125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

22.01.2025 я оформила кредит и мне навязали 2 дополнительных договора "Забота при ДТП" и " Помощь на дороге " от ООО "Г*****". Письменное обращение в компанию от 30.01 не дало результата, обращение в компанию, где А*****, где был приобретён авто, также не было результативным.

Соответственно я обратилась в пао "Совкомбанк" с заявлением об исполнении обязательств и просьбой обеспечить возврат денег. Мой вопрос рассматривался в течении 10 рабочих дней и банк удовлетворил мое требование, мне вернули деньги

30.04.2025 в 10 ч. 28 мин. обратился в чате по вопросу списания денежных средств за подписки халва-десятка и все и везде. Сотрудник З-ва Полина разъяснила, что подписки разные и за подписку все и везде будут списывать оплату ежемесячно, так как мной оплачена годовая подписка халва- десятка. По моей просьбе подписку отключила, график платежей удалила. Разъяснила виды дебетовой карты, оформила заявку на получение. Все вопросы решила быстро и профессионально. Хороший банк, компетентные сотрудники. Отдельная благодарность З-ой Полине. Так держать!

Обратилась в чат 19 апреля, узнать правила начисления кешбека, так как предвиделась крупная покупка. По покупке было условие только путем перечисления или куар код. Оператор подсказал что именно по оплате таким способом начисление кешбека будет невозможно. Оказывается начисление идёт только при приложении именно пластика. Благодарна оператору за разъяснения, теперь буду знать, за что и как получать больше выгоды за пользование вашей картой. 

Добрый день. Очень хочу похвалить Алину, оператора поддержки банка Совкомбанк. В связи с подарком от детей Айфона я обнаружила,что нет никак и нигде приложения для айфон. Обратилась 30.04.25 в 10:31 в поддержку через чат. Мне тут же в 10:31 ответила Алина. Она оказала мне следующую помощь необъятную. Сказала ,что только в офисе смогут помочь установить

 Я переспросила. Можнт ои удалённо у меня очень плохое здоровье не могу посещать отделение банка. На что мне Алина предложила альтернативу- отнести детям телефон айфон там через кабель установят приложение в связи с санкциями такая схема и дома я пройду авторизацию. Я была безмерно рада такому решению. Вся консультация длилась до 10:48. За 17 мин Алина предложила самое лучшее решение. Алина низкий поклон!

28.04.25 приобрела покупку в магазине D*. O****. 

,по карте халва. Срок рассрочки у партнёра заявлен 6 мес., в итоге рассрочка разбилась на 2 мес, что меня совершенно не устраивает. 

Только один оператор , помог в решении вопроса оперативно, Элла Б-на. В течении несколько минут , решила мою проблему. 

Здравствуйте, так сложились обстоятельства, что пришлось закрыть вклад открытый на год и переоформить на 3 месяца . 28.04.2025 Обратилась в онлайн чат , с просьбой оказать содействие . Менеджер перед оформлением, меня предупредила, что я теряю проценты, но к сожалению пришлось закрыть вклад.

Менеджер А-ва Юлия мне его переоформила, а также пояснила, что к вкладу добавится 1 процент, как владельцу карта халва десяточка.

Также, хочется попросить руководство банка, рассмотреть вопрос о вкладах для пенсионеров, так как это самые не защищённые слои населения.

Возможно, персональные предложение, для каждого клиента пенсионера.

Были вопросы по поводу начисления халва - бонусов и как их конвертировать в рубли, задала вопросы в чат - поддержку для клиентов Совкомбанка. Оператор Совкомбанка Юлия М-ва быстро помогла разобраться в данном вопросе, спасибо за помощь и поддержку Совкомбанка своих клиентов. Выражаю отдельную благодарность Юлии.

30.04.2025 года в 9ч.44.мин.я обратился через чат приложения Совкомбанка,с подозрением о мошенничестве с моей банковской картой.Быстро пришла на помощь,и ответила в чате оператор М-ва Елизавета.Елизавета оперативно изучила мой вопрос, всё проверила и сообщила мне,что причин для беспокойства нет.Это лучший банк и оператор!!! Спасибо.Банк рекомендую!

Сегодня обратилась в чат 30.04.2025 в 9:29. По вопросу кешбек у партнёров Совкомбанк по карте халва. Была сделана покупка , но кешбека не было. Обратившись в чат мне ответил оператор Татьяна, всё быстро и четко объяснила , что кешбека на стадии обработки. И вообще хороший банк. Быстро отвечают в чате. Рекомендую 👍

30 апреля 2025 года в 09.30 обратилась в чат поддержки Совкомбанка по поводу зачисления сумм на счет карты Халва, проблема была в том, что не вся сумма за возврат нескольких товаров с маркетплейса поступила на карту. Откликнулись сразу, проконсультировали, разъяснили. Пообщалась с оператором Ем-а Анастасия. Общение очень позитивное и понятное. 

Спасибо большое консультанту М-ва Юлия за ответ на вопрос,который я ей задала в чате. Все ответила быстро и понятно. Были бы во всех банках в чатах такие быстрые ответы. Пользуюсь картой халва давно и в целом все устраивает и оче удобно общаться с оператором в чате,не тратишь время на звонок в банк.

Брал кредит в Совкомбанке по акции, после погашения и при условии соблюдения правил акции банк обещал вернуть проценты. В один из месяцев так получилось, что условия эти нарушил. После закрытия кредита банк всё-таки выплатил мне сумму, но меньшую чем предполагалось. Случайно оказался в Мега Дыбенко, в магазине DNS. Там пообщался с консультантом Совкомбанка Анастасией, рассказал как всё получилось. Отдельное ей спасибо! Очень грамотно проконсультировала меня по продуктам банка, которые есть на данный момент и посоветовала написать заявление в банк по моему вопросу, плюс сама от себя составила обращение. После этого на следующий день мне была выплачена вся ожидаемая сумма процентов. С этим банком приятно иметь дело, буду и дальше пользоваться их услугами.

30 апреля я обратилась в чат поддержки банка по вопросу повышения процентной ставки по автокредиту. Сотрудник оформляющий автокредит не сообщил о всех условиях акции по пониженной ставке. Старший специалист К-ев Алексей помог составить обращение в банк для возврата сниженной процентной ставки. Надеюсь вопрос решится в пользу клиента

1. 29.04.2025 я обратилась на горячую линию карты халва,далее мне назначили сотрудника для оформления карты 30.04.2025 
2. Оформляла карту Харва Совкомбанк. Город Екатеринбург. Встреча курьером Светланой прошла на высшем уровне. Всё объяснила,подробно рассказала, показала наглядно. Внимательна к клиенту, вежлива, тактична. 

• Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об операторе К-ко Вера. 30.04.2025 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу не начисленных баллов. Ранее я перешла по ссылке друга, но бонусы не были начислены. Оператор быстро решила мой вопрос и прислала промокод на 500 баллов. Оператор был вежлив и доброжелателен, все прошло комфортно и оперативно. Спасибо!

Обратился с вопросом в чат онлайн, нужна была помощь по засчитыванию уровней, сотрудница Ангелина Багиева спросила скриншоты, я отправил, она оперативно решила проблему, спасибо 🙏 данной сотруднице 5 звезд. Долгое время выполнял одни и теже задания, но почему то приложение не засчитывало, а здесь обратился и все вышло