125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

5 ноября 2024г. В 19.30 я обратился в чат банка с целью выяснения -является ли Ozon партнёром банка и как правильно совершать покупки,что бы получить рассрочку.

(Рекомендую узнавать о партнёрах Халвы именно в чате с банком, так как есть много нюансов ,включая даже регион покупки. Был оыть когда в интернете было указано ,что М.Видео партнёр Халва,а потом выяснилось что это не так и платил дополнительную комиссию за покупку в М.Видео.)

Оператор Полина Балуева мне помогла и все подсказала ,общением я остался доволен.

5 ноября вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, куда отправились мои деньги, после перевода с другого банк. Сам я не смог в этом разобраться, но сотрудник Сергей Я-ин помог мне произвести деньги с заблокированого счета на рабочий, быстро и доходчиво рассказал как получать и на что тратить баллы.
Был вежлив. Компетентен. 

Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!

Скриншоты переписки к отзыву прилагаю

4 ноября 2024 года выполнил требования по карте халва Совкомбанка, чтобы получить дополнительную рассрочку на одну покупку у партнёров банка. В этот же день купил вертикальный пылесос в магазине RBT, но по невнимательности неправильно активировал промокод на рассрочку. То есть нужно было сначало активировать промокод, а затем совершить покупку, а я сделал наоборот и рассрочка в итоге на вышеуккзанную покупку не сработала. 5 ноября около 9 часов утра позвонил на горячую линию Совкомбанка (кстати дозванивался недолго) ,сотрудник (мужчина, имя не помню) выслушал мою проблему, сначала попытался решить её сам, предложил мне несколько вариантов решения (один из них был прислать мне промокод на рассрочку на 12 месяцев, но мне нужно было на 30), меня это не устроило, после чего он вежливо принял заявку и сказкл что в течении дня со мной свяжется старший специалист и постарается решить проблему. Я подумал, что всё проблему не решат и нужно как то отказываться от покупки, так как осилить рассрочку стандартную у партнёров Совкомбанка это 3 месяца я не осилю, но около 20.00 мне всё таки позвонил старший специалист (женщина, имя так же не запомнил) и сообщила, что моя проблема решена и что я могу воспользоваться рассрочкой на 30 месяцев, на сделанную мной покупку у партнёра банка, причём ещё и промокод оставили действительным и я могу на оставшуюся сумму заёмных средств купить в рассрочку и на 30 месяцев ещё что то. Очень рад, благодарю за решение проблемы и рекомендую данный банк!!! 

4ноября увидела в мобильном приложении Совкомбанка,рекламное предложение Черная пятница с Халвой.Заинтересовалась, написала в онлайн чат.К диалогу подключились Ф-на Алиса и А-ва Элина, подробно рассказали об акции. Суть акции :активируешь акцию в мобильной приложении и можешь делать покупки у партнёров с рассрочкой платежа на 24 месяца. Очень удобно, и ненадо никаких кредитов с большими процентами. Спасибо девушкам за качественное и доходчивое обслуживание.

Добрый вечер! Необходимо было уменьшить лимит по кредитной карте Халва. Руслан Т-ов помог оформить всё очень быстро. Спасибо огромное ему за работу. Очень компетентный работник в своей сфере обслуживания клиентов. Молодец,побольше бы так х людей. Ситуация получается в месяц не хватает денег для оплаты. 

• Обратившись онлайн в чат банка 5.11.2024 в 18-08 сотрудник З-ев Павел помог решить проблему.При выполнения заданий в экстра бонусы по карте Халва нужно выполнять задания ,но мне не засчитали задание.Я предоставила сотруднику скриншот по выполнению задания и мне засчитали.На всё ушло не более 10 мин.Спасибо.

При оплате сотовой связи в личном кабинете ,мною был неправильно введен номер абонента. После того как деньги списались была обнаружена ошибка. Созвонившись с оператором банка , я изложил свою проблему и моя заява была принята в работу. А утром получил положительный ответ.Честно ,уже не ожидал. Что я увидел : внимание, оперативность решения возникшей проблемы , банк заботится не только о крупном клиенте , но и о маленьком. Спасибо сотрудникам банка и огромное желание дальше пользоваться услугами банка.

Обратилась в банк 5 ноября текущего года, получив СМС о встрече в офисе банка по поводу оформления кредита/карты. Очень оперативно и в полном объёме была получена информация по заданному вопросу. Сотрудник банка А-ва Арина очень быстро и внимательно проверила информацию, успокоила относительно мошенников , подтвердила, что СМС поступила из банка, заявок на кредит нет, что меня особенно волновало. Сотрудник внимательный, вежливый, очень доброжелательный, общение было приятным.

1. Спасибо большое за помощь, которую оказала мне 5.11.24г. Анастасия С-ва через чат в мобильном приложении Совкомбанка. Я по ошибке подключила себе платную услугу 1.11.24г. Благодаря Анастасии С-вой с меня не сняли деньги за эту услугу и отключили её. Все было сделано оперативно, быстро. Мне не нужно было долго объяснять свою проблему. Анастасия С-ва поняла меня с первого раза. Очень нравиться Совкомбанк за то, что они ценят своих клиентов. Всем рекомендую Совкомбанк. 

Сделал возврат за товар на карту Совкомбанка и бонусный счёт ушёл в минус. Товар я покупал с другой карты и бонусы я за эту покупку от Совкомбанка не получал. Проблему решили быстро. Обратился примерно 5.11.24 в 13.20 и к 15.30 уже решили проблему. В чате решила проблему Н-ва Аделя. Очень оперативно работает поддержка. 

• отличное и быстрое решение проблемы от Алии Ч-й 
• Ставлю 5 звезд! 
• Обратилась в чАТ 5.11.2024 примерно в 18:00 с целью отказа от дополнительных услуг по кредиту
• Все объяснила, помогла разобраться, ответила на дополнительные вопросы! Внимательная, очень помогла. Вопросов больше не осталось !

Я довольный клиент Совкомбанка, обращаюсь с вопросами в чат если мне что нибудь не ясно, отвечают быстро, ответами доволен. 5 Ноября 2025 в 19.50 обратился с вопросом о графике платежей,так как погасил очередной платёж заранее а график остался старый,всё объяснили и пояснил, скриншоты прикладываю во вложении

Сегодня, 5 ноября 2024 года в 10 часов 14 минут утра обратилась с вопросом о возможности переноса даты погашения кредита, Быстро и доступно объяснили. Ответ полностью удовлетворил. Также были предложенны доступные предложения банка. 

оператор Ю-ов Станислав ответил в чате быстро не пришлось даже ждать.
Спасибо огромное

Часто пишу в чат банка, но впервые захотелось оставить отзыв) спасибо сотруднику А-у Руслану за сохранение профессионализма, за терпение и быстроту . Я очень занойливая, спрашиваю по 1000раз одно и тоже ) 12 октября в 22:05 написала в чат с вопросом , что нужно перевести заемные средства , спросила какая комиссия будет, и есть ли услуги для снижения комиссии , на что Руслан привёл пример что выгодней , не навешивал услуги , а объективно предложил мне самой решить , спасибо за это. 

Сегодня, 5.11.2024 г. В 23.14 я написала в чат Совкомбанка о том, что выполняя бонусные задания в по карте Халва, я купила и оплатила покупку электроники на сумму от 500 рублей в магазине партнере, указанном в перечне. Но покупка, то есть мое задание не зачлось как выполненное. Отвечала мне Альбина И-ва. Девушка быстро во всем разобралась и зачла мне это задание. Молодец, среагировала быстро и ответила хорошо. Я очень довольна работой Альбины. 

Обратилась 03.11 в 19.13 в онлайн чат для закрытия кредита. Сначала ответил бот, а потом подключился специалист банка и быстро и качественно обслужил Бельманов Алексей, прикрепив чат шаблон заявления для отправки. Предложил также вариант обращения в отделение банка, но я выбрала подачу заявления онлайн.

В офисе Совкомбанка мне гарантировали сохранение процентов по вкладу, если я переведу часть денежных средств с одного удобного вклада на другой удобный вклад с более высоким процентом. А фактически оказалось, что при частичном снятии денежных средств со вклада до размера неснижаемого остатка проценты на сумму частичного снятия начисляются исходя из процентной ставки, установленной Банком по вкладам «до востребования» равный 0,01% на момент востребования суммы вклада, за фактический период, прошедший со дня, следующего за днем поступления данной суммы, до дня истребования суммы частичного возврата включительно. На остаток суммы вклада в пределах неснижаемого остатка начисляется процентная ставка, установленная по договору. Я позвонила на горячую линию и рассказала о создавшейся ситуации. Мне возместили убыток, перечислив на мой счет баллы. Этими баллами можно возместить расходы, которые совершены мною в течении последних двух месяцев. Оператор ответил на все мои вопросы и начислил проценты по вкладу. Спасибо за помощь и срочность.