125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Банк хороший, персонал вежливый и отзывчивый. Однажды по ошибке указала не тот банк в реквизитах к налоговому вычету. Пришла в офис банка почти к закрытию, но девушка сотрудница банка, вошла в положение и помогла оперативно перевести деньги с о счета на счет. За что ей огромное спасибо! Так же в этом банке есть вклад с привлекательным процентом. Если возникает вопрос по приложению, то сотрудницы так же оперативно помогают решить проблемы. А карта Халва от банка, это моя палочка выручалочка))) пользуюсь уже ей на протяжении нескольких лет. Сотрудникам банка желаю процветания!!!

Добрый день! Спешу поблагодарить сотрудника З-ву Валентину в онлайн-чате за баллы. Сейчас всё объясню, дело в том, что 29 апреля 2025 года утром я заказала себе вещи в магазине-партнере "Совкомбанка" и оплатила своей картой "Халвы", я думала, что попадаю в акцию, где нужно было применить промокод к одной покупке (я его применила), совершенной любыми средствами в магазине-партнере в период с 23.04.2025 по 28.04.2025 23:59:59, и ждать начисления кэшбека - 20% от покупки, но не более 300 баллов. А наверху акции было указано, что промокод действует с 22 апреля 2025 года по 30 апреля 2025 года. Я обратилась в чат мобильного приложения "Совкомбанка" 29 апреля 2025 года в 10:40 по Московскому времени и уточнила, попадаю ли я в эту акцию или нет. Ко мне в 10:41 по Московскому времени подключилась оператор З-ва Валентина и объяснила, что покупку нужно было совершить до 28 апреля, а вот зачисление бонуса идёт до 30 апреля 2025 года, поэтому в акцию я не попала. Но...лично от себя оператор подарила мне промокод на 300 баллов, это очень обрадовало, не видела ещё ни одного банка, кто так шёл на встречу клиенту. "СОВКОМБАНК", спасибо Вам и оператору за решение вопроса. 

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику В-ву Даниилу за быстрое и качественное решение вопроса. Всё дело в том, что 29 апреля 2025 года утром дочка мне перевела 514 рублей на мою карту "Совкомбанка", я несколько раз заходила в приложение, но деньги так и не поступали, что было удивительным, так как раньше они поступали мгновенно. Я решила скинуть квитанцию о переводе от дочки в онлайн-чат мобильного приложения и спросить, в чём причина. Ко мне присоединился оператор В-в Даниил 29 апреля 2025 года в 10:27 по Московскому времени, он проверил информацию, денежные средства, действительно, поступили на мой счёт, но списались в виде комиссии за подписки "Халва Десятка и все и везде" , я попросила отключить все подписки, так как я их не подключала, и вернуть мои денежные средства. Не прошло и минуты, как Даниил вернул деньги на мой счёт и отключил все подписки. Большое спасибо! 

Меня заинтересовала подписка "десятка" и система уровней. Я написал в чат в приложении банка. У них есть чат-бот, который дал мне ответы на вопросы по условиям подписки и игре бонусов "5×10".

Мне нравится такая игра, где твой бонус увеличивается со временем. Чувствуешь, что ты можешь повлиять на выгодные условия. С каждым уровнем больше кэшбека. Сейчас у меня уже 5 уровень

30.04.2025г. вв чате мобильного приложения задала вопросы по кешбеку за апрель 2025г. Со мной общалась Б-ва Жанна. Спросила как и когда увидеть кешбек по покупкам апреля. Жанна быстро ответила сколько, когда и где увидеть денег по кешбеку за апрель 2025г. в мобильном приложении. Не нужно дозваниваться до банка. Ответ был дан быстро и понятно. 

В связи с появившимися внеплановыми тратами, возникла потребность в потребительском кредите. По скольку давно являюсь пользователем карты Халва от данного банка, решил оставить заявку на сайте "Совкомбанк", оставив свой контактный номер, сотрудник банка перезвонил через несколько минут, уточнил мои данные, сделал предварительный расчет по кредиту. Предложил записать меня в удобный для меня день, в удобное для меня отделение банка, с чем я и согласился. Придя в отделение банка, взял талон, прождал не более 2 минут, подошла очередь по моему талону. Сотрудник банка который меня консультировал был доброжелателен и подробно рассказал о условиях кредитования, сделали расчет платежей на разные сроки кредита, рассказали, что при закрытии кредита вернется внушительная часть от внесенных средств. Я остался всем доволен, рекомендую данный банк в качестве возможного кредитования.

29.04.2025 примерно в 20:40 обратилась на Горячую линию за помощью в получении Потребительского кредита. Получила очень доброжелательную и квалифицированную помощь. Профессионально проинформировали, помогли в заполнении анкеты, подробно ответили на все вопросы. И в 21:10 уже состоялось решение о предоставлении кредита. Я очень довольна. Браво. Скрины прилагаю.

С 23 декабря 2024 го стала клиентом Совкомбанка. Нужна была не очень большая сумма денег срочно, всего 250т.р. Пришла в офис 23.12.24 в 16.12 и мы с сотрудником банка оформили заявку (не помню к сожалению имени девушки, она была очень мила и вежлива. По больше бы таких сотрудников) и сразу же одобрими. Причем на крутых условиях. По окончанию кредита вернут все проценты. У меня всегда была хорошая кред.история и не было ни каких долгов, ни где. Обращалась в другие банки с которыми я давно работала и вклады доверяла. Ни один банк не повернулся в тяжелый случай лицом! Все отказали. Не могу сказать по какой причине, может конец года был!?! Единственный Совкомбанк который меня не знает, поверил мне! И протянул руку помощи! Я безумно благодарна этому банку. Теперь я только с ним. И всему довольна. Кеш беками, рассрочкой радует. Вклады под процент самый большой. Приложение очень удобное. Хочешь подзаработать, приведи друга. Ну классно же 👍 В общим я благодарна Совкомбанку. Рекомендую, надежный банк 👍👍👍

В 14:52 я обратилась с вопром в чат банка о том что в графике платежей сумма платежа изменилась.В 14:53 бот меня перевел на сотрудника банка Анастасию Б-ву и я обьяснила всю проблему при этом я отправила скриншот.В 14:56 я описала всю проблему, уже в 14:57 Анастасия обьяснила что это будет списана комиссия за подписку Халва 10,на мой вопрос почему же данная сумма не отображается в следующих платежах Анастасия ответила что сумма отобразится ближе к дате платежа.Спссибо за быстро решенный вопрос.Поставила 5 звезд.

Что ни платеж, то проблема. Что ни кредит, то проблема.
Обещали кредитную линию для ООО, одобрили 26%, потом оказалось что на усмотрение банка 26-29 по условиям программы , потом все одобрили под 29 , то в договоре окзаалось 33)
Но это ладно.Дали - на том спасибо. Спасибо+30000 за то, что дали.
чтобы транш зачислить - надо с бубном потанцевать, все перезагрузить 40 раз
ПЛАТЕЖИ ПРОВОДЯТСЯ СУТКАМИ! Мне срочно нужно платжеки отправлять контрагентам, все горит, "платеж на доп провверке, ожидайте до 2 рабочих дней"
Это адекватно? 2025й на дворе, может мне еще с паспортом в офис сходить??
поддержка долгая
с физиками - та же ситуация. все слжно. долго. хорошие отзывы накручены. в отделении физиков даже можно просидеть 2-3 часа в ожидании.
Из плюсов - хорошо дают кредиты. Но клиентов своих не любят, работать сплошной стресс
Не представляю, кто добровольно расчетный счет открывает здесь. Условия ужасные, ужасный банк. Равняйтесь на современных конкурентов!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Аделину В. за помощь в чате , я обращалась 29 апреля 19:52. Дело в том, что планировала оплату картой Халва в Озоне заемными средствами. Но не знала: изменится ли срок рассрочки в зависимости от суммы и прочее., ТК сумма оплаты небольшая. Написала в чат. Сотрудник ответил быстро, проконсультировал, ответил на все вопросы, дополнительно предложил заёмные средства--кредит- на выгодных условиях 😊. По моему вопросу: 

- срок рассрочки не меняется в зависимости от суммы покупки, даже если она небольшая , (максимума кроме лимита кредита тоже нет)стандартно 6 месяцев.

-- срок рассрочки может быть увеличен при оформлении подписки Халва.Десятка до 10 мес. 

- комиссии за покупку заемными средствами нет, ТК это партнёр. Спасибо. За все ответы: быстро и информативно! Работа чата отличная!🙏🥰😊

Добрый день. Выражаю благодарность Алене. Алена является оператором чата приложения банка Совкомбанк. Я испытывал трудности и неудобства в связи с тем, что переводы мне поступали мне на карту 2404, а не на 3611, как я очень хотел бы. 24.04.25 в 09:08 я обратился в чат из приложения. Мне ответила Алена тут же Алена. Я расскзала о моей проблеме, Алена взяла время на уточнение. После конструировано описала решение в щагах. Нужно было из Раздела Профиль перейти на Имя, плсле в настройках (шестеренка) вбрать удобный мне счет. Я все сделал, но боялся что-то упустить, поэтому попросил остаться до успешного выполнения. Алена любезно согласилась. Все получилось . Алена здорово мне помогла. Теперь я не испытываю неудобства и не трачу время на переводы между своими счетами. Алена благодарю. Вся консультация длилась 19 мин. В 9:27 мы уже завершили диалог. Алена благодарю за компетенцию и за оперативное решение вопроса.

Обратился с вопросом по оплаченному платежу. Его не зачли. С-на Юлия помогла с решением данного вопроса. Поставили галочку, там где задание не зачлось. Спасибо большое, очень признателен. Не в первый раз обращаюсь в поддержку и решаются все вопросы мгновенно, быстро, молниеносно. Очень доволен банком. 

В октябре 2024 года Хоум банк передал вклады и счета на обслуживание в Совкомбанк, таким образом моя дебетовая карта стала картой Халва. Так как для меня этот продукт был новым, не все возможности пользования картой Халва были мне понятны. Кроме этого, мой накопительный счет также перешёл на обслуживание нового банка. Я позвонила на горячую линию и получила максимально развернутую информацию по всем интересующим меня вопросам.

Добрый день, хочу похвалить Александра. Он специалист чата приложения Совкомбанк. Дело в том, что с 22.04.25г я не могу осуществить перевод денежных средств с карты, на которой были деньги. 23.04.25г в 17:32 по Саратовсому времени я обратился в чат. Мне отвтеил Александр тут же в 17:32. Я приложил фото сообщения, что нет счетов для перевода и расскзаал, что с 22.04.25 такая ситуация. Александр оказался очень квалифированным и с высоким чувством юмора специалистом. За 11 мин он выполнил определнные дейсвия в настройках и осуществление перевода заработало. На вопрос а что вы сделали? Он с юмором отвтеил -понажимал на кнопки, а потом все же отвтеил серьезно, что выполнил такие действия - сделал карту основной после перевыпуска. Хочу отметить этот факт - юмор. Мне было очень легко с Александром иметь дело. Благодарю за такой редкиц и особенный подход к делу и к клиенту. Александр решил мою проблему за 11 мин. В 17:43 вопрос был решен.

30 апреля 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения от Совкомбанка. у меня была неактивна кнопка активации бонуса 5*10. то есть Я не могла , как мне казалось, воспользоваться 3% кэшбэкэ от покупки. Я задала этот вопрос в чат. Кнопка была серая. Мне вызвалась помочь сначала оператор З-ва Анастасия, а потом Дарья С-на. Девушки были вежливы, поздоровались. Сначала Анастасия приложила все скрины, которые мне были нужны, а потом Дарья объяснила , что серая кнопка не означает, что бонус нельзя активировать. В итоге у меня получилось активировать 3% кэшбэка. Спасибо операторам Совкомбанка за быструю помощь. 

Добрый день. 30 апреля 2025 года в 13:00 времени обратилась по поводу появившегося платежа в приложении банка. Менеджер З-та Антон подробно, доступно и чётко объяснил мне как и почему взялся данный платёж. Оказывается я не выполнила все условия банка и за это мне начислили комиссию. Спасибо за обратную связь. 

Благодарю сотрудника Р-ва Андрея за быстрое решение вопроса и разъяснение правил пользование картой. Я перевела деньги на другую карту и не заметила, что не хватает 163 , с меня взяли комиссию. Я написала в чат, что не увидела и не хотела переводить заёмные средства. Сразу мне возместили комиссию. Спасибо за быструю работу.