125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн поддержки банка, М-ой Л. Обратился с вопросом: как оплатить страховку в рассрочку, так как в автоматическом варианте не получалось сделать рассрочку как у партнера. Она предложила отключить режим оплаты "как у партнера", оплатить, а затем просто перенесла покупку в категорию партнерских. Даже не думал что так возможно. Спасибо!

О-ва Лилия, очень быстро и чётко помогла разобраться в не понятных моментах по оплате моего кредита,а именно мне было не понятно почему, платёж не засчитался в оплату кредита, хотя я оплачивала, я уже было подумала я ошиблась и что-то не так оплатила, но Лилия объяснила, что деньги спишутся в нужный день для платежа, они лежат на кредитном счёте. Благодарю Вас! 

Обращалась 23.10.2024 года в 10:25. Хочу выразить большую благодарность Ш-ой Яне за быструю и точную консультацию. Вопрос у меня был: какой магазин можно выбрать для покупки телефона при этом будет рассрочка без подписок более чем 3 месяца. Яна не только ответила на мой вопрос, но и предложила еще магазины по близости с моим местоположением. После консультации я сразу определилась с магазином. 

• Хочу поблагодарить К-ву Алину, с которой общалась в течение часа в чате 17 октября 2024 с 21:48.
•   До неё трое специалистов не справились с моими вопросами по поводу перевода карт Хоум Банка на обслуживание в Совкомбанк.
•   Она детально ответила на каждый вопрос по картам и на дополнительные вопросы по возврату стоимости годовой подписки "Халва-10".
•   Тема очень сложная, поэтому общение было длительным, но Алина- молодец, потому что смогла всё обстоятельно и доходчиво объяснить по интересующим вопросам, тем более, что до неё трое специалистов не справились с этой задачей. Переписку прилагаю.

Третий день подряд названивают с какими то предложениями, которые я не заказывал! Ещё и так навязчиво! Реально задолбали уже, постоянно отвлекают от работы и личных дел. раз по 10-15 в день звонят. После того как спросил у сотрудника банка "куда написать обращение на банк и сотрудника? " - сбросили трубку! 

23,10,2024обращалась в офис по адресу г Ханты-Мансийск ул Пионерская д 28. Был вопрос по поводу автопополнения по кредиту, сотрудник Т-на Татьяна помогла настроить автоплатеежи по кредитам. Также сотрудник объяснил условия возвратов %по кредиту. до этого была неверная консультация по возврату процентов (кредит оформляла дистанционно, и сотрудники не сказали что нужно совершать покупки по колличеству, а только назвали сумму, конкретно не сказали что покупок должно быть 5шт. И на сумму 5 тыс.рублей). По больше бы отзывчивых ,добрых сотрудников. Спасибо за доброту, отзывчивость и профессионализм.

Обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк 23.10.24 в 12.32 с вопросом о появлении на моей карте земных средств. Специалист К-ов Эрнест подробно ответил на все мои вопросы, с актуальными ссылками на подсказки, которыми я буду пользоваться. Благодарю за компетентную консультацию. 

Заказал я себе вещи на ламоде и думал какой картой оплатить , часто пользуюсь картой халвой но у Совкомбанка если магазин партнёр то получается начисляются повышенные баллы и обратился в онлайн чат 20.10.2024 чтобы получить ответ от консультанта я задал является ли Ламода партнёром по улице 40 лет октября , подключилась Ш-а Галина она прислала скриншот и сказала что обязательно нужно делать заказ через сайт партнёра.Спасибо ей что смогу получить повышенные бонусы

22 октября я совершил покупку по карте халва на Яндекс Маркете. Но мне система начислила кешбек не как покупку партнера, за разъяснениями я обратился в чат банка, бот Катюша мгновенно отреагировала и перенаправила меня на оператора Ксению М-у, которая сразу вступила в диалог, обратился я 22.10.2024 в 17.48 и через несколько минут моя проблема была решена, без долгих ожиданий и нервотрепок. Хочу поблагодарить Совкомбанк и техподдержку в лице оператора М-й Ксении за вежливое и душевное отношение к своим клиентам.ВЫ ЛУЧШИЕ!!!