 в 15:16 написада в чат о своей Сотрудник Поляков Владислав в считанные минуты решил мою проблему, отключил все подписки, аннулировал комиссию. Всегда хочется коммуницировать с опытными и коммуникабельными сотрудниками. Огромное спасибо Владиславу!!!!! Моя оценка 5+!

Воспользовался услугой банка "Приведи друга", где предлагаются бонусные баллы и тому кто пригласил и тому кого пригласили. Прождал некоторое время, но баллы так и не были начислены. Хотел позвонить специалисту, но линия была немного загружена и я написал в чат. В 12.14. обратился, а уже в 12.15. получил полный и исчерпывающий ответ на свой вопрос от бота Катюши. Времени потратил ровно минуту. Спасибо, очень удобно.

Оплачиваю комунальные платежи через Совкомбанк постоянно, так как банк начисляет кешбэк даже на оплату услуг заемными средствами. Решил создатб шаблоны на регулярные платежи и настроить автоплатеж на пополнения счета телефона. 06.11.2024 обратился с этим вопросом в онлайн чат, менеджер, И-ва Юлия, подробно описала алгоритм создания шаблонов и прислала фото процедуры создания автоплатежа. По итогам консультации у меня легко получилось создать шаблоны платежей и настроить автоплатеж. Спасибо за оперативную помощь. во время общения мне предложили кредит с возвратом процентов, вот теперь думаю)))).

Обращение в чат в приложении Совкомбанка. Просила пояснить по стикеру Халва. Оператор В-на Алина объяснила. Получается это очень просто, чтобы стикер был бесплатный надо тратить по Халве не менее 10.000 рублей за мой отчётный месяц. Это очень удобно маленькая карта. Я приклеила стикер на телефон и всё, не нужно постоянно доставать карту из сумки. Рекомендую. 

Сегодня 06.11.2024 в 9:20 обратилась за помощью к Ольге Л-ой, в решении вопроса о списании по карте, было задвоение номера и данных, вопрос решён, спасибо большое! Очень удобно решать вопросы в онлайн чате, когда ты на работе и не можешь приезжать часто в банк, побольше возможностей и расширения банку Совкомбанк. 

Вчера весь день не могла рассчитаться через NFC. Перезагружала телефон, вкл/выкл NFC, мобильный интернет. Не помогает. С карты платежи проходят без проблем. Решила обратиться в чат с вопросом: В чем может быть причина?

Не надеялась, что помогут, потому что, всё-таки, это проблема не приложения банка. 

Но специалист З. Елизавета компетентно мне подсказала, что нужно сделать. Её совет помог и я снова пользуюсь NFC для получения бОльшего кэшбэка!