125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня 3.11.24г. посреди ночи (по моему времени 3:20) М-в Артём оперативно помог мне разобраться с подключенными подпиской и опцией. Также незамедлительно помог сформировать заявку на кредит для рефинансирования. Откликнулся на мой вопрос моментально. 

Всё очень быстро, а главное весьма доброжелательно!

Объяснил и уточнил всё вполне себе на понятном языке) 

Обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанка в 20.10 02.11.24 для решения вопроса по уменьшению кредитного лимита по карте, поскольку в банках выросла моя кредитная нагрузка. Бот быстро переключил на сотрудника Б-ну Полину, которая в течении пары минут выполнила просьбу. Общалась очень вежливо и была готова ответить на любые вопросы.

Спасибо за работу

1. Спасибо за оперативные ответы Бот-Катюши. Условия использования картой Халва очень устраивают! Обращалась 02.11 в 09:56 с вопросом Что за операция. Ответили моментально. И с вопросом Комиссия за минимальный платёж. 02.11.в 09:57.Ответили тоже моментально. Пользуюсь заемными средствами. Условия устраивают. 

02.11 обратилась в чат банка в мобильное приложение, специалист Ш-ва Софья сразу уточнила все вопросы и смогла помочь вернуть начисленные баллы, которые не отражплись в мобильном приложении. смогла вернуть начиленные баллы сразу и они появились в программе. Я их увидела. Решили проблему за 5 минут. Очень приятно. Давно пользуюсь банком, довольна

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка, 24.10.24 в 7:00, обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка с вопросом об использовании промокод от банка. Оператор К-на Дарья разъяснила мне мой вопрос. Сомневался, можно ли возместить покупку промокодом, сделанную заемными средствами по карте халва. Оказалось, что можно. Удобно и важно, что можно использовать земные средства на карте у партнёров и пользоваться беспроцентным комфортным периодом. За консультацию 5 баллов. 

Оформили автокредит в Совкомбанке, по условию договора для сохранения ставки 12,7% необходимо совершать каждый месяц минимум 5 операций на общую сумму 10 тыс рублей. В прошлом месяце я ошиблась в подсчетах и потратила 9546,77 рублей. Банк поднял ставку до 18,7 %, что отразилось на платеже, ежемесячный платеж стал больше на 6000. Я обратилась в чат банка. Сотрудник создал обращение. В течении 5 дней его рассмотрели. Банк любезно пошел на встречу, и на первый раз вернул первоначальную ставку. Хочу выразить огромную благодарность банку и его сотрудникам за решение моего вопроса! 

Хочу выразить свою благодарность А-ой Арине, за оперативный ответ и понятные объяснения по моему вопросу по погашению кредита по карте Халва. Сегодня я кредит погасила, а счет не обновился, написала в чат Арина ответила тут же, сразу обновила информацию и ответила на все мои вопросы. Арина спасибо вам большое!

27 октября 2024 в 00:50 я писала в чат.
Мне нужно было узнать почему я активировала промокод, а он не отразился в графе баллов, которые мне будут начислены в конце периода.
В начале мне ответил оператор Поляков Владислав, попросил скриншот и после ознакомления подключилась Макарова Лидия, которая сообщила, что баллы по промокоду пошли сразу в графу "начислено" и их оказалось уже можно активировать.