125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

02.11.2024 через мобильное приложение банка обратился в чат с заявкой на уменьшение лимита заёмных средств. Оператор А-ва Александра крайне быстро отреагировала на заявку, разъяснила все условия пользования заемными средствами и после моего подтверждения, уменьшила лимит до необходимого мне уровня.

1 ноября 2024 Я обратилась с просьбой о предоставлении кредита в мобильном приложении. Работники оперативно связались со мной, предложили различные варианты. Всё подробно объяснили, оперативно решили вопрос. Я интересовалась разными суммами, и сотрудник терпеливо подбирала мне различные условия. В результате мы нашли нужное мне решение и подписали документы.

Попросила вернуть деньги и отключить годовую подписку, которую мне продлили автоматически в конце августа 2024 г. 

Так как я долго не могу сидеть в чатах, то пришлось три дня задавать один и тот же вопрос, тк гоняли по кругу: бот-оператор-ознакомлюсь... и я уходила. Но сегодня получилось очень быстро решить положительно вопрос. Вернули деньги ! И такая клиентоориентированность не может не радовать. Спасибо

Решила проверить информацию, которую мне дала сотрудница банка в отделении. Вопрос касался смены страховой компании при ежегодном продлении страховки ипотеки. Сотрудница сказала что сейчас обязаловки нет и можно менять страховую на усмотрение клиента. 

Но алгоритм смены сказала запросить в он лайн чате. Ко мне подключился оператор Никита. Быстро и четко меня проконсультировал , расстроил конечно)), но за оперативность и конкретность 5 баллов. Люблю когда онлайн чаты работают для людей. 

2 ноября 2024 года в чате мобильного приложения Совкомбанк в 11:05 я задал вопрос об особенностях начисления баллов по карте Халва и в 13:54 о новой повышенной ставке и деталях вклада "Осенний максимум с Халвой". Главный специалист Совкомбанка Наталья К. в чате мобильного приложения подробно и доброжелательно ответила на все мои многочисленные вопросы. Виват, Совкомбанк.

6 октября я совершила по карте платежи через мобильное приложение партнера картой Халва. В МП указано, что партнер "ДоДо пицца" и партнерской считается оплата через приложение и сайт партнера. Я так и сделала. Произвела заказ и оплату через приложение партнера. После чего проверила, зачлась ли моя покупка как партнерская. Оказалось что нет. Сразу обратилась в чат с этой проблемой.

Ко мне подключилась оператор Елизавета П., которая к огромное к моему сожалению не помогла мне в моем вопросе. Дальше подключидась менеджер Наталья Л.. Она ознакомилась с перепиской и восстановила мои платежи как партнерские. Отображение баланса по кеш-беку стало верным и покупка стала доступна в возмещению. благодарю менеджера Наталью! Решила проблему очень быстро! 

Спасибо консультанту Р-ой Кристине за подробную консультацию.Все подробно описала про заёмные средства и рассказала как ими пользоваться,что не осталось вопросов.Так же была понятна информация про комиссию и сроки погашения заёмных средств по карте рассрочки халва.Обращение было 2.11.2024г в 21:40

Возникла необходимость обратиться в частную стоматологию, решила посмотреть есть ли партнёр у Халвы в моем городе. В приложении у меня не получалось найти и поэтому 2 ноября в 16:57 я обратилась в чат поддержки. Специалист Яна Б. быстро нашла стамоталогию в моем городе и прислала ссылку на него, где я смогла подробно ознакомиться с партнёром посмотреть условия рассрочки, адрес, телефон и другую информацию. Хочу выразить благодарность специалисту Яне Б. она очень вежливая девушка, оперативно помогла решить мой вопрос.

01.11.2024 я обратилась в онлайн чат чтобы проверили начисление бонусов по акции, в итоге, что то там не корректно отразилось и не хотели начислять бонусы. Один оператор переключал на другого и никто не мог решить вопрос. Пока Оператор В-ва Ольга выслушав меня, быстро приняла решение и помогла мне в начислении положенного бонуса. Спасибо за ее грамотную и компетентную работу.

• 1 ноября вечером копаясь в приложении халва Совкомбанк я вспомнила про подписку халва десятка которую подключила ранее на неделе. Покапавшись так и не найдя полный список опций который получаешь при подключении данной подписки решила написать в онлайн чат! Оператор Ч-ва София пояснила мне все плюсы данной подписки! Оказалось что у них действует акция и при подключении данной подписки на год банк возвращает стоимость подписки! Отличный кэшбек при покупке у партнёров. Спасибо большое за исчерпывающую информацию!

02.11.2024 года в 17.30 Обратилась в чате мобильного банка с вопросом выделения прожиточного минимума на себя и троих своих детей. В-на Бычкова , менеджер банка, разрешила вопрос в течении 10-15 минут, очень внимательно подошла к решению проблемы, выявила , что ранее не все мои документы были зафиксированы в ,быстрое обслуживание, спасибо

В конце октября 2024 года я с родными пообедал в г. Новороссийске в пиццерии "Сицилия", являющейся партнëром Халвы. По итогам оплаты картой Совкомбанка мне был начислен кэшбек в размере 42 балла (1%) вместо 84 (2%). Днëм 2 ноября я обратился в офис Совкомбанка по вопросу правильности начисления кэшбека. В этот же день вопрос был урегулирован - кэшбек был доначислен в полном объëме. Спасибо банку за оперативность!