125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить девушку из чата Р-ву Оксану.

Я случайно оплатил покупку картой рассрочки Халва неверным способом и "попал" на комиссию. Написал обращение в чат и в рамках лояльности мне её отменили!

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет, очень доволен, планирую в дальнейше. Приятно, что банк пошёл навстречу!

15 октября 2024 года в 9:24 я обратилась в чат банка с вопросом активации бонуса 5*10 30- го уровня. Уже в 9:27 специалист банка Т-ва Надежда понятно и подробно разъяснила мне как я могу воспользоваться бонусной программой.
Я очень довольна продуктами Совкомбанка и работой сотрудников. Активно пользуюсь картой Халва, банковскими вкладами. 

22.10.24 в 20:30 я обратилась в онлайн-чат в приложении с вопросом об отображении заблокированной карты. Меня интересовало, когда она исчезнет. На мой вопрос дал разъяснения специалист Д-ин Егор, был вежлив и не безразличен. В результате общения вопросов у меня не осталось. Благодарю! Сериншоты переписки прилагаю.

Обратился в чат приложения, по поводу, начисления кешбека, был вопрос о том куда денутся баллы кешбека, если за месяц накопленных баллов менее 300, от Д-ва Максима получил ответ, что бонусы до 300 переносятся на следующий период, а как только будет 300 и больше бонусов можно будет обналичить. 

Спасибо Вам большое)))

22 октября 2024 года обратилась в чат приложения Совкомбанка по вопросу получения наличных при закрытии вклада. При закрытии вклада в августе т.г. была начислена комиссия и мне нужна была полная информация по этому вопросу. После переписки с ботом, подключилась сотрудница К-ва Анастасия. Я получила ответы на все поставленные мною вопросы, и по её совету все сделаю, как она советовала. Очень надеюсь, что этот раз обойдётся без комиссии. Ещё хочу сказать, что довольна картой Халва. Получаю кэшбек при оплате коммунальных платежей, при покупке лекарств и продуктов. Спасибо Анастасии.

Обратилась в чат, чтобы отключить страхование, дополнительно смогла отключить платные смс услуги. Менеджер разъяснил все преимущества и убедился, что мне они не нужны. Для отключения ещё одной платной услуги потребовалось заполнение заявления, мне его направили прямо в чате, так как я не имела возможности его распечатать, рекомендовали обратиться в банк. Бланк у меня созранился и я смогу отключить услуги дистанционно в удобное для меня время. Благодарю за проделанную работу. 

22 октября 2024 года обратилась за помощью в онлайн чат Совкомбанка. Со мной общался сотрудник по имени Г. Ф-ин. Помог быстро решить вопрос с подтверждением номера телефона. Качеством обслуживания осталась довольна, сотрудник очень вежливый, было очень приятно вести беседу, так как сотрудник был внимателен к проблеме

Обратиласт сегодня вечером чат,спросила как мне скинуть ссылку другу на скачивание приложения, мне быстро ответили и дали ссылку, большое спасибо М-ву Тимофею за оперативность и вежливость))всегда приятно общаться, всегда быстро и понятно всё объясняют, но Тимофей со своими смайликами превзошёл все ожидания и поднял настроение, спасибо.

Обратилась в чат ( мобильное приложение) банка 22 октября в 01.15 по московскому времени. Вопрос о закрытии полной задолженности по карте "Халва". Нигде не нашла информацию о досрочном закрытии карты Халва. Ответил оператор К-ик Вадим, отправил полную сумму задолженности по моей карте. Ответом довольна, всё понятно. Хорошо, что есть операторы, которые всегда помогут в решении вопроса, если что -то не понятно. Спасибо. Быстро, удобно и чётко. Банком довольна.

17 октября в 12. 34 обратился на горячую линию с вопросом о переходе карт и вкладов Хомкредит на обслуживание в Совкомбанк. Оператор внимательно выслушал меня и очень подробно разъяснил мне сроки и условия перехода карт и вкладов в Совкомбанк. Оператор разъяснил, что карты Хомкредит продолжают действовать, так же, как и на Халву на начисляется кэшбэк и на 3 месяца бесплатно подключается Халва десятка. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно.