125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• 22.10.24 г в 15 10 Обратилась в чат с банком для решения вопроса по списанию комиссии по подписке по карте Халва. Конкретно интересовало списание полностью всей суммы годовой подписки, а не в рассрочку, как предлагалось изначально. В чате написала, что мне требуется для общения сотрудник. Буквально через минуту подключилась сотрудница банка Анна и сделала то, что было нужно мне, не отговаривая меня от моего решения. Вопрос мой решён полностью и быстро! 

Была 20.10 24г. в офисе Совкомбанка по адресу: г. Бийск, ул. Красноармейская, 79. Менеджер Светлана оперативно проконсультировала по вопросу онлайн-Копилки. Мы с дочкой накануне открыли ее в мобильном приложении. Вопрос был в начислении процентов по ней, выполнили ли мы условия, чтобы получить свой процент, которые начисляются каждый месяц. Очень удобно с копилкой накопить, если деньги могут понадобиться, в любое время можно снять и получить процент, чем Копилка лучше Вклада. Главное, надо выполнить одно из условий, которые описаны в приложении, чтобы начислили проценты, например, мы зафиксировали определенную сумму, перечислили ее с карты Халва. Менеджер Светлана мне это объяснила. Спасибо Банку и сотруднику за интересные идеи. Копите и получайте выгоду вместе с Халвой! Я довольна качеством обслуживания и продуктами, какие Совкомбанк предлагает.

     На телефон от Совкомбанка 2 дня назад пришло сообщение: "Совершите любую покупку до 22.10 и получите +3 мес. рассрочки и 20% кэшбэка (до 2000 баллов) на покупки с 26.10 по 3.11."

     Совершив пару покупок по Халве (т.е. уже выполнив первую часть условия), на следующий день я решил в онлайн-чате личного кабинета, все-таки, выяснить досконально всю информацию по этому предложению, чтобы не было "подводных камней".

     22.10.2024г в 14.16 по мск. вр. затеял переписку, и, прорвавшись сквозь заслон бота Катюши, в 14.18 был соединен с оператором Елизаветой, которая разложила мне все по полочкам: покупки засчитываются от 26.10.2024 по 03.11.2024 включительно, кешбек будет зачислен за любые покупки (не важно партнер/не партнер Халвы), срок начисления кэшбека - 15 ноября, вывод на счет от 300 баллов, баллы можно перевести в рубли (1 балл = 1 рубль). Однако, возместить их возможно только посредством покупок у партнера Халвы, т.е. купив на 10000 руб (чтобы получить 20% кэшбэк в 2000 баллов) в магазине не партнере, возместить их не получится.

     Вооружившись данной информацией, уже присмотрел покупку, которую совершу на требуемую сумму в указанный период дат, и, обязательно, в магазине партнере, чтобы кэшбэк был получен (данное персональное предложение очень заманчиво и упускать такое нельзя!).

Хочу поблагодарить сотрудника Д-ва М., оперативно ответил на все интересующие вопросы. Разъяснил, объяснил. Буду обращаться ещё. Быстрый ответ, не пришлось долго ждать. Отнёсся с пониманием. Вопрос был по увеличению лимита карты халвы. Предложил условия по кредиту, отправила данные на рассмотрение. 

Артур, успешно пояснил, что за предварительная комиссия в графике платежей, ответ получила за 9 минут. Переписку вложила! С ботом не удобно, одно и потому, как попугай, но когда написала, пригласить оператора, появился Артур! Справился с вопросом за 9 минут! Спасибо за ответ. Набирать 300 символов неприкольно

Обратился по поводу ежемесячного платежа по кредиту, так как деньги лежали на счету для погашения, так как они не списывались я переживал то, что у меня будут просрочки и решил уточнить у оператора Совкомбанк. Мне оператор ответил: что денежные средства спишутся до окончания рабочего дня, так что просрочек, не будет, я поблагодарил и остался доволен помощью оператора.

Спасибо вам огромное!

Обратилась в чат Совкомбанка 29.09.24 около 12 часов с вопросом о не начислении кэшбэка 12%. Я недавно оплачивала билеты на 44 тысячи и сейчас рассчитывала на возврат бонусами 5000 по программе лояльности. Специалист контакт-центра Светлана К-на разъяснила мне, что повышенные проценты возврата (до 30 процентов) выплачиваются по данной акции только с оплаты у партнеров, но для решения вопроса все-таки произвела начисление необходимой суммы, т.к. я уже потеряла заработанные 12% и программа-игра обнулилась и мне придется продвигаться по программе накопления повышенных процентов заново. Спасибо за понимание! 

22 октября обратился в онлайн чат совкобанка, в связи с тем, что мне был подарен купон от сотрудника банка за оформление кредитной карты на 3000, это купон применялся только на первую покупку. я невнимательно прочитала условия и произвела первую покупку не верно, после этого купон сгорел. обратилась к оператору с этой проблемой и как увидите не прикрепленном скриншоте оператор ее решил. очень благодаона за такую качественную работу.

Добрый день!

Обратилась с вопросом в онлайн чат в 20:08, сразу же со мной начал работать сотрудник совкомбанка , З-ый Константин. внесла свои денежные средства на свой счет для ежемесячной оплаты двух кредитов , Совкомбанка и ХКБ, но почему то не происходит списания, так как начала переживать, обратилась к специалисту. Константин ответил четко, без лишних слов. Спасибо за быстрый ответ. 

Хочу поблагодарить Г-а Николая и П-ю Юлию. С ними оформляли кредитный договор по ипотеке 21.10.2024г. по адресу ул. Прелбраженская 5/7. Сотрудники были максимально вежливы и обходительны. Ответили на все интересующие вопросы, обсудили каждый пункт договора. Также помогли установить приложение банка и разобраться в нём, рассказали о условиях страхования. И всё понятно объяснили про карту ХАЛВА.