125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сенрдня 31 октября в 20-10 я обратилась с вопросом перехода дебитовой карты и по карты рассрочки в Совком банк из Хоум банка. Ф-н Николай помог мне разобраться с переходом из Хоум банка в Совком банк. Ответив на все мои вопросы быстро и в полном объёме. Спасибо за чёткий и быстрый ответ. Благодарна таким сотрудникам, которые относятся к своей работе и клиентам с пониманием и уважением.

Очередной раз хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка, в данном случае М-ву Анастасию за помощь в решении вопроса. Сделала заказ на Яндекс Маркете, оплату провела в пункте выдачи после проверки товара. Оплата в личном кабинете прошла не как Магазину Яндекс Маркет, а как ИП. Тем самым покупка прошла в рассрочку на 3 месяца, а не на 10 - в случае магазина партнёра. Обратилась за помощью через онлайн чат. Анастасия оперативно разобралась в данной проблеме, провела корректировку покупки, стоимость покупки пошла в рассрочку на 10 месяцев, прошла как от магазина партнёра, к которой я смогу применить накопительные бонусы. 

Я, Акмайкина Д.А., обращалась 29.10.2024 года к сотруднику Павленко Никите по вопросам карты рассрочки, хотела узнать как работает эта система, как потом погасить рассрочку, в какие сроки и какими суммами.

Павленко Никита сообщил, всю необходимую мне информацию, очень грамотно и терпеливо вел диалог, помог разобраться с принципом действия этой рассрочки.
Очень круто, что в Совкомбанке есть такие профессионалы своего дела, как Павленко Никита! 

Обратилась в моб приложении банка к сотруднику по вопросу лимита заёмных средств . 31.10.2024 в 18:25. Сотрудник Павел З-ев . Очень четко ответил на вопрос , быстро , без лишней информации . Спасибо за оперативность ! темболее порадовал новостью об увеличении заёмных средств ! 5 звёзд сотруднику банка и самому банку !

31.10.24 в 18:05 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, так как мне пришло уведомление о задолженности по кредитной карте, которой быть не могло, так как за действующий расчётный период я уже всё погасила. Но так как я не была уверена в дествительности задолженность, решила обратиться к оператору в чате напрямую. Мне ответила Р-ва Оксана и помогла решить возникшую проблему, за что выражаю свою благодарность. 

Здравствуйте, Меня зовут Эдуард, обратился в чат банка совкомбанк по поводу внесения денежных средств по кредиту,был последний день платежа, я платёж внёс, но списания не было, очень стал переживать, обратился к менеджеру Анастасии, ответила быстро, перепроверила данные, и объяснила что всё будет хорошо, списание пройдёт во время, большое спасибо за своевременную помощь и совкомбанку за хороших сотрудников

Хочу поделиться опытом по отдельному продукту "Совкомбанка".

В приложении банка регулярно предлагаются различный продукты с выгодой (т.е. при использовании магазина партнёра, в предлогаемый период времени, может начисляться привлекательный кэшбэк). В один из моментов оказался не внимателен по предложению Ситилинк с кешбэком 2000. В итоге оказалось что продукт мне не удобен, так как в конце месяца не были зачислены заработанные баллы. Связался по чату с сотрудницей Чудовой Дарьей, она разьеснила мне подробности и компенсировала все неудобства отправив мне промокод для начисления утраченных баллов. Удобно и выголно использовать продукты Совкомбанка, а также отдельное спасибо его отзывчивым и приветливым сотрудникам

Давно являюсь клиентом совкомбанк банка, вчера столкнулась с вопросом начисления кэшбэка за покупку. Приобрела в онлайн магазине компании DNS стиральную машину, расчитывая на то, что это партнёр совкомбанка и за эту покупку мне начислят 6% кэшбэка. Но не тут то было, оказывается что бы получить кэшбэк надо было оплачивать покупку не онлайн, а непосредственно в самом магазине, по этому кэшбэк составил только 1% от суммы. Написав в чат банку мне это все и объяснили, но банк дорожит своими клиентами и предложили мне компенсацию в качестве промокода на 1000 рублей на следующую покупку у партнёра банка. 

• добрый вечер. В мобильном приложении в чате задала вопрос почему не списываются деньги за кредит, хотя я все оплатила. Катюша быстро сориентировалась в заданном мной вопросе и ответила быстро, четко, ясно.
• Ответила что поступившие деньги спишутся до конца дня 
•  Поставила оценку отлично.
• Спасибо.

пришло смс от банка о возможном мной несоблюдении договора, меня встревожило это, всё мной соблюдается.

написал в чат приложения банка, мне сотрудник Г-ев Михаил всё разъяснил, спасибо ему, сказал что это инфорионное СМС, очень вежливо и доступно всё объяснил.

Утром, 30.10.2024 года в 9 ч. 10 мин., на работе, мне надо было срочно отправить человеку денежный перевод в Сбербанк.

Хочу заметить, что переводы делаю очень часто в сторонние банки. Когда дошло дело до выбора банка, я просто нажала на строку с нужным банком и не сразу заметила, что в перевод была включена комиссия. Я была очень сильно удивлена и конечно возмущена! И решила сразу написать в чат, чтоб узнать в чём дело... Конечно, я не единственная, кто не любит общаться с ботом.... Но! К моему удивлению, я за считанные минуты получила ответ на свой вопрос. Всё настолько было понятно! 

Очень быстро ответила бот Катюша. Мне не пришлось звать на помощь "живого" специалиста... Вот даже не к чему придраться. Никогда ещё не хвалила за работу бота, а тут прям с удовольствием это сделала. Большое спасибо создателям Катюши! У вас отличный бот!

И очень приятно, что дали такое имя – мою дочку тоже зовут Катюша ))