125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

29 октября вечером в 18.20, я обратился в чат через приложение Совкомбанка, с вопросом снятия с моего счета комиссии. Хочу поблагодарить Анну Ю-ву за понимание и быстрое решение моего вопроса! Кроме решения моего вопроса, Анна предложила ознакомиться мне с предложениями банка, а также где я могунопосмотреть актуальную информацию о тарифах банка. 

Оператор Евгений, очень вежливо объяснил мне как и когда, даже как лучше и удобней оплачивать кредитную карту) спасибо за доходчивое решение моего вопроса) 29.10.24г время 20:20) хорошего вечера) Карта Халва это моя лучшая кредитка, ей очень легко пользоваться, конечно и выгодно) в общем я в восторге)

Обратился в банк 29 октября в 18:20 с целью разобраться с арестом счета. После того как я не нашел ответов в чат боте к чату подключилась консультант Юлия М-ва которая молниеносно и лаконично ответила на все мои имеющиеся вопросы. Было приятно получить консультацию от такого профессионального сотрудника!

По вопросу обращения узнал для себя что арест будет снят автоматически сразу после того как банк передаст изысканную с меня сумму взыскателям. Сейчас банк удерживает половину суммы поступлений с проф. дохода. Удобный банк, восхитительные сотрудники!

• Обращалась в онлайн - чат в приложении Совком банк по карте Халва. Решила уменьшить лимит по карте, у самой не получилось уменьшить лимит. Обратилась в онлайн чат 29.10.2024 года в 22:47 (по Новосибирскому времени). Мне помог решить вопрос менеджер Андрей. Лимит был уменьшен в течении нескольких минут. Что мне нравиться в этом банке, это всегда быстрое реагирования и помощь менеджеров. Советую банк 

01 октябр 2024 года обратилась в Совкомбанк с помощью он-лайн чата, так как сама не смогла найти, где можно было отключить платные смс уведомления по кредитному договору, у меня снималось 149 рублей каждый месяц. По кредитному договору они не нужны в принципе. Менеджер сразу помогла и всё сделала.спасибо. 

Уже более 5 лет пользуюсь услугами Совкомбанка. Особенно нравится онлайн - копилка, её открытие и обслуживание совершенно бесплатно, пополнять и снимать деньги с копилки можно абсолютно в любое время, без потери процентной ставки, а доход начисляется при любой сумме на счёте. Это очень удобно! При повышении ставки мне даже не пришлось открывать новую копилку, с нового отчётного периода банк сам всё обновил, и повысил ставки на мои имеющиеся копилки. Очень рекомендую!

Только сегодня 29.10.24 заметила, что срок действия карты Халва истёк месяц назад, обратилась в чат, чтобы уточнить автоматически ли пролонгируется срок действия карты. Написала в чат и в который раз обрадовалась: бот Катюша ответила быстро, чётко и по делу. Не нужно ждать ответа специалиста по несколько часов, не нужно подбирать слова или перефразировать фразы для бота, здорово! Вся консультация заняла пару минут, и все счастливы. Спасибо, Совкомбанк!

Что нравится в работе Совкомбанка: это онлайн чат. Быстро отзываются, не нужно ждать часами ответа. 23.10.2024 года на мой вопрос оператор Яш-на Лия ответила оперативно, подсказала, что нужно сделать, чтобы получить баллы, которые мне начислили. Рада, что банк нацелен на клиента, и я в любое время могу получить информацию.

Хочу поделиться своим мнением об оперативной работе операторов чата поддержки Совкомбанка. Недавно заказала у них карту рассрочки халва по ссылке друга, тк они задержались с доставкой карты, то предложили бонус 300 баллов кэшбэка и у меня возник вопрос как эти баллы использовать. Я обратилась в чат поддержки 29.10.2024 в 12:31 и через 10 минут мне все подробно рассказал оператор Андрей.

Могу отметить быструю и вежливую работу оператора, также довольно удобное приложение. 

•  29.10.2024 в 17.56 я написала в чат в мобильном приложении Совкомбанка свой вопрос: почему мне начислили кэшбэк всего 279 руб. за покупку в Аптеке на сумму 6995,6 руб. Хотя 17.10.2024 мне пришло сообщение из Совкомбанка, что за покупку в Аптеке по 22.10.2024 включительно, мне будет начислен кэшбэк 10%. После переписки с Ботом, я попросила пригласить оператора. В 18.03 к переписке подключилась оператор А-ва Дарья, которая очень быстро разрешила мой вопрос. Написала мне, что в сообщении указано, что кэшбэк будет начислен 31.10. Если в указанную дату кэшбэк не будет начислен, то начисление будет сделано вручную. Ещё написала, мне, чтобы я не переживала. И я как-то быстро успокоилась и поверила, что, 31.10 мне будет начислен кэшбэк 10%. Спасибо огромное Дарье Авдеевой за быстрое и профессиональное решение моего вопроса. 

Быстрая реакция чат-бота, понимает вопрос и отвечает чётко и по делу

Обратилась в чат 29.10.2024 в 20:40 с вопросом, как получить платёжный стикер Халва

Ответ пришёл сразу с подробной информацией вплоть ло выбора отделения банка

Постоянно пользуюсь картой Халва, работает в любых магазинах

Удобное приложение с понятным интерфейсом, нет комиссии за переводы другим лицам через СБП.

Уменьшение лимита заёмных средств с 49999 до 0,10 

В 21:16 специалист Андреев Артем помог мне в решение моего вопроса, быстро ознакомившись с делом в то время когда я 2 раза обращалась к разным специалистам, которые проявили равнодушие и быстро отказались не дождавшись ответа, в то время когда я их ответов ждала но 5-7 минут. Артём сразу не остался в стороне и понял свою работу, не смотря на то, что он тоже знал, что это дело не приятно. Буду рада, если его повысят

У меня был закрыт кредит, и на счету оставались деньги, сама перевести их я не могла и мне помог справиться с моей проблемой специалист З-ин Степан. Очень ему благодарна. Хороший специалист, быстро помогает решать вопросы, вежливый и компетентный. Рекомендую этого специалиста. Всем хорошего настроения. 

04.10.2024 я обратилась в чат поддержки "Совкомбанк" , относительно карты Халва ! Дело в том, что я приобрела вещь , рассрочку которую я сама -себе заработала (36мес) ! прошла задание банка , вышла на определенный уровень и мне открылись "замки" с рассрочкой! Рассрочку я получила , радости не было предела , так как , мне целых 36 мес , можно было расплачиваться не спеша! Но! Товар оказался с браком , Яндекс -маркет вернул мне средства и моя рассрочка сгорела .. :( Я расстроилась , но не сдалась ! Написала в поддержку , описала ситуацию и мне было предложено 24 мес рассрочки, что меня тоже очень устроило ! Помогла в этом мне специалист Ксения Б-ва :) за что я ей очень благодарна . Она ознакомилась с моим случаем и пришла на помощь ! Спасибо Ксении и моему банку !!!